¡Ya ha llegado la súper promo de Cubacel!

Cada cliente prepago que reciba del 16 al 20 de enero una recarga internacional igual o superior a 20.00 CUC recibirá una bonifcación adicional de 30.00 CUC, que deberá consumir antes que culmine el 10 de febrero del 2017.

Para mayor información comuníquese con el 118, servicio de atención comercial, o consulte las preguntas frecuentes.

Preguntas Frecuentes

  1. ¿De qué trata esta nueva promoción?

    Esta promoción “Bonifica tu recarga con 30” consiste en que cada cliente prepago que reciba del 16 al 20 de enero una recarga internacional  igual o superior a 20.00 CUC (no más de 50.00 CUC) recibirá una bonificación adicional de 30.00 CUC que debe consumir antes del 10 de febrero de 2017.

  2. ¿A quién va dirigida esta promoción?

    A los clientes prepago de telefonía móvil.

  3. ¿Durante qué tiempo estará vigente la promoción?

    Estará vigente de las 00:01 hora de Cuba del 16 de enero hasta las 23:59 hora de Cuba del 20 de enero del 2017.

  4. ¿Cuál es el monto a recargar para obtener la bonificación?

    El monto de la recarga debe estar entre 20.00 y 50.00 CUC para que sea válida esta oferta. Por debajo de 20.00 CUC no aplicará esta promoción, ni por encima de 50 CUC.

  5. ¿Si recargo más de 20 CUC (30, 50 CUC, etc…) me incrementa el valor del bono?.

    No, el bono adicional de 30.00 CUC es independiente del monto de la recarga, o sea, el cliente obtendrá el mismo bono adicional tanto si recarga 20.00 CUC como si recarga  50.00 CUC.

  6. ¿Hasta qué fecha puedo hacer uso de este bono adicional de 30.00 CUC?

    Este Bono promocional (30.00 CUC) tiene fecha de vigencia hasta el 10 de febrero del 2017. Después de esta fecha el Bono expira y no se podrá hacer uso del saldo que pueda quedar en esta cuenta. El monto principal de la recarga si mantiene el periodo de vigencia establecido (330 días).

  7. ¿Este Bono se suma a mi saldo principal?

    No, este bono es un saldo adicional y presenta un ciclo de vida diferente al saldo principal. Ver Preg 6.

  8. ¿Por qué el bono no se suma a mi saldo principal?

    El monto que el cliente recarga es respetado de manera íntegra y modifica el ciclo de vida como está establecido; el bono es un presente que la empresa ofrece pero con la condición de ser consumido en un período determinado.

  9. ¿Este bono adicional de dinero me sirve para efectuar Llamadas internacionales, llamadas nacionales, SMS internacionales, MMS, Nauta y SMS nacionales?

    Sí, en esta oferta el bono puede ser utilizado para acceder a estos servicios.

  10. ¿Cuántas recargas puedo realizar asociado a esta promoción?¿Existe límite?

    Usted puede efectuar múltiples recargas siempre y cuando no supere el monto máximo establecido para su cuenta principal y para el Bono, el cual es de hasta 3,000.00 CUC en ambos casos. Mientras esta condición se cumpla podrá recargar y recibirá la suma del saldo principal y del bono asociado a la misma.

  11. Este saldo me sirve también para los SMS de consulta “Entumóvil” (0.16 CUC)?

    Sí.

  12. ¿Qué tengo que hacer para que el saldo se me descuente primero del bono y no del saldo principal?

    Nada, esta oferta automáticamente establece una prioridad en el descuento, una vez que la recarga promocional sea válida, se descontará siempre del bono de dinero primero (teniendo presente las tarifas vigentes) y una vez que este se agote entonces se pasará a descontar del saldo principal.

  13. ¿Puedo transferir este Bono hacia otra línea celular?

    No, el bono de dinero no se puede transferir hacia otra línea celular, es solo para el consumo de la línea que fue recargada. Solo puede transferir el monto principal de la recarga.

  14. ¿Si recibo varias recargas en el período promocional me incrementa la duración del ciclo de vida del bono?

    No. Un cliente puede recibir varias recargas en el período promocional, esto hace que se le incremente y acumule tanto el saldo principal como el monto del bono, pero el ciclo de vida de este último no se acumula ni modifica, o sea, el bono seguirá teniendo fecha de vencimiento el 31/01/2017 a las 23:59, hora de Cuba.

  15. ¿Cómo me entero que se me agotó el bono?

    A través de la consulta de saldo (*222#) usted puede llevar un seguimiento del estado de su saldo principal y del bono.

  16. ¿Se recibirá alguna alerta para el consumo del bono?

    Para el cliente que no haya consumido su bono y se acerque la fecha de vencimiento, se enviará un SMS anunciándole la cercanía del vencimiento de esta oferta.

  17. ¿El bono adquirido en promociones anteriores que aún tengo vigente se me suma al bono adquirido en esta oferta?

    No, los bonos anteriores que aún están vigentes mantienen su saldo y vencimiento independiente de esta nueva bonificación. Este nuevo bono tiene una fecha de vencimiento distinta (10 de febrero del 2017) y comienza a descontar una vez que se agote o expire los bonos de las promociones anteriores.

    Al consultar su saldo observarán que el estado de estos bonos se notifica de manera independiente.

  18. ¿Una vez que reciba la recarga promocional, en qué tiempo tengo que volver a recargar para que no se me suspenda el servicio. Cuánto tiempo me dura la línea activa con esta recarga?

    Después de efectuar una recarga, (sea del monto que sea, con promoción o sin promoción) siempre tendrá 330 días para recargar y mantener el servicio activo. De no recargar en este plazo se le suspende el servicio y tendrá 30 días adicionales; al culminar este período la línea causa baja.

  19. ¿Cuánto cuesta comprar una recarga desde el exterior o desde una página web?

    1- Existen dos valores a tener en cuenta:

    a- El monto de la recarga: Cantidad de dinero que la persona desde el exterior quiere depositar al usuario en Cuba. Por ejemplo: $20.00 CUC.

    b- El precio de la recarga: Lo que cuesta en el exterior comprar el monto de la recarga que recibe el usuario en Cuba. Este precio incluye el costo adicional fijado por el  proveedor por hacer la transacción. Por ejemplo: Paga en el exterior: $23.00 USD Recibe en Cuba: $20.00 CUC

    1. Los costos adicionales  varían en relación con la moneda de pago y el sitio web o punto de venta en el exterior (proveedor) desde el que se realice la compra.
    2. Es muy importante que la persona que compra la recarga verifique que el monto comprado en CUC está dentro del rango de la promoción. Es decir, entre 20.00 y 50.00
  20. ¿Se puede recargar una cifra que esté por encima de los 50.00 CUC?

    No, solo se puede realizar recargas a partir de 10.00 CUC y hasta 50.00 CUC.

  21. ¿Se puede hacer esta operación estando en Cuba?

    Se puede hacer a través de las páginas WEB de los vendedores utilizando tarjetas de crédito o débito, según el caso.

  22. ¿Cuáles son los sitios WEB?

    Sitios Web de recarga internacional:

    www.ding.com (Ezetop)

    www.intopup.com (Vox Telecom)

    www.moviles.compra-dtodo.com (CITMATEL)

    www.globaldsd.com (Global Digital)

    www.minumerolocal.com (KDDI)

    www.transferto.com (Transfer To)

    www.bossrevolution.com (IDT)

  23. ¿Cómo el usuario en Cuba se entera de que ha recibido una recarga promocional?

    El usuario en Cuba recibe un SMS anunciándole que su cuenta ha sido recargada.

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34 comentarios de “¡Ya ha llegado la súper promo de Cubacel!

  1. como que la super joder dentro de unos meses el bono tendras que gastarlo antes de los 3 dias ño, no te dan ni un mes joder cada dia abusan mas

  2. verdad q etecsa no cambia siempre es pa ellos y pa ellos, ya el bono no dura un mes y pico ahora dura menos de un mes, cuando yo me entere q el bonos se vencia el 10 de febrero llame a atencion al cliente es decir al 2266 y pregunte porq el bono se vencia el 10 de febreo y no a fin de mes y me dijeron… porq asi fue establecido…., pero bueno q vamos hacer eso es lo q nos toco, saludos fraternal para el creador de este blog… muy bueno he interesante esta este blog…

  3. Aquí debe haber algun error pues la fecha de vencimiento del bono debe ser del día 28 de febrero no del 10, es necesario ver este tema pues de ser correcta la información pues ya no se dispone de 30 días para consumir el bono sino de 20 y eso si es un abuso…

      • Por Dios, cuando uno espera alguna novedad es para ver beneficios pero con ETECSA no se sabe, esperemos el 14 de febrero jajajaja yo creo que en vez de celebrar el día del amor y la amistad ETECSA va a lograr todo lo contrario jajajaja

  4. kandela y pikapika,y esto ke es caballero a donde vamos a parar,bueno kisiera saber si existe alguna apk ke me permita enviar mensajes a grupos con mas de 60 0 80 mienbros,prove yaata y la ke trae por defecto el movil y lo ke hace es formarme una charrona del cara,cuakier informacion envien un sms o mms al 54584098,gracias

  5. COMO SIEMPRE DIRIGIENDILE EL DINERO AL CLIENTE K BARBARIDAD,FIJETE QUE LOS MINUTOS DE ETECSA SON LOS MAS RAPIDOS DEL MUNDO K ALGUIEN LO COMPRUEBE Y DESPUES ME DIGA PARA SABER SI ES VERDAD O NO

  6. y pensar que no hace tanto tiempo atrás… el bono era tuyo… algo así como el dinero que tu les pagas es de ellos y en un mes no vas a ir a quitárselos, el bono se te sumaba al saldo y lo podías gastar cuándo quisieras

    me parece que pedir que alarguen o acorten la duración del bono es ponerse a seguirle la pelota a etecsa, simplemente debería ser igual que antes

  7. verdaderamente la promocion deberia llamarse (estafa al usuario),en vez de cada dia mejorar van peor,esta empresa en vez de satisfacer al cliente lo que lo acribilla cada vez mas.

  8. Increíble que les parezca no hay error alguno para ellos YURI. Eso pensé yo al principio y al igual que DALIAN me tomé el trabajo de llamar a ETECSA y por la respuesta que me dieron -poco convincente- ni ellos mismos entienden de esta fecha de vencimeinto (10/02/2017). Realmente ETECSA hizo de este mes (Febrero) + que corto, REQUETECORTISÍMO. Parece que los convenios suscriptos con AT&T, T-Movile le ha afectado las pocas neuronas que les queda y las pocas que les queda es pa’ MACHUCAR al pueblo que con tanto sacrificio reune sus kilitos a costa de no se cuantos sacrificios pa’ que ahora se bajen con esa. No estafen + que la paciencia tiene un límite y mucho + si no tienen una respuesta convincente pal’ que se “mata” trabajando. Ahorita el bono durará 24 horas, todo está en que a alguién se le ocurra. ¡¡¡AY ETECSA!!! no basta con los problemas de conectividad y ahora esto, ¡¡¡VAYA REGALO!!!. ¿Y así quieren atraer clientes?, lo dudo.

  9. Mientras exista el monopolio de una sola empresa, podrá seguir imponiendo los precios que le salgan de los innombrables, y explotando, estafando y abusando de los clientes. Claro, no te obligan a usar sus servicios, pero que otra cosa queda?

  10. El Bono es un REGALO.!!!!!!. Que no es obligatorio que te lo den. En Cuba no sabemos de promociones. Si no existiera el bono de ETECSA tu familiar te recargaba con 20 y solo podrias gastar 20.

    • Me parece que el error es suyo. La PROMOCION, como su nombre lo indica, es un tipo de oferta ESPECIAL a un producto o servicio, ergo, ETECSA NO ME ESTA REGALANDO NADA, esta recibiendo una seria inyeccion en divisa fuerte (USD Y Euros) que de otra forma nunca iba a percibir. El hecho que de modifiquen el tiempo en el cual yo tengo que gastar su bono esta dentro de sus derecho, el mio como consumidor es sencillamente no usar esa promocion, es lo que hago yo. Y por supuesto quejarme de que sea la unica empresa de telecomunicaciones de Cuba, porque me gustaria como consumidor elegir otra, pero ya eso es tela de otro costal.

  11. Nos estan sacando el jugo con esas promociones y ahora para esprimirnos mas yo no va a durar ni un mes, definitivamente ya es demasiado.

  12. lo que debemos hacer al menos en una ocasion es que todos aquellos que recibimos la recarga desde el exterior ya sea por amistades o por nuestros familiares le digamos que NO nos recarguen y ver cual es la reaccion del monopolio

  13. Se recuerdan como comenzo esta historia de los bonos un hace como dos veranos….
    Promocion de verano si recargas desde el exterior a partir de 20 cuc obtienes un bono de 30cuc a consumir antes de …..
    — ya despues se convirtio en promocion de verano invierno otoño y primavera…
    aparecio la transferencia de saldo y se desaparecio el bono en metalico —

  14. SON UNOS DESCARADOS….” A LO CUBANO A LA CARA” y NADIE HACE NADA… TENEMOS MAS PROBLEMAS INTERNOS Q EXTERNOS, A DONDE VAMOS A PARAR!!! Q TRISTE NUESTRO CASO…

  15. Etecsa informa nueva estafa,del 16 al 10 lo estafamos si recarga de 20 o 50 cuc y recibirá un bono gratis de 30 cuc mayor informacion llame a los servicios de etecsa y será informado de los detalles de la estafa

  16. porfa alguien con más paciencia, estilo y cordura que yo que… pudieran enfocar esto más o menos así:


    el dinero tiene un valor y cuesta mucho trabajo hacerlo

    que te condicionen a gastar dinero basado en un plazo en vez de en una necesidad, es enforzar una forma de consumismo

    la congestión de las lineas, gasto en electricidad, y otras situaciones ocacionadas por el tráfico tratando de consumir un un dinero (porque te lo van a quitar, en vez de por una necesidad de comunicación real), son COMPLETAMENTE evitables e inecesarios

    si algo bueno hay que agradecerle a esto de ser socialista es que nos ha enseñado a no despilfarrar ni mal usar los limitados recursos de que disponemos

    etecsa está tirando todo eso por el piso? a ver la respuesta es sí, evidentemente, pero más importante:

    ¿lo están haciendo a conciencia? si no, entonces quizás solo están falta de guía,

    pero si lo están haciendo a conciencia, es más preocupantes ¿¿estarían haciendo contrarevolución??

    y mas o menos alrededor de esto subir una carta a ver si se escuchada o algo??

    o no sé, que se la pasen a alguna viejita o a alguien de los que escriben cosas para que las saquen por el periódico??

  17. me parece que estan apretando cada dia mas es verdada que el bono deberia durar el tiempo que duraba antes, pero que vamos hacer es lo establecido y no se puede hacer nada…………..

  18. En los comentarios anteriores esta todo dicho OFERTA=BONO=ESTAFA=ETECSA, hace falta otra compañia por que al final seguimos en la misma o peor cada dia el CUC =25 CUP y el salario del cubano de a pie en cuanto esta…..

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