Preguntas/Respuestas

En esta sección queremos dar la posibilidad de que los usuarios de Android puedan escribir sus dudas ante problemas y que las personas que sepan cómo ayudar o brindar una solución puedan asistirlos, de esta humilde manera ir creando un banco de conocimiento. Recuerda, tu problema ya lo puede haber presentado otra persona y con el pensamiento colectivo o la experiencia y/o conocimiento de otros puedes solucionarlo.

7.457 comentarios

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    • Carlos on 13 julio, 2018 at 7:52 pm
    • Responder

    Hola tengo un s7 edge con certificado de imei y quiero actualizar el software por modo download porque por aire no me permite. Necesito saber si cuando lo actualice y se flashee no pierde el imei y vuelve al original. Espero respuesta

    1. Lo normal es que no: Comprueba que no tengas marcada la opción de Limpiar la EFS en Odin y ya: Seleccionas el AP, y le metes sin miedo!!! Que no se pierde. Ahora: Te recomiendo hacerle un Hard Reset antes de proceder a actualizar.

    • Enmanuel on 13 julio, 2018 at 8:29 pm
    • Responder

    Hola tengo un s7 edge con certificado de imei y quiero actualizar el software por modo download porque por aire no me permite. Necesito saber si cuando se haga el flasheo no pierde el certificado y vuelve al imei original
    Espero respuesta

    • yoicu on 14 julio, 2018 at 11:14 am
    • Responder

    hola alguien me puede ayudar. como cierro sesion de nauta hogar desde mi movil?

    • joaquin romero on 14 julio, 2018 at 1:09 pm
    • Responder

    hola tengo un huawei p 10 y tengo problema con el navegador google sin yo hacer nada hay paginan que no
    se me abren y otras si y las que no se me abren ahora antes se abrian y no se el mutivo espero hayuda gracias

    • Yuris Angel Acosta Zayas on 16 julio, 2018 at 9:46 am
    • Responder

    Salu2
    tengo un tablet GDM Gelect con modelo n1061l16bc y la misma no me da la posibilidad de instalarle ninguna aplicación. Cómo hago para poder solucionar este problema que en todas las apk que he intentado colocarle me da error de fichero….muchas gracias por su ayuda

    • lucilaine on 16 julio, 2018 at 10:18 am
    • Responder

    hola me gustaría saber qué tal son los SAMSUNG J2 que está vendiendo ETECSA en cuanto a la cobertura????

    • Carlos Reyes on 16 julio, 2018 at 11:51 am
    • Responder

    Hola tengo un Samsung Galaxy Note 4 de AT&T, se mee cayó y ahora se atasca en el simbolo de AT&T y de ahí no pasa. Se podrá reparar?
    Gracias.

      • Enestog on 16 julio, 2018 at 4:00 pm
      • Responder

      Hola Carlos Reyes:
      Probaste con un reseteo de fábrica por teclas.
      Te dejo el link para que lo leas con imagenes y todo.
      Si no resuelves habría que probar otras cosas.
      https://elandroidelibre.elespanol.com/2015/07/como-restaurar-tu-android-tal-y-como-venia-de-fabrica.html
      Saludos.

        • Carlos Reyes on 19 julio, 2018 at 9:36 am
        • Responder

        Ernesto: Si ya probé pero lo que hace es que se queda buscando para bajar el SO y nada mas.Como podemos ponernos en contacto para probar otras cosas? Mi correo es reyescm@nauta.cu o si quieres te puedo dar el numero de mi casa.
        Gracias

    • Yerald Broscat on 16 julio, 2018 at 2:23 pm
    • Responder

    Saludos necesito saber si alguien sabe claro, como comparto la conexion wifi(internet) de mi telefono para que otros se puedan conectar a traves de el que no sea por anclaje bluetooth si alguien conoce please me urge.

    • Ernestog on 16 julio, 2018 at 3:53 pm
    • Responder

    Hola:
    Tengo duda con el tema de las actualizaciones que van saliendo de LOS
    Normalmente lo hago usando ODIN, pero pierdo toda la configuración del teléfono que tenía hasta ese momento.
    Hoy por la mañana creí entender en mi malo inglés en https://forum.xda-developers.com, que existe otra forma.
    ¿Directamente desde internet? ¿Tienen idea cual? ¿Vía OTA?
    Disculpa si no es el lugar o el momento.
    Saludos.

    • isaac on 17 julio, 2018 at 11:49 am
    • Responder

    hola tengo un alcatel onetouch 4037N y no se me conecta alos datos móviles y quería saber que puedo hacer?si alguien me puede ayudar estaría muy agradecido

    • Raulitin on 17 julio, 2018 at 1:33 pm
    • Responder

    Buenas, Tengo un terminal LG – K8v (LG-VS500) y quiero activar el modo tethering y hostpot, me piden rootear el telefono e intalar un modulo “xpose” pero no es mi interes ponerme a rootear el telefono en estos momento. Tuve un Lg-k371 y con la aplicacion y unas lineas de comando logra activarse perfectamente este servicio.

    Como el K8v es de Verizon, esta compa;ia bloquea el servicio para las SIMs que no sean de su compañia. Alguien a podido lograr que este servicio funcione en un K8 de Verizon.

    Gracias mi nombre es raul y me pueden escrbir a oconnor.cyrus@nauta.cu

    • Jose Luis on 17 julio, 2018 at 2:38 pm
    • Responder

    Buenas tardes, si me pudiesen ayudar;´
    Tengo un Movil LG G3 con android 5.0 instalado, el cual me ha salido muy super que bueno ya llevo con el mas de 2años y hasta hace unos dias que me dejo de leer la micro SD, ya no lee ninguna Sd, se la pongo y me pone el cartel de Micro sd insertada, y al rato otro que dice Micro sd retirada, tampoco soy de esas personas que acostumbran a retirar constantemente la sd del movil, si me pudieran decir algo al respecto se lo agradeceria,

    • Jordi on 18 julio, 2018 at 5:13 pm
    • Responder

    Buenas tardes Jorge y compañía. Soy de España y próximamente vengo a La Habana, en el Vedado. ¿Alguien puede decirme si el CUBOT R11 es compatible en Cuba? Características :
    SISTEMA
    Android OS v8.1 (Oreo)
    CONECTIVIDAD
    This smartphone has a built-in GPS receiver.
    GSM
    850 / 900 / 1800 / 1900
    Mobile network
    2G / 3G
    WLAN
    Wi-Fi 802.11 b/g/n
    GPS
    A-GPS
    Gracias!

    • Manuelle on 19 julio, 2018 at 10:26 am
    • Responder

    Hola tengo un Blue Diamon y le dejo de funcionar la pantalla tactil asi no mas de un momento a otro….que hago…no se cayó al suelo ni le cayo agua nada…solo dejo de funcionar de un momento para otro sin mas…ya lo lleve a que lo revisaran y me dijeron que el tactil estaba bueno …que puedo hacer….

    • Victor on 19 julio, 2018 at 12:29 pm
    • Responder

    Si fueran tan amables y me pueden responder la siguiente inquietud, les estaría muy agradecido.
    Yo poseo un Samsung Galaxy J7 SM-J700T, tambien conocido como T-Mobile Samsung Galaxy J7 SM-J700T, con las caracteristicas tecnicas siguientes relaionadas con las frecuencias de red.
    Tecnologia de red GSM, UMTS, HSDPA, HSUPA, HSPA+LTE
    Red 2G GSM:900/1800/1900
    Red 3G UMTS: 850/900/1900/2100
    Red 4G LTE: 700/850/1700/1900/2100/2500, no tiene 1800
    Si se informa que la 3G utiliza 900MHz, porque este celular sólo se conecta G , E y no 3G
    En espera de su atenta aclaracion
    Los saluda.

    • Alberto on 19 julio, 2018 at 5:50 pm
    • Responder

    Buenas tardes pudieran decirme si el lg g5 modelo Rs988 posee la frecuencia d los 900 mghz. Gracias

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