Preguntas/Respuestas

En esta sección queremos dar la posibilidad de que los usuarios de Android puedan escribir sus dudas ante problemas y que las personas que sepan cómo ayudar o brindar una solución puedan asistirlos, de esta humilde manera ir creando un banco de conocimiento. Recuerda, tu problema ya lo puede haber presentado otra persona y con el pensamiento colectivo o la experiencia y/o conocimiento de otros puedes solucionarlo.

5.879 comentarios

  1. Gigante necesito me digas si el LG K20 posee la frecuencia para la 3 y 4 G en nuestro país, te agradecería tu ayuda apresurada pues tengo uno en oferta y no tengo como saber esa información

    Saludos David

    • Hola David, K20 hay varios tipos. Cual es el tuyo? hay de USA (LG K20 plus) y de Rusia (LG X Style o LG K200DS), los de USA son de T-Mobile, MetroPCS (que no te sirven para nada) y el de Verizon que solo te sirve para la 3G. La version Rusa si te sirve para 3G y 4G

  2. DE NUEVO LOS JERARKAS HACIENDO DE LAS SUYAS, CUANDO HUELEN UN LG SE VUELVEN LOKOS, COBRAN 40 CUC POR DESBLOQUEARLOS, MMMMMMMMMMMMMMM, NO PARECE QUE PAGUE ALGO ASI MI LG VERIZON , ESTA BLOQUEADO SI ALGUIEN CONOCE EN DONDE SE COBRE MENOS, PLEASEEEEEEEE DIGANMELO, YO SE QUE HAY QUE PAGARLE A LA COMPA;IA PERO NO ME PARECE.

    • Mire, esta hablando ud sin saber. No se pq existe la loca idea de que desbloquear un movil es tocar dos clicks. Por si no lo sabe para desbloquear muchos moviles hay que contactar a la compañia y pagar el precio que ella pida mediante dinero depositado de antemano en servidores mayoristas que se usan a estos efectos. Ejemplo, desbloquear un MetroPC de la marca que sea que use la APP DEVICE UNLOCK como la mayoria de los LG Modernos actualmente cuesta en el mejor de los servidores en estos momentos casi 29 USD, a eso sumale que eso es en el mejor de los servidores, en segunda mano como son los servidores que usa la mayoria en Cuba ese precio puede ser superior, asi que cobrar 40 por ello no esta nada mal, es un margen d ganancia minimo con todos los riesgos que hay que correr, como demoras en el unlock, que el cliente retire el telefono, que el telefono no conecte con el server para desbloquear etc… Asi que no hable sin saber por favor. Hablo con base, pq trabajo en un taller y estoy super bien informado de los precios y demas, asi que suerte desbloqueando por ahi…

  3. Hola, alguien puede indicarme un link poe donde descargar qvcall !!!

  4. Hola !!!!
    Tengo un Galaxy A3, modelo SM-A3000, con android 4.4.4, pero esta en ingles, y quisiera saber si pudiera cambiarlo al español, sin tener q acudar a un particular claro.

    • Hola Cute_girl01 hay varias opciones para eso, pero a partir de Android 4.2 necesitas rootear el cell para que funcionen cambiando todo de idioma, aunque siempre queda algun que otro menu de algun programa que no cambia, pero es minimo.
      Language Enabler y More Locale 2 son ejemplos de esas apk que funcionan bien con los Samsung.
      Lanaguage enabler puedes darle permisos sin ser root a traves de la utilidad ADB conectandolo a la PC con el telefono con la depuracion USB activada, le pasas este comando, sin las comillas:
      “adb -d shell pm grant com.wanam android.permission.CHANGE_CONFIGURATION”

  5. pueden decirme si conocen a alguien que le halla llegado la actualización via OTA de Android 8.0 Oreo a su nexus?

  6. Buenos días. Tengo un LG Tribute HD y necesito saber porque no se me conecta a los Datos Móviles, tengo el APN configurado para el nauta y para los MMS y nada no se me activa. Sin embargo en la Wifi es una maravilla se conecta rápidamente sin dificultad. Por favor si alguien me podría decir que puede ser este problema.

    • Hola Alejandro. Ese modelo de LG (http://www.lg.com/us/cell-phones/lg-LS676-Boost-tribute-hd) es vendido en USA por las compañias Boost Mobile, Sprint y Virgin Mobile, sea cual sea el tuyo no tiene las frecuencias y bandas 3G (900 MHz – banda 8, 2100 MHz – banda 1) actuales de Cuba ni la de la futura 4G (1800 MHz – banda 3, 700 MHz – banda 28), por lo que tienes que revisar si esta configurado como Solo 3G en Ajustes->Redes Moviles->Ajustes de SIM->Tipo de Red preferida, si esta asi pasalo a 2G y prueba activar los datos moviles
      Frecuencias LG LS676
      2G GSM 850/900/1800/1900 MHz;
      3G UMTS Bands 2/4/5;
      4G LTE Bands 2/4/5/12/25/26/41;

    • Alejandro, pasa en muchos moviles LS676 este problema, tiene solucion en los talleres de telefonia. Saludos ULTRACELL

  7. Hola. Tengo un teléfono SAMSUNG GALAXY J7 que de un día para otro se dejaron de funcionar los datos móviles es decir ni envía ni recibe correos. Al ver que no funcionaba lo restaure de fábrica para ver si resolvía el problema, pero nada, Después lo lleve a ETECSA y tampoco dan con el problema,

    Tiene el APN configurado bien y todo lo demás, pero cuando activas los datos móviles no aparecen las flechas que muestran el envió y la recepción de paquetes de datos.

    Alguien me podría ayudar con esto.

    Saludos a todos.

    • Hola Carlos puede ser que te halla pasado lo mismo que a mí. Tengo un LG Tribute y me pasaba lo mismo. Tienes que dirigirte a Etecsa ya que puede ser que el servicio de datos móviles lo tengas desactivado en tu línea celular y si está activado, activa los datos móviles y actualiza el correo pues el mío no muestras las fechas y pincha perfectamente todos los móviles no muestran las flechas de conexión no te preocupes. Espero que te sirva de ayuda.

      • Hermano te agradesco la intención de ayudarme pero ni envia ni recibe datos sin enbargo desde la wifi trabaja bien. Gracias de todas formas

    • Es posible que el GPRS (que se activa en ETECSA) se haya bloqueado y tengan que desactivarlo y volverlo a activar, me pasó una vez y resolví ese problemita en ETECSA.

      • Parece que la gente de etecsa que trabaja aca en Bayamo estan perdidos con eso por que he ido 2 veces y no saben, incluso dicen que el GPRS no tiene que ver nada con eso. Seguire intentando en otros minipuntos o telepuntos. Gracias reynier.
        Tu eres es de (repusb) de la memorias USB??. Sitio que me a ayudado mucho con memorias. Felicitaciones

    • para el que tiene el lg tribute…si pones una aplicacion para crear apn no se te va a conectar mas nunca…puedes probar cn cualkier aplicacion de apn y te va a funcionar…ese es un degecto de el tribute…una maistad mia tiene uno y te voy a averigar la aplicacion como se llama….

    • La misma pregunta de siempre: Modelo exacto de J7?

      • El modelos es Modelo: SM-J700M

        • Tenias algun plan de datos (Bolsas como ridiculamente las llama ESTRESCSA) y ya se te acabo? Si fue asi, marca el codigo en el cell *133# (como cuando pides el saldo con *222#) y en la ventana que sale ve a datos y activa la opción de Tarifa por consumo, que al usar la bolsa se desactiva y hay que activarla manualmente despues

  8. Hola quien me ayude a poner internet en el movil por los datos moviles le transfiero 10 cuc quien me ayude a buscar la apk q necesito para eso osea los navegadores q me lo envien por correo y quien me explique por correo o por sms a configurarlo y q me funciones le transfiero 10 cuc espero su resp.

    • Gracias hermano. Probe de esa forma y nada. Sera un problema fisico del movil????

      • Vamos por pasos. Como datos tenemmos que ese modelo es Dual SIM y tiene la frecuencia 900 MHz para 3G, prueba con estas opciones:
        -Tienes la SIM de Cubashit en el slot 1(SIM1), que es el primario?
        -Tienes configurado que la Internet por datos moviles sea a traves de la SIM1?
        -Activa roaming (itinerancia de datos) para esa SIM1
        -Pon el cell en Modo Avion unos 30 segundos con los datos moviles activados, quita el Modo Avion y desactiva y activa los datos moviles, reinicia el cell y prueba.
        -Probaste poniendo otra SIM de alguien que tenga 3G confirmado?
        -Por supuesto que ya tienes configurado el cell para Preferir 3G o Automatico 3G?
        -Ya fuiste a varios lugares a hacer la prueba, escoge uno donde sepas que hay 3G
        -Marca *#0011#. Accedes al menu de servicio de Samsung y puedes ver a que red te estas conectando, la banda y si estas siendo aceptado por la red de Cubashit. Si ves en Band, el numero 8 estas conectado a la 3G de 900 MHz, si ves en IMEI Cert: Pass tu IMEI no tiene problemas para Cubashit, si ves MCC-MNC 368 y 01, estas conectado a la red de Cubashit. Si entras en las opciones de este menu pudieras hacer algunas modificaciones pero son a TU Cuenta y Riesgo

        • CABALLO PQ MI HUAWEI NO CREA CON ZAPIA????? UN Y536A1 DE ATT……………..

          • En algunos casos, el SO no deja a la app acceder a los permisos efectivos para crear un Hotspot, y aqui entra tu accionar, debes confirmar que en los permisos de esa app (Zapya en este caso) tenga el de crear un Punto de acceso Wifi, hotspot o zona de anclaje movil, si no lo tiene entonces intentar darselo, si no puedes tendrias que rootear.
            En otros casos es alguna incompatibilidad entre el SO y la app, pues algunas app si crean el Hotspot y otras no. Zapya es excesivamente invasiva en el sentido bueno de la palabra porque intenta acceder a muchos permisos para permitir las diversas y utiles funciones que tiene y es sabido que con los SO con personalizacion tipo MIUI (EMIUI de Huawei y MIUI de Xiaomi) tiene esas pataletas.
            Comprueba que puedes crear un Hotspot con la app original del cell, vi en el manual que puedes crear de fabrica, mira a ver si es asi, si crea entonces lo que sucede es lo anterior, si no crea y da algun error, entonces los lindos de AT&T dejaron bloqueado esa funcion como acostumbran en muchos modelos, ahi solo rooteando y aplicando algun modulo de los de xposed, pero eso lleva horas nalga de estudio a ver cual es compatible.
            Suerte

  9. Hola a la cominidad android de cuba, nesecito que me alluden, tengo un Moto g4 plus y me gustaria saver como puedo activar el led de notificasiones que tiene oculto al lado del lector de huellas, si alguien me pudiera alludar, y saludos para todos los fanaticos a Android

  10. hola quisieran que me explicaran como hacer para que facebook me comparta lo que publico en el automaticamente para instagram

  11. Hola!!!
    Alguien puede decirme como cambiar la dirección MAC de un Lg Stylo 2 con Optopus ??? Saludos.

  12. por favor nececito saber cual es la frecuencia del los samsung 4.3 SM- G3502T Y DEL 4.4.4 SM-G530BT en nuestro pais ,te lo agradeceria , gracias

    • Del SM-G3502T:
      Red 2G GSM 850/900/1800/1900
      Red 3G UMTS 900/2100
      Red 4G No soportada

      Del SM-G530BT:
      Red 2G GSM 850/900/1800/1900
      Red 3G UMTS 850/900/1900/2100
      Red 4G No soportada

      Los 2 son compatibles con la 3G cubana (900 y 2100) y son incompatibles con 4G

  13. Hola alguien me puede decir si la unica opcion para vaciar mi buzon de correo nauta tengo que ir solamente a las oficinas de etecsa….ejemplo yo en mi trabajo tengo internet no puedo entrar a la pagina desde aki…me aria falta saber si se puede y si tambien me pueden decir la direccion de la pagina….gracias y saludos

  14. Como puedo entrar al foro android y saber la direccion donde se escuentran todas las aplicaciones saludos

  15. Un saludo ante todo.
    Por medio de la presente solicito ayuda para mi problema, que consiste en: tengo un telefono movil marca LG Aristo fabricado en Enero del 2017, el cual fue comprado como desbloqueado y MetroPCS lo afirma, pero cuando se le pone la SIM, este la acepta y coge covertura, pero no se pueden realizar llamadas ni recibir, como caracteristica notable tiene Android 7.0. Sin mas espero ser atendido. Gracias

  16. Hola!!!
    Alguien puede decirme como cambiar la dirección MAC de un Lg Stylo 2 con Optopus ??? Saludos

  17. Hola Necesito saber si hay alguna via de poder activarle el modo depuración a un teléfono Android bloquedo al que no pueda acceder a su configuración

  18. si alguien me pudiera ayudar, necesito saber si la firmware del j7 de verizon se puede instalar en mi j7 de T mobile para sustituir esta y ver si asi coge la 3g ya que en los sobrevivientes de samsung esta que el j7 coge 3g pero en las comp t mobile, at t les bloquea estas bandas
    conclucion las rom de cualquier j7 se pueden instalar en otro sin que cause problemas, es decir que lo que varie sea la compania con que trabajan
    mi correo es annelhg@nauta.cu
    espero respuesta

  19. j7 j700t de t mobile es compactible con la 3g de cuba

    de ser no como lo solucionaria, que rom seria compactible con este modelo que al flashearlo le activara la banda 900 gracias de antemano espero de sus comentarios y ayudas gracias

  20. hola , tengo un Blu Dash Jr 4.0 k d143k y descargué la ROM para esa marca y modelo de celular desde su página web oficial , el cual tuv que flashearlo con la herramienta SP Flash Tools debido a un problema que tuvo que no pasaba de la pantalla principal, el problema que tengo es que le marqué “sin darme cuenta” la casilla del Preloader y después de haberse terminado correctamente el proceso de flasheo pues el celular no se enciende, solo puedo comunicarlo con la PC pero no logro arreglarlo… alguien puede decirme qué puedo hacer para no tener que pagar mucho en un taller para qque me le cambien la placa? creo que con la salva de backup de otro telefono igual de mismo modelo puede arreglarse…

  21. Buenos dias a todos quisiera saber si al igual q otros modelos de telefono a mi Note 5 SM-N920T de timobile se le puede cambiar la ROM para q se le active la banda de los 900Mhz para la 3G cubana espero rspuestas mi correo es gbg@nauta.cu muchas gracias espero por su ayuda

  22. Prengunto y agradezco las respuestas………………….
    Si tenemos un movil de att lo rooteamos le cambiamos la ROM, podria entonces conectarse a la 3G??? recuerden que esta firma bloquea las 900 para 3G en Cuba, podría tener la opcion de entrar a la 3G cubana????

    Gracias

  23. Necesito saber si el LG Leon tiene solucion con sus problemas de conectarse con la red de Cubace??????.

    Tengo un telefono de esta marca y modelo, nuevos que solamente pude usarlo 5 dias debido a que un buen dia a pesar de reconocer la red de nuestro pais no se conecta con la misma.

  24. Yendry al parecer tienes bastante conocimientos sobre este tema de cambiarle las rom a los phone y quisiera hacerte una pregunta y esta es si mi modelo es un j7 modelo j700t podre sustituir esta rom por la del j7 modelo j700f que este como ves es internacional es decir no esta bloqueado ninguna de sus bandas ni pertenece a ninguna compania o j727 que es de VERIZON con version de android 7.0 que esta compania no bloquea la banda 900 es decir que la 3g en mi celular ya la tendria disponible me baso en esto por esa fue la solucion que le dieron al s7 edge 935fd o algo asi de comentarios anteriores en el documento de los sobrevivientes de samsung ahora el tema esta en encontrar una rom que sea disponible con j700t o asegurarme de que estas dos de las que hable son compactible con este modelo quien me pueda ayudar en este tema por favor ayundenme.
    en que hay que basarse al escoger otra rom para sustituir la de fabrica de nuestro telefonos ayuda por favor tengo que coger la 3g de lo que no hay manera, pero por su puesto sin volverme loco y convertir mi telefono en un pisa papel android 6.0.1

    annelhg@nauta.cu

    gracias de antemano

  25. Hermano tengo un LG Stylus 2, modelo LS755, como puedo Rotearlo con la PC

  26. No se si el nombre esta correctamente escrito, pero alguien tiene información sobre los telefonos KIOCERA

  27. hola alguien sabe como lograr que facebook me publique en instagram al yo publicar en FB

  28. Necesito una apk que sea de radio ya que mi telefono Sansumg S5 no la trae, como se la puedo instalar.

  29. No veo que nadie le da respuesta a la pregunta que hizo Victor sobre el Lg Aristo y es la misma duda mia.

  30. hola Mandrake el Mago tengo un galaxy S6 comprado en Estados Unidos es compatible con la 3g de cuba. saludos

  31. bueno Mandrake el Mago se que me diras que mi galaxy S6 no es compatible con la 3g pork es de la ATT.pero quisiera saber si es posible instalarle una rom internacional o de otra compañia y resolver el problema. saludos

    • Eso es parecido con las computadoras y los drivers. Teóricamente se puede, si la ROM que vas a usar es de un cell con los mismos componentes de hardware que el tuyo. Del tuyo tendrías que hacer un backup completo, y un backup específico del módem y la bandabase, para instalar aparte de la ROM, si cuando instales no coge señal flashea módem y bandabase, si no funciona nada vas atrás con el full backup.

  32. Hola tengo un tablet Nexus al que no le puedo instalar otras apk,porque no tiene ningun explorador de archivos instalados para buscar las apk e instalarlas.Que debo hacer para poder instalarle un explorador de archivos digamos ESExplorer,para poder escojer las apk a instalar.Yo hice reinicio del sistema a ver si recuperaba su config original,pero no funciono.Agradeceria cualquier ayuda.Pueden escribir a co2sr@frcuba.cu

    • Conectarte a Internet por WiFi, abrir el Google Play Store y listo. Tienes que configurar previamente una cuenta Gmail en el tablet si no la tiene, si tú no tuvieras cuenta para ponerle, tendrías que ir a Gmail.com y crearla y después ir al Play Store. Pero es bien extraño porque solo he visto eso de no tener explorador de archivos 2 veces en equipos muy viejos, Android 2.3 y 4.

  33. Hola tengo un ZTE Z981 y necesito liberarlo con una sigma box pero para ello es necesario ser usuario root y el terminal no se deja rootear de ninguna de las formas q conosco, ya use varias herramientas ya sean apk o app pa la pc y ninguna funciona, Root Genius, Kingo Root, Kingroot, Iroot, si conocen otra forma para rootear este modelo de ZTE por favor diganmelo se los agradecere un monton.

  34. nececito saber como desactibar timbre creciente en samsung galaxy grand prime

  35. hay un programa se llama worksop cdma usenlo bajo su respoinsabilidad….

  36. Tengo un problema con los SMS en un Blu Studio G2 no se van, me dijero que en el centro de mensage tengo que poner un numerito, pero el mesenger que trae no me deja ver esa opción, necesito saber si puedo ver essta opción por otra vía.

  37. Alguien sabe como puedo usar Whatsapp u otro messenger utilizando la cuenta de Nauta sin estar conectado a WiFi?

  38. Tengo un problema con los SMS en un Blu Studio G2, no se envían me dijeron que en el centro de mensajes tengo que poner un numerito, pero el problkema es que no encuentro el centro de mensajes la aplicación de mensajería que trae es el Messenger y en las opciones no lo trae, necesito saber de que otra forma puedo solucionar este problema

  39. Hola a todos aunque este blog es de Android, me gustaria me dijeran si existe alguno parecido o que hable de Iphone.

  40. nececito ganar en conocimientos sobre este tema de cambiarle las rom a los phone y quisiera hacer una pregunta y esta es, si mi modelo es un j7 modelo j700t podre sustituir esta rom por la del j7 modelo j700f que este como ves es internacional es decir no esta bloqueado ninguna de sus bandas ni pertenece a ninguna compania o j727v que es de VERIZON con version de android 7.0 que esta compania no bloquea la banda 900 es decir que la 3g en mi celular ya la tendria disponible me baso en esto por esa fue la solucion que le dieron al s7 edge 935fd o algo asi de comentarios anteriores en el documento de los sobrevivientes de samsung ahora el tema esta en encontrar una rom que sea disponible con j700t o asegurarme de que estas dos de las que hable sean compactible con este modelo quien me pueda ayudar en este tema por favor ayundenme.
    en que hay que basarse al escoger otra rom para sustituir la de fabrica de nuestro telefonos ayuda por favor tengo que coger la 3g de lo que no hay manera, pero por su puesto sin volverme loco y convertir mi telefono en un pisa papel android 6.0.1

  41. Hola, tengo un Samsung Galaxy Core Prime (Cricket) que no me coge la 3G, me pueden ayudar. Saludos

  42. hola, quisiera saber con respecto a la 3G si solamente funcionara de por vida la banda 900. o algun dia funcionara la 2100 ?????

  43. Buenas tardes a todos y gracias por adelantado. Tengo un SAMSUNG GALAXY S 4 y no he encontrado la forma que envíe MMS, creo tener todo configurado correctamente,, les pido ayuda a ver si lo logro,,,,,,
    Saludos.

  44. hola Mandrake el Mago tengo un galaxy S8 plus de ATT y busque en la carta tecnica del fabricante y dice la compañia que tiene lasa bandas para 3g 850 y 900 no lo he probado aun pero que tu cres de eso si o no sirve en 3g. saludos

    • Hola pimpi, Galaxy S8, super gama alta, dificil que no tenga la mayoria de las frecuencias y bandas mas usadas:
      Red 2G GSM 850/900/1800/1900
      Red 3G TD-SCDMA 1900/2000
      UMTS 850/900/1700/1900/2100
      Red 4G LTE Cat16 700/800/850/900/1700/1800/1900/2100/2300/2600 (Bands 1,2,3,4,5,7,8,12,18,19,20,28,29,30)
      TD-LTE 1900/2300/2500/2600 (Bands 38,39,40,41)

      Como ves tiene tiene todas las bandas que estan en uso en Cuba (2G-850 y 900, 3G-900 y 2100) y las anunciadas del 4G (3 – 1800 y 28 – 700)

  45. Hola me pueden decir si mi LG risio 2 tiene actualización para android 7 yque piensan de el me lo compre hace poco tiempo chaoo

  46. Hola que me pueden decir del LG H631

    • Hola jose
      Frecuencias del LG Stylo H631:
      2G GSM 850/900/1800/1900,
      3G WCDMA Bands 1/2/4/5,
      4G LTE Bands 2/4/12

      No tiene la banda 8 (900), si tiene la banda 1 (2100) en 3G. Entonces la 3G la podras usar en areas limitadas, tipo aeropuertos, hoteles, plazas.
      No tiene la banda 3 (1800) ni la banda 28 (700) en 4G. Incompatible por tanto con 4G en Cuba.

  47. Saludos, alquien me puede decir que problema es el que en muchos moviles cuando estan conectados los datos moviles en 2G , y esta transfiriendo datos no entran las llamadas???? si en ese momento estan llamando da apagado o fuera de area, Hay muchos modelos y marcas de telefonos que pasa, hay otros que no sucede, no se si sera Cubacel o los terminales, ( lo mas seguro que sea Cubacel, no creo que sean los terminales).
    En 3G no sucede, ya que los datos van por un canal y la voz va por otro independiente.

    Saludos .

  48. Saludos a todos…
    Quisiera saber si a ustedes le funciona lo de conmutar el APN MMS con el NAUTA poes lo he configurado y no hay forma que me pinchen los MMS.

    Saludos nuevamente y agracias por la ayuda que puedan brindarme

  49. Por favor… necesito ayuda…. mi moto e2 se murió… no responde, se apagó con el 95 % de energía y no enciende, no responde a ninguna combinación de teclas, no lo reconoce la máquina… ¿Alguna sugerencia?, por favor, ayudaaaa

  50. hola Mandrake el Mago que me dices de los comentarios que he hecho anteriormente de el j7 de la compania t mobile habra alguna solucion para este modelo que me dices.
    espero repuesta

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