Menú oculto, ¿tengo o no tengo 3G?

Como ya saben la tecnología 3G implementada por ETECSA funciona en la frecuencia de los 900 Mhz WCDMA. Así que cuando vallas a comprar un móvil, no te fijes si esta bonito, cuanta RAM tiene, etc., lo primero es lo primero, pregunta si soporta la tecnología 3G a 900 Mhz WCDMA, y con ello estar preparado para internet en los móviles. El mejor sitio en internet para conocer las características del móvil deseado es  GSMARENA, pero sino tienes internet hay un conjunto de códigos que quizás te puedan ayudar.

Antes de entrar en el apartado del menú secreto, lo primero que puedes hacer para determinar si tu móvil soporta 3G es; entrar en la configuración del teléfono y seleccionar solo 3G, si el teléfono se queda sin cobertura es posible que no soporte la 3G.

Para acceder al engineering menú hay que introducir un código en el teclado numérico, desde el que marcamos los números de teléfono (también llamado dial). El problema es que cada fabricante tiene su propio código para acceder a este menú oculto y no todas las marcas ofrecen esta funcionalidad.

Código para acceder al “engineering menú” o “Service Mode” en moviles Samsung.

En móviles Samsung accedemos a este menú oculto marcando el número *#0011#. Nos aparecerá en pantalla la información de la banda, frecuencia y el tipo de red (GSM, WCDMA o LTE).

Código para acceder al “Project menu”o “Service Mode” de Huawei (también funciona en dispositivos Honor):

El código más reciente que tenemos es *#*#2846579#*#* y permite acceder al llamado “Project menu”. Este código ha sido probado en un Huawei P8 y P9, imaginamos que servirá en otros modelos.

Código para acceder al menú secreto o “Hidden menu” de LG:

Para acceder al engineering menú en dispositivos LG, se emplea el código: 3845#*MODELO#

Donde pone MODELO, debemos introducir el número de modelo de nuestro smartphone LG, esto lo conseguimos en Ajustes → General → Información de hardware → Número modelo.

A modo de ejemplo vamos a imaginar que el número que nos muestra es LG-D855, pues nosotros nos quedamos con la parte numérica, de forma que el código que debería introducir sería 3845#*855#.

Si el código anterior os falla, podéis probar con el código 277634#*#.

Cómo acceder al “Service Mode” o “engineering menu” en otras marcas:

Existen dos códigos que sirven para la gran mayoría de marcas, ya que no podemos dar instrucciones para todos los modelos. Si tenéis un smartphone Lenovo, BQ, Xiaomi, Sony, Motorola, etc… podéis probar los siguientes códigos:

  • Engineer mode: *#*#3646633#*#*
  • Testing Menu: *#*#4636#*#*

Si los códigos descritos en este artículo os fallan, es porque en algunos modelos puede variar el código, en ese caso os recomiendo hacer una búsqueda rápida en Google del tipo “hidden menú marca y modelo” o “engineering menú marca y modelo”.

En el caso de LG llegue hasta la frecuencia de la siguiente manera: 3845#*659# (659 es mi modelo), con el menú secreto abierto presione en WCDMA-Only, Modem Settings, Network Mode donde debe salirte todas las frecuencias, si presionas WCDMA 900 es posible que te quedes sin cobertura, indicador de que no soporta la 3G.

Para terminar les dejo dos aplicaciones que tienen un sinnúmero de códigos para acceder al menú oculto según el dispositivo.

Clic en la imagen para descargar.

Déjenos sus dudas, y si tienes un código que no este aquí compártelo.

Aclarar que el autor o blog no se hace responsable por los daños ocasionados debido al uso indebido del uso de estos códigos.

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196 comentarios de “Menú oculto, ¿tengo o no tengo 3G?

  1. Hola me encanta el blog. Tengo un huawei p8 lite modelo ALE L23 y quisiera saber si coge la 3g por la 900, ya entre al menu oculto con el código que sugieren aquí pero no pone nada de las bandas. Sl2 y gracias

  2. Tengo un Samsung Galaxy Note 3, de T-Movile, se que por sus caracteristicas coge 3G pero he tratado de cambiar la configuraion para WCDMA y nada, solo coge GSM a 900, que pude comprobar accediendo al Hidden Menu gracias a este código, tienes algunas solución para esto. Saludos y gracias.

  3. hola, amigos ante todo los felicito por tan excelente blog, y su espacio en plataforma habana, ahora les tengo una pregunta mi movil es un Galaxy A56 con soporte hasta 4g , pero cuando accedo a ese menú tiene por defecto el wcdma pero no tengo la forma de saber a cuantos Mhz funciona, si me pudieran ayudar con esto les estaría agradecidos, y lo otro es que cuando busco operadores solo me detecta CUBACEL 2G sin embargo probe cun un huawei Y200 de los que oferta ETECSA en el mismo lugar que mi A56 y ese si detecta CUBACEL 2G y Cubacel 3G…

    • yo tengo uno de ese mismo modelo y no tiene la 3g pero el menu dice que soporta la3g-4g y la compañia que lo fabrica dice que tiene hasta 1700mhz, yo entre al menu secreto y no me da la obcion de cambiar nada es *numeral *numeral4636numeral*numeral*

  4. Mi móvil es un Blu Dash X Plus, el código para acceder a este menú es: *#*#4636#*# , las características de mi móvil soportan la 3G y no funciona solamente serca del hotel Melia Cohiba, situado en paseo y 1ra, Vedado, pero yo quiero que tenga la 3G, llamada : Cubacel 3G; en donde quiera que esté, pero no funciona. Qué puedo hacer?

  5. Tengo un alcatel onetouch idol 3 5.5 de la comañia CRICKET, igual que los que empeso a vender etecsa, pero no se conecta a 3G. Me podrian responder

  6. Hola mi galaxy core prime no coneta a la3gH 3g y revise en el menú oculto con este código *#2263#y tiene la 900mz bloqueadas k puedo haser

  7. Hola tengo un LG xpower 755 y pues no medeja entrar con ninguno de los codigos para activar la red 4G …. Eh tratado de todo pero nada ayuda :: mi whatsap 809 421 5419

  8. Hola todo esto nos pasa solo a nosotros a los cubanos claro la pregunta que yo siempre me hago mira que pasamos trabajo por el tema de las comunicaciones como es posible que un telefono mas inteligente y moderno que los que vende etecsa no pueda coger la 3G ademas ya estamos en la 5G y aqui en cuba solo hay que conformarse con la 2G eso se llama monopolio todos los telefonos que vende etecsa si coge 3G a un precio alto para que uno se los compre ademas como un telefono de gama alta no lo coja la pregunta es que etecsa bloquea todas las frecuencias para vernos obligados a comprar sus cacharras de telefono eso me da mucha ravia y a pesar de ser la unica empresa de telecomunicaciones no brinda servicio para que los telefonos no capten esa frecuencia mediocre. Eso no pasara si aqui hubiera dos empresas de telecomunicaciones habria competencia y no pasara lo que estamos viviendo los cubanos y la ram, la camara el CPU, el modelo y diseño es lo que te dice lo bueno que es el móvil porque la cobertura es dependencias de las antenas que la persona este.Amigos hay tela por donde cortar de este tema. Mi correo por si alguien quiere comunicarse conmigo ange.lvilla@nauta.cu.Saludos a todos.

  9. COMO PUEDO SABER SI MI HUAWEI HONOR 5X COGE LA 3G EN CUBA, YA ENTRE AL MENU QUE DICEN AQUI Y NO SALE NADA RELACIONADO CON LAS REDES.
    hE LEIDO VARIOS COMENTARIOS, MUY BUENOS DE BELL CANADA, METRALLETA Y OTROS COMPAÑEROS, PRIMERA VEZ QUE ENTRO AL SITIO Y YA LES DIGO QUE SERÉ UN ASIDUO LECTRO

      • DISCULPA POR PREGUNTARTE EN UNA RESPUESTA Q ISISTE PERO ESTOY DESESPERADO Y QUERIA SAVER YA Q TE PREGUNTE ASE UNOS DIAS SI MI MOVIL TENIA 3G Y ME RESPONDISTE Q NO Q EL SAMSUNG GALAXY S4 I337 NO LO TENIA Y REVISO AHORA EL MENU OCULTO Y ME DICE Q LA GSM900:ESTA DISPONIBLE SERA PROVABLE Q MI PHONE LA TRAIGA SALUDOS Y DISCULPA POR TODO

        • GSM es la 2G que su terminal sí soporta, la 3G es UMTS/HSPA y la banda 900MHz es la implementada en nuestro país. Si tiene sus dudas, por favor, acá tiene el enlace oficial de la página de Samsung donde se encuentran las especificaciones: Samsung Galaxy S3 I337 AT&T
          No se preocupe, acá estamos para ayudarle dentro de nuestras posibilidades. Vuelvo a recalcarle que su modelo como la vasta mayoría de los que son importados de un carrier (AT&T, Sprint, T-Mobile, etc.) norteamericano no soporta la 3G implementada en nuestro país, de cualquier manera accediendo al enlace oficial que le di podrá eliminar sus dudas al respecto
          Saludos

  10. Mi telefono es un samsung galaxy s7 edge y pesar de que pude acceder al menú secreto, no me dice a la frecuencia con la cual funciona. A pesar de seleccionar la 3G como red favorita, el telefono continúa trabajando con la 2G¿Qué debo hacer?

    • Viviana, S7 Edge hay mas de 10 modelos diferentes, lo que tienes que decir es el modelo exacto, SM-G935T por ejemplo, si al ponerlo en 3G continua en la 2G es que tiene la frecuencia de 900 MHz en 3G bloqueada, esos modelos de S7 si son de compañias de EUA se les puede flashear la ROM del modelo Unlocked SM-G935U y liberarla, no es un proceso peligroso y se hace en varios talleres.

      • Hola Mandrake el Mago, tengo un s7 edge, exactamente el model que describes de T-Mobile el SM-G935T, ya busqué para el SM-G935U en Sammobile y vienen varias opciones para este terminar por ejemplo ponen SM-G935U(AIO), esto ultimo afectará en algo o dá igual porque ponen como 3 opciones más. Revisé los deatos de los dos terminales y traen procesador y gráficas iguales por ser el modelo de USA pero los comparé de todas formas y son las mismas.

  11. Hola, necesito que, me aclaren si mi Galaxy S5 SM-G900T es compatible con la 3G de nuestro pais ya que por el menu oculto no me dice la frecuencia. Y de que modo puedo activarla o no se. atentamente un usuario fiel a su blog. (DE SER POSIBLE ME PAUEDEN RESPONDER AL CORREO LE AGRADECERE)

    • Puede que los componentes (el hardware) la soporten, pero habilitarla puede provocar que termine con un pisapeles marca Samsung, y no estoy bromeando

    • No socio, el SM-G900T no soporta 3G en Cuba. Lo que me queda decirte de ese terminal es que por lo menos, cuando se comience a implementar la 4G el año entrante, la soportará, ya que es compatible con el canal 3 de LTE.

      Este S5 posee un procesador Qualcomm. Tanto Samsung como Qualcomm son compatibles con los 900MHz que operan en Cuba. El problema es que los teléfonos como este pertenecen a compañías (dígase AT&T, T-Mobile, Bell Canada y MetroPCS, note que Sprint y Verizon son WCDMA y no operan en Cuba ni por 2G) y son vendidos bajo ofertas y grandes rebajas de precios. Para evitar que los usuarios compren estos terminales y los exporten a otros países, aprovechando dichas ofertas, las compañías bloquean aquellas bandas en las cuales no operan, con el fin de evitar esto. Dicho esto, casi ningún teléfono adquirido en compañías norteamericanas opera en Cuba por 3G ni lo hará en 4G, ya que tanto en USA como en Canadá operan por 850MHz y 1900MHz.
      Dichos modelos se pueden identificar por la letra agregada al final del mismo. Una letra al final de un modelo indica que está personalizado para una compañía en específico, o para operar en un mercado indicado. En el caso de T-Mobile agregan una T al final del modelo (tome de ejemplo el Samsung S5 modelo SM-G900T, esa T al final es el desastre en Cuba), AT&T coloca una A y MetroPCS coloca T1.

      La 3G en Cuba funciona a los 900MHz por UMTS (se indica como 3G en muchos terminales), HSDPA (con una H) y HSPA+ (con una H+). La 4G se implementará por los 1800MHz (canal 3 en LTE).

  12. Hola a todos por favor si alguien sabe algo de la 3G en un LG Stylo 2 Plus por favor que lo me escriban a mi correo elicerrr@gech.co.cu no se que pasa con ETECSA q solo los terminales libres de compañias y los de Verizon pueden acceder a este servicio (3G) no se por que ni at&t, ni Tmobile, ni Metro PCS pueden. no entiendo que pasa si alguien sabe que me lo diga tambien. Ahora porque si Etecsa va a entrar en los servicios de 3G no cuentan con que hay terminales que no necesariamente utilizan la frecuencia 900. por ejemplo hay moviles que son antiguos como el de mi papa que es de los primeros lg que entraron en cuba con sistema operativo android 2.1 creo y si ve la 3G entonces como puede ser que entremos en tecnologia moderna q es la 3G y un terminal mas moderno como el mio (LG Stylo 2 Plus) no pueda acceder a la 3G. De verdad no entiendo o es que estamos obligados a utilizar los terminales antiguos o Etecsa tiene algun convenio oculto con la compañia Verizon. Bueno por favor si alguien sabe algo o esta interesado en intercambiar ideas y configuaraciones de LG pueden contactarme via Email. Saludos a todos ELIECER

    • Los móviles de compañías de Estados Unidos, dígase AT&T, T-Mobile o MetroPCS (Verizon y Sprint operan sobre CDMA, que no funciona en Cuba) no funcionan aquí. Estados Unidos opera sobre los 850MHz y 1900MHz, no sobre los 900MHz. Me imagino que el LG Stylo 2 tuyo sea el de MetroPCS, el cual padece de este mal.

      El bloqueo del teléfono no lo hace LG, lo hace la operadora que lo comercializa, la cual personaliza el sistema operativo y coloca los llamados “tampers” a las bandas, bloqueándolas. Esto es una forma más de garantizar que estos móviles, los cuales comercializa bajo contrato con el usuario y vende a bajos precios, no sean comprados y comercializados en otros países no autorizados.

      ETECSA solo responde en cuanto a la 3G por los móviles que comercializan ellos, no por los que son importados a través de terceras personas.

      Saludos.

  13. Aqui tienen el codigo para entrar al modo ingeniero de huawei y360-u31. No lo he probado en otro modelo de huawei.
    *#*#14789632#*#*

  14. Hola el código que muestran para los LG por lo menos a mi no me funciona puse todos los pasos que me pusieron contando con el numero de modelo incluido que es 345 pero me da un error de MMI por eso no pude acceder al menú que muestran en la foto de arriba de la publicación de esta página…!!! Saludos y espero que prueben con un LG y se den cuenta de lo que les acabo de comentar aquí…!!!

    • Si a mi me pasa lo mismo, tengo un LG K9 y cuando voy a marcar cualquier código me sale error código no válido de mmi, o sea, estoy jodido y sin 3g como muchos aquí.

  15. Tengo un Galaxy S6 Edge que ya se que no sera funcional mediante la tecnologia 3G en Cuba, ahora… quisiera saber si existe alguna manera de poder cambiar la frecuencia del mismo para poder entonces operar por la 3G. Gracias

  16. Hola quisiera saber si mi movil puede coger la 3G, aqui esta las especificaciones, solo me sale la G y E. Plisss ayudenme.
    Modelo y características físicas Alcatel PulseMix 5085C
    Marca Alcatel
    Modelo PulseMix 5085C
    También conocido como Cricket Alcatel A50, Alcatel A5 LED, TCL 5085C, OT-5085C
    Frecuencia GSM Mhz Quad-Band 850/900/1800/1900
    Red 2G GSM 850/900/1800/1900
    Red 3G UMTS 850/900/1900/2100
    Red 4G LTE Cat4 700/850/1700/1900/2100/2600 (Bands 1,2,4,5,7,12)
    Red de datos móviles GPRS, EDGE, UMTS, HSDPA, HSUPA, HSPA+, LTE

  17. Hola tengo un samsung galaxy s6 edge plus pero es de la compañía tmobile, lo libere para cuba pero no funciona la 3g sólo 2g quisiera saber si alguien sabe como solucionar que funcione con la banda de aquí de cuba . Saludos

  18. Por favor alguien podria explicarme si ETECSA podria usar otras frecuencias o es que no puede debido a la tecnologia que esta implementando? Es decir que podrian poner otras frecuencias pero no les da la gana?

  19. Hola yo tengo un Samsnugn Galaxy Note 5 de T-Mobile con opciones de cambiar a 2G,3G, y LTE conexion automatica,cuando lo pongo en solo 3G se keda sin covertura,alguien sabe q puedo hacer para q soportr la 3G??? En q provincia puede alguien hacer esto ?????? Espero respuestas !!!!!

    • Se queda sin señal porque no soporta la banda de la 3G implementada aquí en nuestro país. No se puede hacer nada, lo siento. Saludos

  20. Tengo un kg phoenys 2 y dice su propaganda q coge 3g pero conmigo ni atrás ni talante. Si alguien puede responderme estaré agradecido

  21. Hola amigos, desconosco por completo esto de las conecciones con los moviles, solo los utilizo para llamadas y mensajes, jamás me he conectado, pero me gustaria saber (a lo mejor es evidente, pero no se) si mi movil tiene 3g, es un BLU DASH X, agradeseria a alguien que tenga conocimientos de esto me aclare esta duda, muchas gracias por adelantado.

  22. hola mi telefono es un Huawei Ascend XT H1611 de AT&T ya entré al Project Menú pero no me muestra la info del Dispositivo, me muestra Background Settings, Veneer Informations, Network Information Query, Software Upgrade, Restore Factory y Battery Charge y en ninguno de esos puntos me da la informacion de la banda que usa para conectarse, que debo hacer ahora? gracias

  23. Hola amigos, tengo un s7 edge el SM-G935T y según explicó el amigo Mandrake el Mago puedo desbloquear la frecuencia de 900 para la 3g flasheandole la rom del SM-G935U, he revizado y todos los demás modelos de USA tienen esta frecuencia, sólo este de T-Mobile no la tiene, quisiera poder flashear una rom stock para el SM-G935U con Nougat pero quisiera saber si alguien ya lo ha hecho y pudiera compartir el link de descarga.

  24. Hola, tengo 2 cosas para ver si me ayudan:
    1- Tengo un lg g3 d850 att en cuyas especificaciones sale compatible con la red 3g a 900 pero no le cae esta red, solo coge 2g.
    2- El modo ingeniero al abrirlo sale null y de ahi no sale.
    Saludos a todos y gracias…

  25. Hola , yo tengo un note 5 de ATyT quisierea saber si este se puede cambiar de compañia y si de esa forma puede utilisar la 3g o no . saludos y exelente block

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