Menú oculto, ¿tengo o no tengo 3G?

Como ya saben la tecnología 3G implementada por ETECSA funciona en la frecuencia de los 900 Mhz WCDMA. Así que cuando vallas a comprar un móvil, no te fijes si esta bonito, cuanta RAM tiene, etc., lo primero es lo primero, pregunta si soporta la tecnología 3G a 900 Mhz WCDMA, y con ello estar preparado para internet en los móviles. El mejor sitio en internet para conocer las características del móvil deseado es  GSMARENA, pero sino tienes internet hay un conjunto de códigos que quizás te puedan ayudar.

Antes de entrar en el apartado del menú secreto, lo primero que puedes hacer para determinar si tu móvil soporta 3G es; entrar en la configuración del teléfono y seleccionar solo 3G, si el teléfono se queda sin cobertura es posible que no soporte la 3G.

Para acceder al engineering menú hay que introducir un código en el teclado numérico, desde el que marcamos los números de teléfono (también llamado dial). El problema es que cada fabricante tiene su propio código para acceder a este menú oculto y no todas las marcas ofrecen esta funcionalidad.

Código para acceder al “engineering menú” o “Service Mode” en moviles Samsung.

En móviles Samsung accedemos a este menú oculto marcando el número *#0011#. Nos aparecerá en pantalla la información de la banda, frecuencia y el tipo de red (GSM, WCDMA o LTE).

Código para acceder al “Project menu”o “Service Mode” de Huawei (también funciona en dispositivos Honor):

El código más reciente que tenemos es *#*#2846579#*#* y permite acceder al llamado “Project menu”. Este código ha sido probado en un Huawei P8 y P9, imaginamos que servirá en otros modelos.

Código para acceder al menú secreto o “Hidden menu” de LG:

Para acceder al engineering menú en dispositivos LG, se emplea el código: 3845#*MODELO#

Donde pone MODELO, debemos introducir el número de modelo de nuestro smartphone LG, esto lo conseguimos en Ajustes → General → Información de hardware → Número modelo.

A modo de ejemplo vamos a imaginar que el número que nos muestra es LG-D855, pues nosotros nos quedamos con la parte numérica, de forma que el código que debería introducir sería 3845#*855#.

Si el código anterior os falla, podéis probar con el código 277634#*#.

Cómo acceder al “Service Mode” o “engineering menu” en otras marcas:

Existen dos códigos que sirven para la gran mayoría de marcas, ya que no podemos dar instrucciones para todos los modelos. Si tenéis un smartphone Lenovo, BQ, Xiaomi, Sony, Motorola, etc… podéis probar los siguientes códigos:

  • Engineer mode: *#*#3646633#*#*
  • Testing Menu: *#*#4636#*#*

Si los códigos descritos en este artículo os fallan, es porque en algunos modelos puede variar el código, en ese caso os recomiendo hacer una búsqueda rápida en Google del tipo “hidden menú marca y modelo” o “engineering menú marca y modelo”.

En el caso de LG llegue hasta la frecuencia de la siguiente manera: 3845#*659# (659 es mi modelo), con el menú secreto abierto presione en WCDMA-Only, Modem Settings, Network Mode donde debe salirte todas las frecuencias, si presionas WCDMA 900 es posible que te quedes sin cobertura, indicador de que no soporta la 3G.

Para terminar les dejo dos aplicaciones que tienen un sinnúmero de códigos para acceder al menú oculto según el dispositivo.

Clic en la imagen para descargar.

Déjenos sus dudas, y si tienes un código que no este aquí compártelo.

Aclarar que el autor o blog no se hace responsable por los daños ocasionados debido al uso indebido del uso de estos códigos.

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326 comentarios de “Menú oculto, ¿tengo o no tengo 3G?

  1. Saludo a los colegas y amigos que aca dejan su inquietude, me gustaria saber si alguien me puede alludar con el tema 3G, pues tengo un BLU STUDIO G2, y no soporta la frecuencia de los 900hz, que se puede aser porfa si me ayudan estaria agradecido. escribir a emmc.sc@geci.cinet.cu, para argelio

  2. Hola soy de Cuba ,mi telefono es un samsung galaxi s7 edge dice que tiene 2g , 3g,4g, pero cuando lo pongo en 3g pierde la cobertura, que debo de hacer

  3. Hola mi movil es un amsung galaxy a5, pero no son de los que vendio etecsa, es un a520k (KT) Koreano, que por supuesto no soporta la 3g cubana, como puedo hacer para que este terminal la soporte, espero que me puedan ayudar

    • Buenos días, habría que ver si la frecuencia de los 900 mHz no está bloqueada y que la trae por supuesto pues si no la trae es por gusto. Feliz día

  4. Muchas gracias por el aporte. He determinado que el problema es físico al probar la tarjeta de red inalámbrica en otro pc y ver que tampoco funciona, así que procederé a comprar una nueva del mismo modelo. Agradezco la ayuda obtenida, un saludo.

  5. Tengo un Samsung galaxy j320a q según la ficha y el mensaje al 2266 soporta la 4g además de una usim 4g además de estar en una zona de cobertura 4g y lo tengo seleccionado a LTE/3G/2G(automatico)y sólo me carga E q es 2g me podrían ayudar.

  6. Yo tengo un zte black spark que etecsa dice que soporta la banda 1800 pero no se conecta el movil en zonas especificas me pone 4g pero en verdad esta conectada a la 3g no entiendo nada esto es una locura

  7. Tengo un Samsung 6 Verizon, tiene la frecuencia para 4g y está configurado, sin embargo, solo pude tener 4g por muy poco tiempo, en Cubacel no resuelven el problema, he buscado en internet y al parecer es un problema de configuración, dígame como puedo resolver el problema

  8. Mi huawei ascend xt2 H1711 no quiere cojer 4G y cuando mando el mensaje para confirmer el imei a Etecsa me dose que Si soporta 4G y mi telefono no tienes para seleccionar modo de red

      • Estamos en las mismas, tengo dos amistades con igual modelo y no ha servido nada de lo que les he hecho. He tratado de entrar al Menú Servicio desde una pila de códigos y ninguno funciona. En otras marcas lo he hecho desde Menú Servicio pero Huawei nananina. Escribí a Huawei y no me han respondido. Si hay algo les aviso, igual ustedes porfa. Mi correo es jvic@nauta.cu
        Saludos

  9. Hola buenos días necesitamos mucho de su ayuda. Tengo un Huawei mate 10 lite RNE-L23 y mi hijo un Huawei Y7 2019 ambos hemos tratado de solicitar la 4G. Pero sin resultados positivos. No sabemos porqué no se conectan. Incluso nadie sabe decirnos, fui a las oficinas de cubacel en alamar y nada, por favor si nos pueden ayudar con esto. Saludos

  10. Hola yo tengo un HTC Desire 610 en la pagina de GSMarena dice que el mismo soporta la 3 g y 4 g a las frecuencias que en cuba funciona , aún así mi teléfono no se conecta a estas redes. Cuando voy a datos móviles para cambiar el modo de red en ningún lugar me aparece esa opción y en internet ya vi fotos de este modelo y si sale la opción me puede ayudar.Gracias

  11. Existe alguna manera de que mi Sansung Galaxy j327T1 opere en las redes de cubasel etesa que debo aser a donde debo ir . Gracias por brindarnos las informaciones

  12. Si termina en “a” el modelo es probable que sea de AT&T y bloquean frecuencias. Puedes entrar a gsmarena.com o a entumovil.cu y ahí aparecen las especificaciones. Aunque casi todos los Samsung traen 1800 y 900 pero AT&T y otras restringen frecuencias que ellos no usan. Si te pones de suerte entrando al Menú de Servicio puedes habilitar las frecuencias (si las tiene). *#2263# pero anda con cuidado en este menú, asesórate. Cualquier cosa escribe a jvic@nauta.cu y también busca dentro de esta página que hay sugerencias muy interesantes que te pueden ayudar. Espero que resuelva

  13. Hola , mi teléfono es un Samsung one5 y tiene asignación de 3g y LTE pero no es disponible para Cuba , sólo funciona con la 2g . Se puede solucionar este problema?

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