Activando el 3G a mi linea de la forma menos esperada.

Saludos a todos los que nos leen, este es un post atípico y más bien una experiencia personal pues al igual que muchos mi smartphone tenia las bandas que se usarán…o mejor dicho, que ya se usan para la red del 3G en Cuba pero por razones desconocidas no se conectaba a la misma.

Normalmente no me había preocupado por buscar la manera de activar este tipo de conexión ya que no había ningún servicio de mi interés que usara la conexión de datos (Como ya ven no uso el correo nauta) pero a raíz del lanzamiento del sitio mi.cubacel.net el cual solamente es visto a través de los móviles pues ya necesitaba esta conexión para poder visitarlo.

Llamar a atención al cliente es como decir en buen cubano “es por gusto” la respuesta fue que “…el 3g no es un servicio que se active…” en fin, con una sonrisa en el rosto le dije que tenia razón el 3G no es un servicio pero que de allí a que no se activara por parte de ETECSA….sin comentarios.

Ya cuando tenia pensado esperar a que saliera el servicio de internet a través del móvil para ver si se activaba el dichoso 3G en mi linea navegando en la red de redes (más bien en Facebook) descubrí que ETECSA tiene segmentadas sus paginas y dentro de ellas se encuentra ETECSA_Cuba Servicios Móviles donde no solo muestran las nuevas promociones sino que también responden a las preguntas de sus usuarios así que me digne a preguntar que debía hacer para solucionar mi problema esperando que me remitieran a alguna oficina comercial o que simplemente me dieran una respuesta parecida a la de atención al cliente.

Para mi sorpresa recibí una respuesta con prontitud, no solo eso, se me solicitaba mi numero telefónico para comprobar por los técnicos el estado del 3G de la misma, obviamente se lo envié esperando que dentro de 24h o algo así me dieran respuesta, una ves más me volví a equivocar en menos de 1min me respondieron que reiniciara mi dispositivo que ya debía tener el 3G habilitado o_O.

Efectivamente la solución a mi problema no solo se resolvió en cuestiones de min (mas por la lentitud de mi conexión que por otra cosa) sino que con un trato amable y sin burocratismo así que desde TuAndroid agradezco a quien quiera que atienda esa cuenta de ETECSA donde obviamente le pedí permiso para orientar a los usuarios que tuvieran el mismo problema que yo a contactarlos a través de su cuenta en Facebook, para que al igual que este usuario de su red (cual si no)  le escribiese para solucionar o tramitar cualquier duda que tuviera.

 

 

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170 comentarios de “Activando el 3G a mi linea de la forma menos esperada.

  1. Jorgen mira yo hice lo que decías en tu post de escribir a facebook y todo ellos me contestaron y me escribieron que reiniciara mi telefono,es un s7 sm-g930a que ya tenia activado los servicios de 3g pero cuando reinicie nada me sigue saliendo la E y nada mas,se te ocurre algo mas por hacer.Gracias

  2. Perdon por mi ignorancia…pero q es la tecnologia 3g y q ventajas tien.Mi telefono es un ZT y en las opciones puedo seleccionar trabajar con 3g pero no se nada sobre esto.

  3. Yo mandé el mensaje en Facebook y me dijeron que estaban trabajando en eso y hace más de una hora que estoy esperando respuesta. Que suerte tuviste jaja

  4. Alguien me puede Indicar como es la activacion de la 3G ___¨¨¨????? ya he revolcado patas arriba el sitio micubacel, ya tengo la cuenta creada y nadaaaaaaaa
    plis plis
    Tengo un Alcatel Pixi 4 (6) 4034E

  5. Hola buenos días tengo un LG HD tribute tiene wcdma y otros reguero de modos más, me puedo conectar a la 3G, lo otro es que desde que me lo mandaron del frente cuando lo desbloquearon, que pertenecía a la compañía sprint, no he podido revisar mi correo nauta, activo las conexiones de datos y nada. Saludos a todos.

  6. Bueno fui a la pagina a travez de Facebook y me respondieron que los tecnicos trabajaran en ello y lo mas rapidamente me informan, eso fue a las 10 y media aun estoy esperando la respuesta…

  7. quisiera saber como se hace que alguien me explique si hay q estar conectado a la wi-fi o activar los datos moviles con el apn nauta y despues abrir la pagina en el navegador

  8. Jajaja amigos por lo que he podido leer en los comentarios este post da la sensasión que el 3G es algo que se activa independientemente de la marca o el modelo de móvil que uno tenga.. debieron primero aclarar que solo los que tienen la banda son los que recibirán la conexión de datos mejorada.. 😀

  9. Mis respetos para este blog, sin duda muy necesario para los días que corren hoy. De todas las alternativas que he intentado para poder lograr activar la 3g en mi linea (pk si sabia que mi celular tenia la 900) esta es la única que lo ha logrado, ya que en los telepunto no daban con la razón por la cual mi celular no tenia el servicio, gracias a jorge. cubava por este enlace y aquí tiene un fiel seguidor…

  10. jorgen el apn de nauta es el mismo del correo no hay k madificarlo ni nada porke me abre el portal.nauta.cu pero no me abre mi.cubacel.net por favor con esta situacion hay mucha jente
    saludos

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