Ya puedes solicitar el acceso a la 4G si cumples los requisitos.

Saludos a todos los que nos leen,  ETECSA informa a los clientes prepagos (aquellos que pagan por sus datos) de telefonía móvil que a partir de hoy 9 de octubre podrán solicitar la habilitación para el acceso a la red 4G/LTE.

Para ello es necesario que los clientes posean un equipo terminal que soporte LTE en la frecuencia 1800 MHz y tengan una tarjeta USIM que podrán adquirir, de no poseerla, en las Oficinas Comerciales por un valor de 3 CUC.

Para habilitar el acceso deberán enviar,  desde su teléfono, un SMS (sin costo) al 2266 con el texto: LTE y una vez habilitado, el cliente recibirá un mensaje de confirmación en su móvil, en caso de que su smartphone no sea compatible con la 4G desplegada en la isla resivirá un SMS diciendo que no será posible habilitarla por lo que recomiendo que pongan la linea en otro smartphone y lo vuelva a intentar. Recordamos que el acceso a la 4G/LTE solo será posible si el cliente se encuentra bajo su cobertura.

Hasta la fecha la tecnología de cuarta generación móvil tiene presencia en zonas de las provincias La Habana, Matanzas, Mayabeque, Artemisa,  Camagüey, Ciego de Ávila, Holguín, Granma, Las Tunas, Guantánamo y Santiago de Cuba. En los próximos meses se irán incorporando el resto de los territorios.

 

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129 comentarios de “Ya puedes solicitar el acceso a la 4G si cumples los requisitos.

  1. tengo un sansung galaxy s6 y etecsa me dice q no puede avalar q tengo LTE, y el movil dice q tiene la 4G, cual sera el problema? alguien me pude responder?

  2. Alguien me puede explicar porque si etecsa me confirmó mi solicitud de LTE mediante el mensaje por el 2266 , porque mi teléfono no coge señal de 4g , mi teléfono es un Samsung galaxy s6 SM-G920P

    • leiser guiate por mi comentario a lo mejor el fallo es ese q a mi me paso lo mismo con el s5 los samsung galaxy son un poco problematico con eso de los datos moviles y a la hora de llamar pk no puedes estar conectado a la 4g cuando te llaman al momento tu movil te pone en 2g q es lo q soporta el mio pk dice q la 3g no esta avalada en mi movil pero ya con 4g estoy happy jeje lo q consume cantidad.

  3. hola buenas tardes
    necesito una ayuda tengo un móvil Huawei Honor 7A y no me conecto a las 4g, y cumple con todas las características ETECSA, está habilitado la opción de 4g de manera automática ETECSA y no entiendo porque no puedo conectarme a esa red y además estoy en el área de cobertura 4g. aquí les dejo mi correo chicos60@hotmail.com

    característica de la red

    REDES
    GSM GSM 850 MHz
    GSM 900 MHz
    GSM 1800 MHz
    GSM 1900 MHz
    CDMA CDMA 800 MHz
    TD-SCDMA TD-SCDMA 1880-1920 MHz
    TD-SCDMA 2010-2025 MHz
    UMTS UMTS 850 MHz
    UMTS 900 MHz
    UMTS 2100 MHz
    LTE LTE 850 MHz
    LTE 900 MHz
    LTE 1800 MHz
    LTE 2100 MHz
    LTE-TDD 1900 MHz (B39)
    LTE-TDD 2300 MHz (B40)
    LTE-TDD 2500 MHz (B41)
    LTE-TDD 2600 MHz (B38)
    TECNOLOGÍAS DE REDES MÓVILES
    Tecnologías de redes móviles UMTS (384 kbit/s )
    EDGE
    GPRS
    HSPA+
    LTE Cat 4 (51.0 Mbit/s , 150.8 Mbit/s )
    EV-DO Rev. A (1.8 Mbit/s , 3.1 Mbit/s )
    TD-SCDMA
    TD-HSDPA

  4. A mi me sucede que mandé sms a etecsa e incluso llamé y me dijeron que ya estaba habilitada y ya configuré mi móvil para 4g pero no salgo de la 3g, mi móvil es samsung s5 SM-G900M. Alguien puede decirme que hacer?

  5. Saludos, yo también tengo un moto e5 play y tampoco he podido entrar a la 4G.
    Aunque tengo usim, envié mi imei a etecsa y a cubacel y ambos me dicen que puedo usar la 4g, ya tengo el sms de etecsa de que puedo utilizarla y estoy (según el mapa de cobertura de la página de ETECSA) dentro del rango de cobertura de la 4G mi teléfono no se entera de nada; no sale de 3g (H+). Buscando encontré la página https://www.gsmarena.com/motorola_moto_e5_play-9175.php donde dice que:
    Network Technology GSM / CDMA / HSPA / EVDO / LTE
    2G bands GSM 850 / 900 / 1800 / 1900 CDMA 800 / 1900
    3G bands HSDPA 850 / 900 / 1700(AWS) / 1900 / 2100 CDMA2000 1xEV-DO
    4G bands LTE band 1(2100), 2(1900), 3(1800), 4(1700/2100), 5(850), 7(2600), 8(900), 12(700), 13(700), 14(700), 17(700), 25(1900), 26(850), 29(700), 30(2300), 38(2600), 41(2500), 66(1700/2100), 71(600)

    Speed HSPA 42.2/5.76 Mbps, LTE-A (2CA) Cat6 300/50 Mbps

    Al final dice Cat 6 y por lo que he leído en sus comentarios eso significa que posiblemente no se pueda conectar en 4G en Cuba. ¿Entonces es por eso, existe algo que se pueda hacer?

    Por cierto cuando voy a elegir el tipo de red al que quiero que se conecte me salen estas opciones:

    Global
    LTE/CDMA
    LTE/GSM/UMTS – que es donde viene por defecto y coge la H+, pero si lo pongo por ejemplo en LTE/CDMA se le va la cobertura y hasta que no lo ponga de nuevo en LTE/GSM/UMTS no coge nada de nada. ¿Alguna idea, y por cierto sabe que significa eso de Global?. Saludos.

  6. Hola tengo un moto e5 play y no ahí manera de acceder a las 4 g ya tengo todo lo necesario desde la USIM la activación por Etecsa y hasta la configuración en el móvil pero de ninguna manera cambia a LTE o 4g
    Por favor si alguien me puede informar lo agradecería mucho
    De igual manera si saben a que página de Etecsa debo dirigirme para que ellos me den una explicación lo agradeceria

  7. Saludos tengo un teléfono Samsung Galaxy Note 5 y etecsa me dice que no puede avalarlo . Es de la compañía sprint.
    Fuera de Cuba trabaja perfecto con la 4G ..
    Me pueden explicar que pasa .. por qué no opera en las 1800 de etecsa.

  8. Hola, he hecho las orientaciones para comprobar si mi movil es compatible con la 4g, los sms enviados me confirman su uso, sin embargo cuando selecciono la red 4g en zona de cobertura no la reconoce, que creen que suceda?

  9. Hola, tengo un Redmi Note 8 versión global. Cuando mando el sms LTE al número 2266 m dice q el teléfono no lo soporta en 1800 o q no puede ser validado. Hay alguien a quien le haya dado bateo igual? Por favor, alguien me ayude con eso.

  10. Gorge que se puede hacer cuando móviles motos trabajan en una frecuencia distinta a la de 1800de cuba no existe alguna apk para que pueda coger la fracuencia de cuba o si en un futuro no muy lejano expande la frecuencia para la conección de algunos móviles fuera de ese rango

  11. Por favor quisiera saber por qué mi moto e5 play no reconoce la 4g si dice q si la soporta.Yo cumplí con los requisitos pero no sé si mi configuración sea la adecuada.Saben como puedo hacer dicha configuración.

  12. Hola, mi movil moto e5, no me sale ninguna compañia al encenderlo solo el logo de moto y lenovo, quisiera saber pq no goge la 4g en la frecuencia 1800, si en el sitio IMEI details aparece dentro de las carcteristicas q si es compatible, ya etecsa lo avalo y nada, por favor si alguien sabe algo q me ayude

  13. Hola.. yo tambien tengo un MOTO E5 PLAY .. y tengo el mismo problema q x lo q veo no tiene ninguna solución.. Y t respondo lo q preguntaste al final: cuando lo pones en LTE/CDMA es como si lo pusieras en “Solo LTE” xq en Cuba no hay radiobases tipo CDMA. Entonces como tu cell es moto e5 play y no puede coger la 4g te kedas sin cobertura cuando pones esa opcion..
    Y lo de Global, x deduccion te puedes dar cuenta q es como activar una opción q diga: LTE/GSM/UMTS/CDMA
    O sea para q andmita todas los tipos de redes, según la disponibilidad d cobertura de estas.
    Espero haber sido de ayuda..
    Y si descubren el método para hacer q funcione la “4G cubana” agraderecía mucho q m lo hicieran saber.. aki les dejo mi # 59119750 para q m escriban x todus o whatsapp .. y tambien les dejo mi correo: tonyleon2b@nauta.cu

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