Preguntas/Respuestas

En esta sección queremos dar la posibilidad de que los usuarios de Android puedan escribir sus dudas ante problemas y que las personas que sepan cómo ayudar o brindar una solución puedan asistirlos, de esta humilde manera ir creando un banco de conocimiento. Recuerda, tu problema ya lo puede haber presentado otra persona y con el pensamiento colectivo o la experiencia y/o conocimiento de otros puedes solucionarlo.

9.442 comentarios de “Preguntas/Respuestas

  1. Alguien puede ayudarme a instalar el android studio offline o brindarme un tutorial para las condiciones de cuba para hacer aunque sea un hola mundo para empezar

    • Quien puede ayudarme o explicarme como ago para entrar en apklis yo cree mi cuenta pero olvide mi usuario y contraseña e podido cambiar la contraseña pero no consigo adseder al sitio !.. agradesco a los que me ayuden saludos

  2. Tengo un Xiaomi Mi A2 Lite y pincha con 2G…pero le envie el mensaje a etecsa al 2266 y me dijo que si soporta la 3G y la 4G….al poner el tipo de red preferido 3G al telefono se le cae la cobertura completamente…como pudiera solucionar mi problema?

  3. Mi amigo tiene un telf Moto e4 y no completa los codigos USSD, cuando va a comprobar el saldo por ejemplo no completa el mensaje, igual sucede con el resto de peticiones, comprobar DATOS, BONO, etc, tiha probado instalando varias aplicaciones para gestionar este recuerso como ETK, y otros ha probado varias versiones y todos los mensajes siguen incompletos y no peude ver la parte critica del mesnaje como cantidad de mb que le quedan al paquete etc,

    que puede estar sucediendo y si conocen alguna solución que no sea reiniciar de fabrica porque ya lo ha echo y nada.

  4. Buenos dias. Vivo en Cuba en la provincia de las tunas. Me a gustado la pagina que ofrece para la informacion. Yo tengo una preocupacion y a la vez quisiera hacerle un pedido. Yo tengo un telefono Samsung s3 koreano verizon modelo SGH-I747M version 4.4.2, El mismo tiene 2g;3g y 4g pero etecsa dice que no me puede avalar que opere en la 3g y 4g,pero al ponerlo en 3g se queda sin cobertura pero al estar serca de una de las torre de telecomunicaciones coje la la cobertura pero en vez de ponerme 3g me pone 4g. Quisiera saber si me puede ayudar a arreglar mi telefono para que trabaje en la 3g y sin que se quede sin cobertura. Me llamo Eberto.

    • Amigo, eso tiene que ver con las frecuencias en puede trabajar tu teefono. Verizon es USA y allá no usan los 900 MHz para 3G, que es la que se usa acá. Quizás en 4G o LTE que es lo mismo, Verizon use la 1800 MHz, que es la misma que usa ETECSA.
      Ve a la wiki, anexo redes UMTS, ahí están todas las telefónicas y redes por países y las frecuencias en qué trabajan.
      Algunos teléfonos a los que llaman Internacionales traen las principales frecuencias utilizadas 900 MHz Europa, 2100 USA, etc. son los que a veces sirven para varias regiones. En tu caso parece que no podrás acceder a la 3G en Cuba.

    • Hola .Tengo un Motorola Moto E 4 y según el mensaje de ETECSA no puedo acceder a la 4 G LTE FDD banda 3 en 1800 mhz….No entiendo esto pues en Google busqué mi tipo de móvil y ahí dentro de sus características posee este tipo de frecuencia …Por qe entonces ETECSA no me reconoce el móvil !? …Quisiera saber esto ya que quisiera disfrutar de ese servicio .

  5. Jorgen Tengo un moto e4 y ase un tiempo por el rededor de la pantalla en el táctil me empezó a salir una raya blanca pero es como si entre el cristal del táctil hubiera una leve separación lo curioso es que es por todo el rededor de la pantalla la cual no está afectada por ese problema y ya he visto varios con ese problema, como se puede arreglar eso o sea que solución tendrá será cambiar táctil con todo o exista otra porque esa entre el cristal del táctil por favor
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  6. Hola.. con la recién noticia de la incorporación de 4g LTE en diferentes provincias, quise comprobar con el sms al 2266 si mi redmi note 7 soportaba la frecuencia y me envian otro SMS: Lo sentimos, su solicitud fue denegada, su equipo no soporta LTE en 1800 o no podemos avalarlo. Para mas informacion llamar al 118 o 52642266…. Y resulta que una amiga con el mismo terminal pero solo con mayor RAM Y almacenamiento… Le salió todo perfecto.. el cambio que ella posse en la versión del MIUI.. mas actualizada… Pudiera ser eso..?? Gracias. Espero respuestas

  7. Hola Tengo un Moto E5 Play de Verizon. Etecsa me dice que soporta la 4g y ya me mando hasta el mensaje que habilita este servicio, ya tengo la linea cambiada a usim y todo configurado, pero no se conecta a la 4g. Si alguien sabe de alguna solución para esto, se lo agradecería.

    Saludos

    • Recuerda que solo es en ALGUNAS ZONAS donde esta habilitada la cobertura 4G no es que en cualquier parte de Cuba ya hay 4G. Quizás sea ese el problema

    • Hola mi solicitud a 4g fue denegada al comprobar imei me dice que no se encuentra en base de datos que el mobil hay que avalarlo me dicen que pasa a un proceso manual. Que saben de eso yo poseo un samsung A50 modelo A505G que si posee 4g a 1800mhz

      • Marcos yo tengo ese mismo modelo de teléfono. Al poco tiempo de adquirirlo le cambié la SIM por una USIM, ahora solicité el servicio de 4G y todo perfecto, ya lo tengo habilitado para cuando en mi provincia comience el despliegue de este servicio. Quizás sea un problema de ETECSA, pero seguro estoy que no es del teléfono.

      • Intenta a ver si con esto resuelves: envía un SMS (te sale gratis) al 2266 y en el texto pon los primeros 10 dígitos del IMEI de tu teléfono, en respuesta ETECA te dirá si el teléfono soporta la 3G y la 4G, y de paso también quedará registrado tu IMEI en su base de datos. Yo también hice esto.

    • Bueno,depende desde que provincia te estés cinectando porque aún no se ha puesto en todo el país .Falta Pinar del Río,Villa Clara …y alguna otra .

  8. Buenas Jorge estoy totalmente agradecido con tu página me ha servido de mucho pero tengo un pequeño problema el teléfono de mi esposa es un Samsung S5 sm-900k dela compañía olleh puede consutar saldo y bono pero me da error en *133# y *234# que solución puede tener

  9. Hola etecsa dice que las usim son las que se separan osea poseen sus tres Cortes predeterminados pero no puedo guardar 1000 contactos en ella solo 255 cuando verifico el pineo de una USIM en la tarjeta son 8 secciones y las de etecsa apenas veo 7 tiene algo que ver eso en la sim si es así no son USIM o si

  10. Hola jorge soy de los primeros en seguirte me encanta tu web ya que ayudas a todos de una forma u otra felicidades a todo el equipo mantengance así saludos.

  11. Hola saludos… Poseo un xiaomi note6 pro…el cual verifiqué en gsm arena y si coge la 4G… Pero etecsa m dice q no puede avalarlo… Hay algún metodo x el q se pueda solucionar… He oído q hay soluciones pero ninguna clara…
    Y otra cosa… El xiaomi note6 pro se puede actualizar a MIUI 10 o MIUI 11?…gracias

  12. Alguien sabe porque los repositorios por defecto de google para android estudio google() jcenter() no funcionan ni si quiera se puede entrar a la pagina oficial de android developer.android.com parece que esta bloquedo para cuba por parte de google o alrrevez tengo que estar usando vpn y esas cosas.¿La pregunta es si algien conoce algun espejo que se pueda acceder desde aqui para estos repositorios maven-all maven-central jcenter.

  13. Buenas a todos…..es un simple comentario q a lo mejor no da a lugar pero xq si este sitio es de Android tiene una foto de una persona con un dispositivo apple en sus manos……quizás es q nunca se dieron cuenta xq dice bien grande la palabra android pero el teléfono es un iPhone…..chequeen eso…..solo una sugerencia

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