Preguntas/Respuestas

En esta sección queremos dar la posibilidad de que los usuarios de Android puedan escribir sus dudas ante problemas y que las personas que sepan cómo ayudar o brindar una solución puedan asistirlos, de esta humilde manera ir creando un banco de conocimiento. Recuerda, tu problema ya lo puede haber presentado otra persona y con el pensamiento colectivo o la experiencia y/o conocimiento de otros puedes solucionarlo.

10.112 comentarios de “Preguntas/Respuestas

  1. Hola, tengo un problema con un Samsung S2 Hécules. Cuando me llaman pasa a llamada automática sin timbrar, e revisado todas las configuraciones e incluso realicé un hart reset. ¿qué me puedes aconsejar?

  2. Tengo un motorola e5 play y mi linea es 4G y el telefono a pesar de dice soportar la 4G no se me conecta a la 4G . Me podrian explicar como hacerlo. Gracias

  3. Hola.
    Alguien que conozca o haya comprado un teléfono Logic L5D de 90 cuc que está vendiendo ETECSA, me puede decir que tal trabajan en 3G y 4G, pq buscando en Internet dice que las frecuencias en que trabaja no se corresponden con las frecuencias que tienen puesto en los puntos de venta.
    Gracias, saLUZ2.

    • Mira el modelo debajo de la batería o en Acerca del dispositivo.
      Entonces ve a tu navegador en Internet, lo escribes agregando características técnicas. De mostrarte una página donde aparecen las bandas en que trabaja.
      En UMTS 900 MHZ 3G
      En LTE 4G 1800 MHZ
      Si no aparecen estás, resoectivamente no se conectará

    • Ese tf se comercializa en EEUU y Mejico. No trabaja la banda 3 1800 mhz en Cuba.
      Solo UMTS 3G 900 mhz.
      Si está rooteado y es Qualcomm su cpu existe un procedimiento para agregar o liberar bandas LTE por profesionales.

  4. Ayuda para root en Windows de un Alcatel 3v el cual vende ETECSA .He buscado en internet y la única opción que recomiendan es rutearlo con algo que es casi imposible de conseguir en cuba una Macbook pro 5 o superior y Unlock root un programa de ruteo que solo funciona con cuenta de iCloud y banda ancha no tiene acceso hacia cuba y nescecito rutearlo para resolverle el problema de los datos

  5. Tengo un zte max pro z981 el cual me trabaja en 2g pero al estar conectado ,y al mismo tiempo me enlaso a orto móvil por zapya me pone la 4glte pero no me descarga o funciona que puedo hacer o si se le puede cambiar las bandas se me olvidaba e tratado con el tutorial del blog pero no me funciona

  6. Para J.Bello
    Hola J. Bello, me intresaría saber si los terminales de TMobile se pueden conectar a la red 4G en Cuba. Siempre he lidiado con versiones internaionales y no domino mucho ese apartado. Específicamente me refiero a un Galaxy S20 5G perteneciente a TMobile
    Agradeciéndote de antemano te saluda Julio.

    • No se decirte porque existen muchos dispocitivos que ya sean Verizon o otras compañias que normalmente bloquean las bandas que no vienen bloqueados y funciona el 4g de Cuba, y en un telefono como el S20 que es de hace muy poco no hay experiencias al respecto. Saludos

      • Gracias J. Bello por tu pronta respuesta.
        Aquí te pongo las especificaciones del S20 5G de TMobile referente a frecuencias y despues me comentas si te es posible.

        Fecuencias: UMTS: Banda l(2100), Banda ll(1900), Banda lV(1700/2100), Banda V(850)
        GSM: 850Mhz, 900Mhz, 1800Mhz, 1900Mhz
        LTE: 2,4,5,12,46,66,71
        5G: n71
        LTE Roaming: 1,3,7,8,13,18,19,20,25,26,28,34,38,39,40,41,48

        Saludos

          • Ese mismo detalle estaba observando, sin embargo, en LTE Roaming si la trae, qué crees de eso. Es decir, alguien de TMobile que viaje a Cuba puede usar Roaming pues TMobile tiene roaming desde Cuba, y si se quiere conectar desde Cuba tiene que usar la banda 3 que es la que existe para la 4G… no sé estoy analizando… especulando… no sé..
            Dime qué crees.
            Saludos

  7. Por favor, necesito conocer si en un mismo movil puedo usar 2 tarjetas de telebanca diferentes asociadas a Transfermovil. Especificamente en un Xiaomi que tenga la posibilidad de aplicaciones duales. Lo necesito por un problema puntual.

    • Carlos, la apk trasnsfermovil te permite asociar dos tarjetas magnéticas. Si ya tienes asociada una, y deseas asociar otra más, debes de ir a configuración/Mis cuentas/signo+/ y ahí rellenas los campos que te piden referente a la nueva tarjeta que quieras asociar.
      En este caso no se trata de una aplicación dual como piensas, (técnicamente hablando) sino que la propia aplicación trasnfermvil te da la opción de asociar más de una tarjeta. En mi experiencia tengo asociada las tarjetas de pago de salario en CUP y el pago de la estimulación en CUC y hasta ahora todo bien, y aunque ambas tarjetas están a mi nombre, no sé si se podrá “asociar” más de una tarjeta cuando estas sean de titulares diferentes.

  8. olaaa buenas por ak, saludos. tengo una duda a ver si me ayudan. mi cell es un xiaomi redmi 7 android 9 miui 11 y cuando lo pongo a cargar desde la pc me enciende los datos moviles el solo, me pueden decir q pasa porfa.

  9. hola a todos, tengo un xiaomi redmi 8 y no puedo activar los datos, o se amando e mesaje a etecsa pero pero me “dicen que su solicitud fue denegada, suqequipo no soporta LTE en 1800 o no podemos verificarlo.” y busque las caracteristicas en internet y si aparece con LTE en la banda 3. Que puedo HAcer?

  10. Existen videitos por ahi del Redmi Note 8 que dicen que el y el 7 y el 6 y el 5 pinchan bien aqui, pero con los probemas que se vienen plantenado aqui se hace necesario que la gente que sepa ponga comentarios acerca de lo que le sucede a la gente que tiene estos moviles si no hay que morir en etecsa con toda su tecnologia atrasada y sus precios altos.

  11. Hola a todos, tengo un Xiaomi Redmi 6A, con la ultima version del MIUI 10 antes de brincar al MIUI 11, despues de un año y 3 meses de uso me empezo a dar este bateo, el tactil como que se vuelve loco empieza hacer pulsaciones involuntarias, abrir aplicaciones el solo, si pongo el teclado numerico para realizar una llamada empieza a marcar numeros el solo, en fin no me deja hacer nada, apago el display y lo vuelvo a encender y me deja hacer algo por 20 o 30 segundos, luego empieza hacer lo mismo, ya lo apague y reinicie, lo reinicie de fabrica por el sistema y por el hard reset y cuando pense que se le habia quitado el problema lo empezo hacer de nuevo, no que se si podra ser humedad porque por las mañanas amanecia con la pantalla mojada por el aire acondicionado y a veces en el bolsillo del pantalon, que creen que pueda ser ese problema?? lo han visto alguna vez?? sera hardware o software?? Muchas gracias de antemano, Saludos.

  12. Hola tengo un SONY Xperia L1 q no me coge LTE pero sin embargo en las paginas del fabricante dice q si opera en las frecuencias d 1800 Mhz, acaso tendra esa banda bloqueada?
    el cell es d la operadora tellcel q creo q es d mexico
    podria aver alguna solucion con eso?

  13. saludos , como se decía a inicios de la página es muy bueno saber que contamos con una página para ayudarnos todos , ya lo habia preguntado y sin respuesta , alguien pudiera explicarme como conectar la pc con los datos móviles por favor , sobre todo como configurar el firefox mozilla , pues no me funciona , gracias se lo agradecere, mi correo belkist@infomed.sld.cu , si no es mucha molestia me lo pueden enviar al correo o bueno igual por aqui gracias, se que hay mucha juventud con miles de conocimientos e ideas que les gusta ayudar a los mayores

  14. Buenos días, tengo un Xiomi Note 7 que no funciona la ubicación cuand utilizo Maps.me, utilizo mucho esta aplicación pero en mi xiomi solo puedo buscar direcciones y demás pero estar ubicada no, desearís que pudieran ayudarme, mi correo es lesly26@nauta.cu
    Saludos y felicito al equipo.

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