Preguntas/Respuestas

En esta sección queremos dar la posibilidad de que los usuarios de Android puedan escribir sus dudas ante problemas y que las personas que sepan cómo ayudar o brindar una solución puedan asistirlos, de esta humilde manera ir creando un banco de conocimiento. Recuerda, tu problema ya lo puede haber presentado otra persona y con el pensamiento colectivo o la experiencia y/o conocimiento de otros puedes solucionarlo.

9.857 comentarios de “Preguntas/Respuestas

  1. Hola a todos, tengo un problema que creo que a muchos le está sucediendo igual, mi móvil es un Motorola del modelo e5(XT1920DL) y mi padre tiene otro Motorola del modelo e5 PLUS. Los dos están confirmados por ETECSA que admiten la banda 1800MHz por lo tanto deberían de recibir la 4G y no es así ya que están los mensajes en los móviles por el servicio del 2266 con los primeros 8 dígitos de los IMEI y ya solicitado de igual forma el servicio 4G con el texto LTE al 2266 y tampoco reciben la 4G. Alguien me pudiera explicar o enviar algún tutorial diciendo que pasa específicamente con los Motorola que no cogen la 4G en Cuba o por lo menos esos dos modelos, que por cierto en la calle hay muchísimos.

  2. Buenos Dias tengo un Samsung A80 que es copia de la compañia telcel de mexico tengo problemas de conectarme a los Datos Moviles me dice q esta bajo covertura 3G pero esta muy lento envie para confirmar si accade a la 4G pero me dice q no lo pueden avalar q puedo hacer en este caso. En espera de su atencion:

    • Si el teléfono es copia Etecsa no lo puede avalar, debes ir a una oficina comercial a ver que pueden hacer por ti si el teléfono tiene la banda 3 de 1800 pero lo dudo porque las copias de compañau normalmente tienen solo las bandas que utilizan la misma, la red 3g está lenta según los usuarios conectados y la velocidad que tenga en el área donde estas. Saludos

  3. Hola a todos, tengo pensado viajar pronto a panama y quisiera comprarme un telefono, pero he podido ver en algunos precios en paginas de ventas y por comentarios bajos precios en los samsung galaxy modelos A10, A20, etc, entorno a los 100 usd, por lo q me hace pensar en q son copias, que informacion pudieran darme al respecto, estas copias cogeran la 4g aqui??? Gracias

  4. Tengo un Movil Samsung Galaxy J3 Prime SM-J327t1 que no se comunica con el Router Huawei deisponible en estos momentos para el servicio Nauta Hogar, cdo voy a conectar el telefono con el router, este da como respuesta “Error de Autentificacion”

  5. Hola tengo un teléfono moto g6 play el cual lo reinicie de fabrica y ahora no puedo configurar los datos móviles ya que cuando entro a las configuraciones aparece bloqueada donde se configura el apn no pone el signo + ni los 3 puntos que son los que dejan crear un apn nuevo. Alguien podría ayudar

  6. Hola a todo el equipo,alguien me puede explicar porque después que consumo los datos de navegación internacional compartidos con mi Pc ya no puedo seguir navegando por los sitios (.cu).
    Mi móvil es un motorola xt1032. Probé con varios navegadores y nada.
    Tengo Windows 7 pero probé con xp y nada.

  7. Hola, tengo un Xiaomi Note 7 y estoy intentando actualizar a MIUI 11, tengo el paquete de actualizacion en el telefono bajado desde la pagina de MIUI, pero para actualizar me sigue pidiendo internet, alguien sabe alguna manera de hacerlo sin usar cnx?

    • Eso no es posible, siempre necesitas estar conectado aunque sea por 5 minutos pues es la forma que tiene el sistema de verificar que el paquete de actualización no está corrupto y no te chive el móvil, eso lo veo muy bien pues te evitas brickear el móvil.

    • * LG K8 *
      [ Network ]
      GSM / HSPA / LTE
      • 2G bands- GSM 850 / 900 / 1800 / 1900 – SIM 1 & SIM 2 (dual-SIM model only)
      • 3G bands- HSDPA 850 / 900 / 2100
      • 4G bands- LTE band 1(2100), 3(1800), 7(2600), 8(900), 20(800)
      ○ Speed- HSPA 42.2/11.5 Mbps, LTE Cat4 150/50 Mbps

      * LG K8 (2017) *
      [ Network ]
      GSM / HSPA / LTE
      • 2G bands- GSM 850 / 900 / 1800 / 1900 – SIM 1 & SIM 2 (dual-SIM model only)
      • 3G bands- HSDPA 850 / 900 / 2100
      • 4G bands- LTE band 1(2100), 3(1800), 7(2600), 8(900), 20(800)
      ○ Speed- HSPA 42.2/5.76 Mbps, LTE Cat4 150/50 Mbps

      * LG K8 (2018) *
      [ Network ]
      GSM / HSPA / LTE
      • 2G bands- GSM 850 / 900 / 1800 / 1900 – SIM 1 & SIM 2 (dual-SIM model only)
      • 3G bands- HSDPA 850 / 900 / 2100
      HSDPA 850 / 1700(AWS) / 1900 / 2100 – USA
      • 4G bands- LTE band 1(2100), 3(1800), 7(2600), 8(900), 20(800)
      LTE band 2(1900), 4(1700/2100), 5(850), 12(700) – USA
      ○ Speed- HSPA 42.2/5.76 Mbps, LTE Cat4 150/50 Mbps

  8. Hola a todos, no puedo usar mi correo GMAIL por los datos móviles, con la aplicación GMAIL, tengo un cortafuegos pero ya le di permiso a la APK y sigo sin poder usarlo, tal vez tenga que darle permiso a otra APK que trabaje sincronizada con él pero no tengo ni idea, ya he probado darle permiso a varias y el problema persiste. Si pudieran darme algunos consejos. Gracias

    • Tienes que autorizar todos los servicios de google, play store, google etc…. de no ser adi trata de quitar el cortafuegos y probar rápido si funciona, la mayoría de los cortafuegos inhabilitan el uso de datos en segundo plano así que aunque estén autorizadas en el no usaran datos, a lo mejor ese es tu problema. Saludos.

  9. SALUDOS, ACABO DE PROBAR EL MODO OSCURO EN WHATSAPP AL FIN LLEGÓ, AHORA SOLO FALTA VER CUANDO LAS VERSIONES LITE DE FACEBOOK Y MESSENGER LO HARÁN…

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