Preguntas/Respuestas

En esta sección queremos dar la posibilidad de que los usuarios de Android puedan escribir sus dudas ante problemas y que las personas que sepan cómo ayudar o brindar una solución puedan asistirlos, de esta humilde manera ir creando un banco de conocimiento. Recuerda, tu problema ya lo puede haber presentado otra persona y con el pensamiento colectivo o la experiencia y/o conocimiento de otros puedes solucionarlo.

9.827 comentarios de “Preguntas/Respuestas

  1. Realice la instalación de Prime OS en la segunda partición (en la primera tengo Bhodi al realizar la instalación le di aceptar crear un grub pero no reconoció al otro OS ni se creo bien el grub porque al finalizar la instalación de Prime OS y reiniciar el equipo no arranco ni Prime ni Bodhi y tuve que usar un grub live para volver a Bodhi , pero no consigo agregar a Prime OS en las opciones de arranque,
    He hecho con Grub Customizer una nueva entrada para Prime con la siguiente secuencia de arranque:
    search –no-floppy –fs-uuid –set=root 35c20d4d-4644-4298-95ed-6fef61034334
    linux /cm-x86-14.1-r2/kernel quiet root=/dev/ram0 androidboot.selinux=permissive buildvariant=userdebug SRC=/android
    initrd /android/initrd.img
    pero no me funciona, cuando al arrancar elijo Prime OS me dice que hay un error que primero debo cargar el nucleo y se reinicia el grub
    ¿Cual debería sel la secuencia de arranque correcta si tengo a Prime OS instalado en /dev/sda2: y el UUID=”35c20d4d-4644-4298-95ed-6fef61034334″ ?

  2. Tengo un telefono motorola.
    Es un moto e5 play.
    Queria saber si es compatible con los 1800 MZ de la señal 4G en Cuba.
    Gracias por su tiempo y atención.

  3. tengo um huawei mate 20 lite modelo SNE LX3 y no se me conecta a la 4g en mi pueblo ya podemos conectarnos por ella envie el mensage al 2266 y me respondio que mi telefono no soporta lte en1800 probe mi linia en otros dispositivos y si se conecta a la red 4g que me recomiendan hacer

        • Si ya tienes una USIM y tu terminal es compatible con la 4G/LTE, y ya activaste el servicio enviando un SMS al 2266 con el texto LTE, sólo debes ir a configuración, redes móviles, redes preferida y ponerlo automático en caso de que tu celular traiga esa opción, de lo contrario pones 4G/LTE de forma manual.
          Saludos

      • Bro, la consulta la hice la hice porke ya me sucedio y en etecsa me dijeron ke estaba limpio y al ponerle la linea me llamaron de la PNR. Estuve en un calabozo hasta ke aparecio la ke me lo vendio.

        • que pena socio, a mi me vendieron un samsun ladrillo hace años y al ponerle la linea me la bloqueó en etecsa me dijeron o entregas el celular o te cancelamos la linea lo entregue y recupere linea y dinero
          debería haber un mecanismo para esto ejemplo la cosulta de los imei que no solo sea para saber si el celular va a funcionar o no en cuba sino que tambien te avise si es robado

          • Existen varias formas de saber por el IMEI de tu teléfono si es robado o si tiene algún conflicto con ETECSA. A. Por ejemplo, la apk Útiles tiene un apartado q te permite comprobar si el IMEI de tu teléfono presenta algún problema, también entrando al sitio web de ETECSA q dicho sea de paso es gratuito, se puede comprobar en “telefonía móvil”.

  4. Hola necesito saber si el Moto E4, alguien lo ha probabo en la red 4G pues segun el fabricante si soporta esa red en 1800mhz, es decir en la que utiliza ETECSA para la misma pero al enviar el mensaje al 2266 me dice que no puedo acceder al servicio. Ya entre a la pagina oficial de Motorola y efectivamente despues de hacer gestiones en linea si posee acceso 4G en 1800mhz. Entonces porque ETECSA no me confirma el servicio?

        • Hola! Al equipo de éste excelente grupo. Tengo un Galaxy S7, modelo SM-G930r4, de US Cellular, me dió un poco de trabajo, pero pude ver en Internet q si cuenta con la banda de 1800MHz, pero al enviar el mensaje a etecsa con texto LTE, me dice no lo soporta. Éste cel posee a parte de las bandas Gsm, umts y lte, posee otro q se llama Global, me dijeron q debería de coger 4g, pero no ha sido así. Por si sirve de algo, es el modelo q tiene 4 de ram y 32 de interna, le subí el Android a 8.0.0 y Samsung Experience 9.0. Espero me puedan dar una vía para llegar hasta la 4g. Yo tengo Usim y estoy bajo cobertura 4G, hice todo lo q estuve a mi alcance y poca experiencia. Saludos y gracias de antemano. Feliz 2020

          • Hola, muchas compañías telefónicas como Verizon etc. bloquean las bandas a losbdispocitivos para que solo cojan las de ellos, el teléfono tiene las bandas pero no puede acceder a ellas.

    • Para eso debes de tener habilitada en los ajustes del teléfono en Redes Móviles la conexión automática (2G/3G/4G), pues si lo tienes en “solo 4G” podrás navegar pero mientras que tengas activados los datos móviles no podrás realizar o recibir llamadas.

  5. Hola , instale la app sijú hace solo unos dias, no he podido utilizarla, inserto mis datos y me dice que el usuario o la contraseña son incorrectos y realmente estan muy bien , no entiendo alguien me podria explicar porque sucede esto , o si tengo que hacdr algo antes para usarla ?

    • Debes estar introduciendo los datos mal, revisa bien no estés poniendo la contraseña de la cuenta de navegación y no la del correo que no es las misma, eso nos pasa a todos muy seguido. Saludos

  6. porque si etecsa puede brindar el servicio y el telefono moto e5 play tiene para LTE , porque no coje la 4g una vez cambiada la linea LTE, que se puede hacer

  7. Existen varias formas de saber por el IMEI de tu teléfono si es robado o si tiene algún conflicto con ETECSA. Por ejemplo, la apk Útiles tiene un apartado q te permite comprobar si el IMEI de tu teléfono presenta algún problema, también entrando al sitio web de ETECSA q dicho sea de paso es gratuito, se puede comprobar en “telefonía móvil”.

  8. Tengo un Xiaomi Redmi Note 7 y he intentado descargar el idioma español, ya sea de España o de EE.UU. para emplear el asistente de Google sin conexión (Ok Google) y también para la “Salida de texto a voz” y no he podido. Instalé la apk “Hola free VPN” siguiendo los pasos de una publicación de este mismo sitio y aún así no he tenido suerte, ni por wifi, ni por datos móviles. Si alguien me pudiera ayudar con este problemita se lo agradecería mucho.
    Por cierto, FELIZ fin de año, y salud y prosperidad en el año que comienza para todos los cubanos.

  9. Hola a todos, tengo un LG de la compañia Cricket, ya dsbloqueado (obvio), que me esta dando un problema a la hora de transferir saldo, me envia un mensaje de que el codigo MMC es invalido o no se reonoce. alguien ha tenido el mismo problema que me pueda ayudar? gracias de antemano.

  10. Hola a todos y felicidades por el nuevo año. Tengo un samsung j8 con android 8 y quiero actualizarlo a 9, tratè por la wifi varias veces pero despues de la descarga me dice q hay un error en el paquete y no se puede instalar. Si alguien pudiera ayudarme por favor?

  11. Hola tengo un samsung j8 android 8 y quiero actualizarlo a 9, despues de varios intentos en la wifi me dice q el paquete tiene un error y no se puede instalar. Si alguien me puede ayudar,por favor. Felicidades en el nuevo año.

    • Hola, yo pasé por eso mismo en abril pasado,pude bajar la mitad hasta que me fui para una wifi rápida cerca de un hotel,hasta ahora he recibido más actualizaciones y todo ok con Android 9. Feliz año nuevo.

      El mío es un SM-J810F

  12. Tengo un galaxy s6 se conecta a 3g y 4g al palo,pero hace unos días lo tuve q formatear y después de eso adiós a la 4g cambie la línea y la puse en otro teléfono q también coge 4g y tampoco nada,no se si por haberlo formateado se haya perdido alguna configuración de 4g o algo la 3g si la sigue cogiendo sin problemas

  13. Tengo un Galaxy Note 4 que me lo regalaron pero no puedo quitar la cuenta samsung ni recuperarla ya que la persona dueña anterior no esta en cuba y tampoco se acuerda de la contraseña y por ende cuando le das olvide la contraseña lo envia a su correo el cual no existe ya como puedo eliminar esta cuenta por favor alguien que me diga por que no puedo tampoco reiniciarlo de fabrica porque me pide la cuenta tambien.

    • En cualquier taller particular pueden hacer eso, ahora solo tienes que activar las opciones de desarrollador desbloqueo oem y listo Hardreset sin problemas

  14. Hola, tengo un Xiaomi redmi note 8, ya compre la U SIM y etecsa me envió el mensaje de confirmación q puedo utilizar el servicio LTE, estoy en zona de cobertura pero no me notifica que se conectó a la 4G!!!! QUE DEBO HACER?

    • Verifica en los ajustes del teléfono en Redes Móviles la conexión automática (2G/3G/4G); puedes probar poniéndolo “solo 4G” para que compruebes o no que efectivamente se está conectando a la red LTE. Cuando lo intentes trata de cerciorarte de que estés bajo cobertura de 4G.

      • Muchas gracias por su respuesta, ya logré que me notificara la 4G, pero los datos móviles son un problema. Cuando me quiero conectar al Siju por el paquete de datos de 50 MB, siempre esta en 0 kb/s. Tengo entonces que activar la 3G para poder comunicarme. Qué puedo hacer? :-I

        • me pasa lo mismo el note 8 tiene incompatibilidad con la bolsa nauta y hay que estar poniendo y quitando los datos para que funcione, he probado varias alternativas y no he dado con la solución

  15. cual taller de moviles me recomendarian mejor en la capital?

    tengo un Galaxy Note 4 que hoy lo conecte a la PC y se mareo en lo de la opcion de trabnsferecnia. le dia la boton apagary al darle n de nuevo no encendio. le quite la bateria y no volvio a encender.

  16. Estoy teniendo problemas con los permisos de las apps, luego de intentar abrir un juego que me pedía varios permisos, entrar en la galería, ubicación , etc….ahora no puedo abrir ni los contactos. Que hago?

    • EVIDENTEMENTE ERA UNA APLICACIÓN CON ALGÚN VIRUS, URGENTE PASALE UN ANTIVIRUS AL TELEFONO, DESINTALA LA APLICACIÓN Y REZA PARA QUE NO TE HAYA BLOQUEDO CON LOS PERMISOS QUE LE DISTE TODO ESO QUE NO ABRE…TE RECOMIENDO DESCARGAR EL ANTIVIRUS SHOPOS O AVAST

  17. Saludos y Feliz 2019 para todos.Mi tf movil es un Blu Vivo Xl5 y segun especificaciones tecnicas solo soporta 2G y 4g pero en la Banda de 700Mhz quisiera saber si en las zonas de cobertura 4G esa frecuencia de 700Mhz esta activa ya que no logro conectarme aun estando en zonas de cobertura 4G

    • Sería genial que ya pudiéramos usar la fercuencia de 700 Mhz para conectarnos a 4G/LTE, pero te digo que si tu terminal no la tiene en la banda 28, tampoco lo lograrás cuando esta frecuencia esté disponible.
      Saludos

  18. Buenas: Yo tengo un teléfono móvil SAMSUNG SM-J320A. Desde un principio yo recibí el mensaje de Etecsa que me posibilitaba acceder a la compra de los paquetes de Internet. Yo nunca participé en las pruebas de internet que se hicieron porque en ese momento estaba fuera del país y mi teléfono actuslizó su sistema operativo desde otro país.En un principio la conexión era solamente por medio de la tecnología 3g. Yo nunca tuve que poner mi SIM en otro dispositivo para poder recibir el mensaje y a su vez poder disfrutar del servicio,sin embargo nunca pude acceder a la cobertura 3g y dejé de preocuparme cuando al enviar un mensaje con los primeros 8 números del IMEI al número habilitado para chequear la posibilidad de conectividad me decían que mi dispositivo no podía conectarse a la tecnología 3g. Siempre me pregunté por qué entonces yo recibí el mensaje de Etecsa en aquel momento si mi teléfono no soportaba la frecuencia a la que se estaría transmitiendo?. Más adelante y con la 4g volví a enviar el mensaje con los 8 primeros números del IMEI y recibí como respuesta de que esta vez mi teléfono podría acceder a la 4g porque trabaja a la frecuencia de 1800MHz. Ahora compré la USIM y los nuevos paquetes, tengo habilitado el servicio de LTE y mi teléfono tampoco logra conectarse. Mi pregunta es qué debo hacer, a qué lugar debo dirigirme para solucionar el problema??? Gracias

    • Primero debes asegurarte estar es cobertura 4g y que tu teléfono tenga habilitado el acceso a 4g en la configuración de Redes Móviles, debes enviar un sms al 2266 con el texto LTE y recibirás de vuelta el mensaje de que puedes acceder a la 4g, tienes que etener en cuenta que si tu celular es de la compañía Verizon es muy probable que no puedas acceder a la 4g porque tenga esa banda bloqueada.

      • Todo lo que me sugieres ya lo he hecho excepto verificar si mi teléfono pertenece a alguna compañía telefónica. En caso de ser así qué me rexomienda? Instalar una nueva ROM? Gracias

  19. En la caja del teléfono dice así,LTE FDD B2/B4/B5/B7/B8/B28, ALGUIEN ME EXPLICA SI TRABAJA CON LA 4G EN BANDA 1800 HUAWEI Y5 2018 DRA-LX3

    • me pasa lo mismo el note 8 tiene incompatibilidad con la bolsa nauta y hay que estar poniendo y quitando los datos para que funcione, he probado varias alternativas y no he dado con la solución, si llegas a tenerla me lo comunicas a ylaurenciot@nauta.cu

      • Hola, si pudiste solucionar el problema con la incompatibilidad que existe en MIUI con la bolsa nauta, por favor, házmelo saber y escríbeme al correo kronos86@nauta.cu. Si la encuentro yo, ya la haré pública aquí o le escribiré por correo. Saludos…

  20. buenos dias Tengo un moto e5 (XT1920DL) tengo todo activo y configurado pero solo me pone 3g y H no me coje el 4g si alguien me puede ayuar lo agradeceria o saber si no tiene solucion

  21. Jorgen, me pudieras dar tu opinión sobre estas marcas poco conocidas en Cuba, Lenovo, Asus, Ulefone, Realme, Meizu, Umidigi, Doogee, Cubot, Oppo, HTC, Oukitel, Meizu, Nubia

  22. Hola tengo un xiaomi redmi note 7 cuando activo el Zapya no se conecta con ningún teléfono… Que pudiera hacer para resolver ese problema?

  23. Buenas, mi dispositivo presenta estas características ( buscadas a través de mi imei): Dispositivo: Motorola Mobility LLC, a Lenovo Company – RB12430945, Moto E Play (5th Gen) -> 3G: SI soporta 3G en 900 MHz -> 4G: SI soporta 4G/LTE en 1800 MHz
    Sin embargo, tengo comprado el paquete diario de 150mb q ofrece ETECSA con la 4g o LTE y sin embargo no lo coge.
    Fui a ETECSA y pregunté el pq? y les resultó estraño pq como ven, si dice soportarlo.
    Mi pregunta es: de q modo puedo activar la opción de 4g ya q no la coge???
    PD: mi línea es usim.
    Espero rápidas respuestas. Saludos

    • Hola, si tu dispositivo es Verizon no puedes acceder a la 4g porque la compañía bloquea las bandas para que solo funcione en las que usa Verizon, lamentablemente no puedes acceder a la 4g.

    • Saludos, su móvil está en la misma situación de la mayoría de los motorolas de esa generación que se vende aquí en Cuba que pertenece a la compañía Verizon, esos no cogen la 4G de aquí pues trae la frecuencia de los 1800 mHz pero no en la banda 3 sino en la 2 y aquí la banda que se usa es la 3. Feliz día

  24. Hola, los felicito x su blog , realmente muy bueno y profesional , les escribo xq m da problemas la app Transfermovil para registrarme , no se si es un problema con mi tarjeta, Saludos

    • Hola amigo, muchas veces los problemas para registrarce en transfermovil se debe a cono esta escrito el nombre, a veces en la targeta tiene uno y en el papel tiene otro, eso pasa cuando son nombres compuestos o con alguna ortografía complicada, tienes que escribir el nombre de la misma forma que aparece en el papel del contrato de la targeta magnética. Espero que resuelvas. Saludis

  25. Buenas tengo un motorola e5 play q se me actualizo de manera automatica a android 8.0 y ahora no coge la linea alguien me puede explicar esta situacion.

  26. Hola,tengo un Moto g6 play, resulta q lo reinicié de fábrica y ahora no me aparecen o mejor dicho,no me da acceso al APN.Tengo una amiga q le pasó lo mismo con el mismo modelo de teléfono. Por favor si me pudieran ayudar se los agradecería infinitamente. Muchas Gracias.

  27. Hola a todos. tengo un telefono alcatel streak que es de mi madre y la batería se descarga hasta en suspención.La batería se ve en buen estado (no está inflada) y carga normal.que me pueden decir al respecto. gracias

  28. Hola. Me acaban de traer un telefono BLU C5 2019. Al enviar el numero IMEI al 2266 dice que si soporta 3G no asi con 4G pero la realidad es que no funcionan los datos moviles. ¿Quien me puede ayudar con esto? Son 2 telefonos nuevos sacados de su caja.

  29. Hola a todos tengo un Motorola e5 con Android 8.1, según he podido leer los Motola traen las frecuencias que se emplean aquí en Cuba y aún no he visto que nadie haya dado alguna respuesta del porqué.
    Bueno una posible solución seria ir a Etecsa y que ellos lo habiliten directamente, como esos móviles son todos importados liberados o liberados desde aquí.
    A una amiga mía que se compró en los Estados Unidos Samsung J2 Prime idéntico a los que vendió ETECSA aquí y al comprarlo ella pidió que lo liberaran para poder usarlo en cuba y le sucedió que al llegar y yo al ponerle la línea de cuba no activada los datos con el APN nauta configurado y tuvo que ir personalmente e incluir ese IMEI para que pudiera acceder a los datos Móviles.
    Quizás esa sea una posible solución.

    • Hola amigo, lamentablemente casi todos los Moto e4, e5 etc… son de la compañía Verizon, la cual bloquea las bandas que no use la misma, aunque el telefono la tenga no puede acceder a la 4g porque esta bloqueado.

  30. Hola a todos tengo un Samsung A205G y no logro estar bajo cobertura 4G/LTE, ya he seguido los pasos para ello como cambiar la sim a una usim, en los ajustes poner la conexion automatica (2G/3G/LTE), me encuentro en una zona bajo esta cobertura y todo los demas, pero solo navego en 3G. Pudieran alguien ayudarme en esto. Gracias de antemano.

  31. Hola. Tengo un problema y necesito saber si alguien tiene alguna solución. Tengo un Motorola Moto E5 Play y perfectamente se conecta a la 2G y a la 3G. Pero la 4G es otra historia. Cuba el me dice q si pero realmente cuando busco cobertura en la 4G está simplemente desaparece. Alguien podría ayudarme con mi problema? Si es así por favor contactar conmigo al correo rolando1995@nauta.cu. gracias.

  32. hola a todos tengo un redmi 6a con MIUI 10.2 y Androide 8.1 y la 4g no la coge y ya tengo confirmacion de ETECSA con la USIM instalada. En la preferencia de red especifico la LTE que es lo que me aparece y nada…sabran que sucede con esto, tendre actualizar la verison MIUI?

    • Buenas, lo de actualizar la capa de personalización no es que sea la solución para que reconozca la 4G, quizás lo que debas es reiniciar el móvil, si no lo has hecho ya, prueba la línea en la otra ranura, de las 2 que trae, insistir con el sistema; espero y puedas resolver. Feliz día

    • Debes poner la usim en la linea principal , la 1,configurar el móvil para 4g , enviar sms al 2266 con texto LTE y esperar confirmación, y por último reiniciar el móvil

  33. Hola, saludos a todos y espero algun consejo que me ayude con mi ZTE Blade A602. Etecsa me ha dicho por todos los caminos posibles que mi telefono si opera 4G/LTE 1800 MHz pero el se empecina en no conectarse, trabajaron con el, los tecnicos de un taller en G y 25 muy amables, se esforzaron al maximo pero no valio nada. Podra ser algo del bloqueo de frecuencias que lei más arriba? Que puedo hacer? Como logro hacerlo funcionar en 4G? Gracias por adelantado por cualquier sugerencia.

      • Hola a todos, gracias por la explicación, no se decir si es de alguna compañía, se compro en la Villa Panamericana a personas que viajan e importan cosas para vender aca. Todo parece indicar que no puedo averiguar más, me conformaré por ahora y en cuánto tenga la posibilidad me compro otro asegurándome de no tropezar dos veces con la misma piedra. Si hay alguna solución escondida como los huevos de Pascua y pueden me la hacen saber? Los cubanos a veces somos magos. Gracias nuevamente y un buen fin de semana para todos.

      • Uno puede tener mejores características que el otro pero no quiere decir que sea mejor, influye mucho la calidad de los materiales y componentes usados en los teléfonos, de eso viene la durabilidad y en ese aspecto el Galaxy A20 es mejor, otra cosa que tiene superior el Galaxy A20 es el sistema operativo que usa Android 9 con One UI 1.1 que es mejor que el MIUI de los Xiaomi ya que este último suele dar muchos errores a la hora de actualizarlo y problemas con los datos móviles y otras cosas, en esto otro también gana el A20 que tiene actualizaciones seguras y no presentan errores, hay que tener en cuenta todo eso,además que la pantalla del samsung es Super Amoled y tiene mucha mejor calidad que la del Redmi note 7, no solo los números te pueden decir cual es mejor que otro.

        • A ver, cada cual tiene su criterio respecto a las marcas, de que la pantalla de los samsung es mejor que la de Xiaomi eso no te lo puede discutir nadie pues la tecnología AMOLED es superior a la IPS PCD, aunque en esta vida te puedes encontrar de todo, mira lo que sucedía con las pantallas de los S7 EDGE, respecto a lo de los datos móviles, yo tengo un Redmi Note 7 y nunca he tenido problemas con los datos, ni con MIUI 10 ni con el 11, la actualización de la capa de personalizción, al menos a mi, nunca me ha dado bateo, y eso que lo he descargado en varios pasos por contar con poco tiempo o paciencia para hacerlo en un día, en conclusión, y según análisis que se han hecho, el Redmi Note 7 es mejor que el A20, es que incluso le da papa al A50 y no es porque lo diga yo o sea un fanático enpedernido. Feliz día

          • Veremos en 2 años cual esta vivo y cual no, busca en los mismos comentarios de aqui cuanto problemas hay con el Redmi Note 7 o el Note 8 y despues mira a ver quien tiene problemas con con algún Galaxy A20 o 30 o 50.

          • Estoy muy de acuerdo con usted. Realmente hay estar claros que las características en hadware de los terminales Xiaomi Redmi Note 7 y note 8 son superiores al Samsung A20.

        • Lo que no cabe duda de que usted es fanático de Samsung eso es lo que demuestra su comentario. Pero le puede asegurar que estos telefonos de Xiaomi superan con creces la a estos A20 , A30 que son gama baja de Samsung. Ademas que en relación- calidad precio Xiaomi supera cualquier expectativa, estos teléfonos han salido todos muy buenos y buena cantidad de personas no solo de nuestro país, sino del mundo entero los están comprando. Yo he trabajado con varias terminales de Xiaomi y según mi experiencia no he visto ningún problema de funcionamente en su sistema operativo MIUI. Un sistema bastante amigable y con muy buena calidad. Tampoco a la hora de actualizarlo he tenido ningún problema.
          Samsung es una de las mejores marcas del mercado algunos de sus móviles han dado problemas con la pantalla, como sus modelos S6,S6 edge, S7…No creo que la característica de la calidad de las pantallas de los Samsung sea una opción muy fiable en este caso ya que han dejado mucho que desear con estos modelos.

          • Redmi Note 7 Redmi Note 8 son Gama baja de Xiaomi, el Redmi Note 8 Pro y el Redmi Noteo 8T son los Gama media, ya veremos en un par de años cual sigue vivo y cual no.

  34. Hola, ante todo queria felicitar a todo el equipo de este magnifico Blog por sus aportes, ayudas e informaciones que brindan.
    Mi problema es el siguiente: Tengo un Samsung Galaxy J4, al que le realize una restauracion de fabrica por la via de ajuste del sistema y luego cuando reinicio empieza con una configuracion inicial pidiendome el idioma,, acepto los terminos de licencia y politica de privacidad doy siguiente y me sale esta notificacion “Se ha producido un intento no autorizado de restablecer el dispositivo a sus ajustes predeterminados de fabrica. Conéctese a una red Wi-Fi o móvil para verificar su identidad.”. Me conecto a la red wi-fi de ETECSA pero no puedo iniciar seccion por lo tanto no me conecto a la internet y por ende no entro a mi cuenta en google para verificar mi identidad. ¿Que puedo hacer para solucionar este problema?

    • Eso significa que el modo de entrada a tu celular esta bloqueado, por eso no te permite autentificarte en la pagina de Etecsa. Necesitas compartir conexión a Internet desde otro móvil haciendo un punto de acceso Wifi (Hotstop) para que el celular coja la conexión, porque no te va a permitir acceder a Internet de directamente sin usuario y contraseña. La otra opción es compartir los datos móviles de otro celular con el tuyo para que puedas loguearte con tu cuenta google y poder acceder nuevamente a tu celular.

    • La compañía debe tener bloqueada la banda de la 4g que se usa en Cuba, así mismo hace Verizon con sus dispositivos, por eso ningin Moto de verizon puede acceder a la 4g. Salidos

  35. Hola Jorge, te escribo xq he adquirido un alcatel 3x de los que esta vendiendo etecsa a 156.00 cuc, el mismo tiene buen funcionamiento y tiene lasa frecuencia 2,3 y 4G lo que me pasa es que no siempre pero en varias ocasiones cuando activo los datos moviles no me entra y tengo que reiniciarlo o apagarlo y solo asi se conecta por datos moviles.
    Mi pregunta es xq podria estar pasando eso y que se puede hacer y si te ha llegado etse problema de otros usuario .
    un saludo y en espera de tu respùesta
    Eduardo

    • Lo más probable es que no llegue bien el 4g a las zona donde vives, lo que yo hago es poner el modo avión y quitarlo de nuevo para que se conecte, o uso una app que se llama 4gSwisher que me deja poner solo 4g. Saludos.

  36. Tengo un Mi 8 lite con Miui 11,como cambiar al deslizar hacia arriba volver a tener el buscador de Google porque ahora me sale el navegador de Xiaomi y si me podrían ayudar q ahora el mismo buscador de Google casi ni lo puedo usar se me detiene y se ralentiza todo el tiempo y cuando logra buscar algo se demora un mundo.Muchas gracias por su ayuda

  37. Para el que dice q One UI es mejor q Miui me la juego q lo q usa es Samsung y está hablando sin saber de todas maneras si tienen dudas en topes de gama está la comparación de software y ganan los de China

  38. Buenos días para todos los del blog. Como le coloco un protector de pantalla a mi telefono sin que me quede burbujas de aire? ya probé una vez y no me dió resultado. necesito que alguine me oriente al respecto

  39. Hola a todos de nuevo.Por favor alguien podrá decirme porque en mi teléfono (un Moto g6 play) una vez q lo reinicié de fábrica se me congeló el APN. Cuando voy a”Nombre de puntos de acceso”,me sale APN pero el signo de +(para agregar)y los 3 punticos no salen. Me sale Internet y Cubacel MMS pero cuando entro están congelados los 2. Por fis estoy desesperada ya q no puedo usar ni correo,ni internet.Obviamente este no es mi teléfono. Tengo una amiga q también le pasó lo mismo con el mismo modelo de teléfono. Les agradecería infinitamente si me pudieran cooperar para resolver mi situación y poder usar los Datos. Muchas gracias.

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