Preguntas/Respuestas

En esta sección queremos dar la posibilidad de que los usuarios de Android puedan escribir sus dudas ante problemas y que las personas que sepan cómo ayudar o brindar una solución puedan asistirlos, de esta humilde manera ir creando un banco de conocimiento. Recuerda, tu problema ya lo puede haber presentado otra persona y con el pensamiento colectivo o la experiencia y/o conocimiento de otros puedes solucionarlo.

7.227 comentarios

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    • elvysjabier on 3 enero, 2018 at 7:35 pm
    • Responder

    hola a todos como pudiera hacer k el blu studio 5.0 II no cambie automatica la mac al conectarse por wifi

    • yosiel on 3 enero, 2018 at 9:56 pm
    • Responder

    hola, tengo un motorola g4 plus q se me reinicia constantemente, ya probe con android nougat y sigue igual, sugieranme q puedo hacer, puesto q no lo puedo usar ya q no pasa del logo de motorola.

      • REY_CASTILLO on 8 enero, 2018 at 1:11 am
      • Responder

      MANO SI ES ANDROID, TRATA DE FORMATEARLO, USANDO LOS BOTONES DE ENCENDIDO Y DE VOLUMEN +, JUNTOS, ESTO ES UNA VEZ YA APAGADO EL TELEFONO, Y YA BUSCA UNA OPCION QUE CREO QUE ES LA TERCERA Y DALE EN LA OPCION YES…, SI NO DAS CON EL PROBLEN DIMELO Y TE EXPLICO MAS DETALLADAMENTE…

    • javier quesada on 4 enero, 2018 at 12:22 am
    • Responder

    amigos si me pudieran ayudar tengo un lg k8 phoenix 2 y me gustaria rutiarlo para cambiar la rom y poner una personalizada,si me pudiaran decir que debo hacer me pudieran embiar un correo electronico les agradeceria mucho saludos

      • Metralla...!!! on 31 enero, 2018 at 11:38 am
      • Responder

      Sorry no tienes nada que hacer… con todo el dolor (pq el terminal esta BBB) desaste de el

    • MARGARAT on 4 enero, 2018 at 5:21 pm
    • Responder

    BUENAS TARDES COMO HAGO PARA CAMBIAR LA IDENTIFICACION DEL ZAPIA DE MI CELULAR

      • Metralla...!!! on 5 enero, 2018 at 11:53 am
      • Responder

      antes de instalar zapya cambiale el nombre al telefono o configura una cuenta de correo, facebook, messenger o imo, con es debe ser suficiente tambien puedes despues de tener instalado el zapya logueandote en FB via wifi

      • REY_CASTILLO on 8 enero, 2018 at 1:12 am
      • Responder

      CUAL VERSION DE ZAPIA TIENES??? TIENES QUE VER ESO PRIMERO, HAY ALGUNAS MALCREADAS PARA DECIRLO DE ALGUNA FORMA QUE NO ADMITEN CAMBIO DE IDENTIFICACION…

        • Hugo León on 10 enero, 2018 at 3:45 pm
        • Responder

        Cómo se le cambia el nombre al teléfono

          • Metralla...!!! on 31 enero, 2018 at 11:39 am
          • Responder

          mete te en los Ajustes(ruedita dentada) y dale deo pa que tu veas que solito lo encuentras …

        • Metralla...!!! on 31 enero, 2018 at 11:35 am
        • Responder

        5.4.1 del 2018 … y si asi mismo es 100%

      • Hugo León on 10 enero, 2018 at 3:44 pm
      • Responder

      Para hacerte usuario roto busca en este mismo sitio la apk KingoRoot que está perfecta, saludos

    • Jose R. Ruiz Abraham on 5 enero, 2018 at 2:13 pm
    • Responder

    Hola y Feliz Año ante todo
    Compre un LGV20 (LS997 Compilación VZA) en USA, desbloqueado y listo para usarlo en cualquier red GSM. Resulta que NO SE CONECTA SOSTENIDAMENTE A CUBACEL, lo hace a intervalos. Estoy desesperado porque nadie sabe como solucionar eso. Le agradecería mucho su orientación.
    Dr. Jose R. Ruiz A
    Cel 52837888
    Fijo 31512371

    1. El problema ahi es el siguiente. El LS997 pertenece a Sprint. Sprint no vende telefonos desbloqueados para usar en cualquier red GSM por tanto UD NO COMPRO ESE TELEFONO A LA COMPAÑIA, UD lo compro a alguna tiendecita de moviles, o a algun particular. Ese telefono al desbloquearse incorrectamente presenta este problema de coger y perder la señal cada segundos. No hay remedio por ahora.

      • Metralla...!!! on 31 enero, 2018 at 11:42 am
      • Responder

      médico lamentablemente es asi como dice @Mandy, y le regalaria este consejo nunca publique sus numeros particulares

  1. Como puedo intalar aplicaciones al tablet cubano GDM

    • David on 6 enero, 2018 at 2:07 am
    • Responder

    Buenas nuches, si alguien conectado me pueden decir donde puedo descargar un programa aqui en Cuba por la itranet pues no dispongo de internet y quiero conseguirlo para crear mi propia APK y cual es el nombre

  2. hola a todos , podria saber si el lg k 8 v, el hd tribute o el risio 2 son buenos terminales,y en cuanto estarian sus precios

      • Hugo León on 10 enero, 2018 at 3:47 pm
      • Responder

      Son buenos los originales y hasta ahora en Cuba no he visto ningún K8 legítimo. Aquí el precio oscila de 120-150 cuc

        • Metralla...!!! on 31 enero, 2018 at 11:50 am
        • Responder

        bro. actualizate todos los que mencionó son originales y legitimos hasta el k8v(de verizon) por cierto el es el único que funciona en 3G-UMTS 900Mhz y ya ninguno pasa los 120 pero no te enredes hasy otars opciones investiga un poquito

      • Mandrake el Mago on 17 enero, 2018 at 8:51 pm
      • Responder

      Como siempre, tenemos los que opinan sin tener en cuenta las características de red del celular. Prácticamente ningún LG venido del más allá, con sus nombres rimbombantes, Tribute, Risio, Phoenix… sirve para la 3G ni la futura 4G, porque son de compañías telefónicas de USA donde no se usan esas frecuencias de manera general. Además los Miles de bloqueos que traen para las diferentes opciones de conectividad, Wi-fi, Bluetooth, Zapya, crear APN, en fin te vas a ver en apuros si te compras uno, en papeles son una maravilla pero en Cuba son un problema.

    • Yadira on 8 enero, 2018 at 4:32 pm
    • Responder

    Alguien sabe que sucede con este link http://mochila.cubava.cu/mochila/, desde que paso el ciclon irma no he podido acceder a este sitio.

    1. Sin funciona, por lo menos en la wifi de etecsa.

      • Hugo León on 10 enero, 2018 at 3:50 pm
      • Responder

      Ya Di te aconsejo q revises la configuración s tu navegador o la red a la q estás conectada xq acabo s acceser y la página está en perfectas condiciones

    • electricocfg on 8 enero, 2018 at 5:34 pm
    • Responder

    Me han regalado un Ipad nuevo y quiero saber que hacer para poder usarlo, donde quiera que busco me mandan a conectarme a internet pero obviamenteno puedo. alguien me puede ayudar

  3. buenas dias me hace falta un pagina web que pueda descargar aplicaciones ios

    • El noe on 9 enero, 2018 at 11:52 am
    • Responder

    hola a todos tengo un Samsung galaxy express 3 sm-j120a que en ocaciones no reconoce la red celular, muestra que tiene cobertura pero al intentar hacer alguna llamada o solicitar el saldo pone solo llamada de hemergencia , y al resibir llamadas da apagado o fuera de harea de cobertura, pero el reiniciarlo o activar y luego desactivar el modo avión vuelve a reconocer la red. A que puede que se deba esto.

      • Metralla...!!! on 31 enero, 2018 at 11:54 am
      • Responder

      Si das con la solucion publicala pq asi conosco un caso aunque no es frecuente

    • eosnaidi on 9 enero, 2018 at 1:23 pm
    • Responder

    Si serompe el tactil y reseteas el celular y no puedes darle asectar se puede entrar al sistema atrabes de una computadora

      • Hugo León on 10 enero, 2018 at 3:53 pm
      • Responder

      Para entrar al sistema no necesitas el táctil para nada puesto q ahí sólo se usan los botones de Encendido, Vol+ y Vol-

    • Roger on 9 enero, 2018 at 2:18 pm
    • Responder

    Como hacer para descargar el IDE Android Studio 3.+ o si alguien me lo pueda compartir un enlace o algo, ya que google tiene la pagina bloqueada para cuba y no lo he podido conseguir

    • Yordani on 9 enero, 2018 at 4:26 pm
    • Responder

    Hola mi esposa tiene un movil samsung galaxy exhibit SGH-T599N, tiene el android 4.1.2, ya e buscado la forma de subirle la version de android pero no hay para ese modelo, me gustaria saber si se le puede poner de otro modelo que sea compatible o la de carbonrom con el android que me sujieres

    • Jorge on 9 enero, 2018 at 7:53 pm
    • Responder

    Hola!

    Quisiera por favor alguien me dijera como hacer uso de un archivo OBB para un videojuego luego de que instalo la apk. Es decir, dónde se ubica esa base de datos, cómo hacer para que el videojuego la utilize.

    Gracias!

    • lio on 10 enero, 2018 at 12:00 pm
    • Responder

    Buenos dias, necesito saber cuanto le debe durar la bateria normalmente a un movil grande de 5,5 pulgadas de pantalla, con un uso normal(llamadas mensajes y correo, algun que otro juego, pero ya), yo tengo un lenovo a7600 y solo dura un dia y la bateria el aida dice que esta buena y al 100.

    • jack_er on 10 enero, 2018 at 1:08 pm
    • Responder

    Existe alguna app que me notifique cuando esté conectado a internet. Porque en ocasiones estoy conectado a una red wifi que no posee conexión a internet pero en ocasiones si tiene y no me entero cuando sucede Si saben de alguna que se pueda usar con este fin déjenmelo por acá Se los voy a agradecer

      • Hugo León on 10 enero, 2018 at 3:56 pm
      • Responder

      No sé xq me da la impresión d q estás tratando d robarle WiFi al vecino pero lo q quieres es saber cuando está conectado y no puedes jaja. No obstante eso lo con figuras directamente desde el navegador s tu terminal

    • wilder on 10 enero, 2018 at 2:18 pm
    • Responder

    saludos tengo un alcatel idol 3 de 5.5″ y me estan ofreciendo por el un iphone 5 mi duda es si será un buen cambio?

      • Hugo León on 10 enero, 2018 at 3:58 pm
      • Responder

      Si el iPhone 5 está en buenas condiciones se puede decir q te lo están regalando. No obstante yo no lo cambiaría, ten en cuenta la cantidad s restricciones q tienen los equipos d la Apple en Cuba

    • Luis Daniel on 11 enero, 2018 at 7:37 am
    • Responder

    saludos tengo un BLU ESTUDIO C HD 5.1 lo reinicie de fabrica por problemas pero a la hora de darle comienzo a la configurcion que este te da despues de reiniciarlo no me da la opcion de omitir la conexion con una red Wi-Fi y tengo que por obligación conectarme a una red Wi-Fi con acceso a internet pero sin un usuario y contraseña, saben una red Wi-Fi con acceso total a internet, lo he intentado pero logro nada, me seria de gran ayuda si alguien conociera como arreglarlo, gracias

    • Yadira on 11 enero, 2018 at 10:08 am
    • Responder

    Hugo León, Salu2s, y que o como que debo de hacer para verificar la configuración de mi navegador o la red a la que estoy conectada, o sea cuales son los pasos si me entiendes?, verdad!!!.

    • Wen on 11 enero, 2018 at 10:57 am
    • Responder

    Como puedo desbloquear mi terminal samsung galaxy light, a inicio del año me conecte a la wifi y se me bloqueo, la compañia que lo vendió fue MetroPCS, que puedo hacer?

    1. Wen, si es liberación, que habria que ver si lo es, pq el Light no se bloquea solo. Lo que le pasa es que se le corrompe el EFS y hay que hacerle otro trabajito, pues No, no hay una app. Te toca un taller de moviles responsable que sepa como tratar este problema.

    • Wueso on 11 enero, 2018 at 12:49 pm
    • Responder

    Necesito liberar mi telefono samsung Galaxy SHG- T3999, hay algún app?

  4. Hola Tengo un LG G5 que le pongo la SIM la reconose, Reconose los contactos, Pero cuando llamo me dise que sesactive el modo avion para realizar llamadas, revise el modo avion y esta desactivado , y sige asiendo lo mismo

    ¿Que puese ser ?

    saludos

  5. tengo un lg g5 el cual le pongo la linea y la reconoce hasta me salen los contactos pero a la hora de llamar me dice que desactive el modo el modo avion,pero el modo avion cuando voy ha verlo no esta activado,aclaro que la linea si sirve la quite de un movil y la puse en ese y luego cuando se la quite y la puse en el otro si sirvio. si alguien me pudiera ayudar se lo agradeceria, saludos ha todos y buen trabajo el que hacen..

    • ydcd on 12 enero, 2018 at 10:01 am
    • Responder

    jORGEN ES POSIBLE ACTUALIZAR LAS APPS DEL SISTEMA COMO EL CHROME A UNA VRSION NUEVA O ES IMPOSIBLE.

      • Jota on 12 enero, 2018 at 4:02 pm
      • Responder

      Si, siempre y cuando tengas una cuenta de Google lo puedes hacer.

    • Yoel on 12 enero, 2018 at 3:07 pm
    • Responder

    Hola mas bien es una peticion lo que quiero hacer. ¿serian tan amables de poner una apk para la reparacion de baterias?.

    muchas gracias esperamos antentamente….

    • pedro on 12 enero, 2018 at 7:31 pm
    • Responder

    Hola q saben del proximo paso de etecsa d poner la internet en el movil escuche q seran 500megas d descarga x un valor d 15 cuc q me pueden decir d esto

    • Rafy on 13 enero, 2018 at 4:52 pm
    • Responder

    Hola, tengo un k8v y los datos moviles no tienen tráfico de datos, alguien sabe como solucionarlo

    1. Ve a etecsa para que te revicen la red.

    • Andy on 13 enero, 2018 at 4:56 pm
    • Responder

    Hola como hago para instalar el snapchat en mi android que siempre me dice que error al conectarse con el servidor… Si alguien sabe por favor responder a mi correo andy.rosa1995@gmail.com

  6. Hola, tengo un k8 v y cuando conecto los datos moviles no hay trafico de datos, pudiera ser un problema de configuración?

    • jose antonio on 15 enero, 2018 at 9:25 pm
    • Responder

    ¿Hay algun sitio tan bueno como este que aclare dudas de WIFI y NANOS?

    • jose antonio on 15 enero, 2018 at 10:54 pm
    • Responder

    ¿hay algun sitio con la calidad de este que aclaren dudas sobre WIFI y NANOS?
    un saludo y felicidades por su sitio

    • junior on 16 enero, 2018 at 9:44 am
    • Responder

    buen dia, quisiera saber si existe posibilidad de conexión a internet por datos móviles, si mi cell funciona solo con 2g gprs, o sea pudiera conectarse con una velocidad mínima o ni siquiera eso??????

    • Yoyi on 16 enero, 2018 at 10:43 am
    • Responder

    Saludos Familia, por favor si alguien me dice si un zte blade L5 Plud de Telcel se puede poner en 900 Mhz., con una ROM personalizada. Gracias de antemano y Saludos al blog.

    • El Piru on 16 enero, 2018 at 1:00 pm
    • Responder

    Alguien sabe de alguna pagina cubana donde pueda descargar una apk para grabar las videollamas por imo que sirva para version 4.1.

    • Ledesmi on 16 enero, 2018 at 2:45 pm
    • Responder

    hola e actualisado mi j320az a 7.1.1 por los ajustes pero ahora no me permite saber mi saldo llamo y mando mensajes

    • Jorge Luis on 16 enero, 2018 at 2:50 pm
    • Responder

    Buenas alguien sabe si el Alcatel pixi3(4) 4013x es compatible con los cables OTG

    • pimpi on 16 enero, 2018 at 3:36 pm
    • Responder

    hola mi gende necesito un link para descargar la actualizacion 7 de android de mi samsung galaxy s6 920A ya que nadie la tienes. ayuda

    1. Aquí la tienes https://forum.xda-developers.com/att-galaxy-s6/general/att-g920a-stock-firmware-g920aatt6eqk3-t3734214 ahí encontrarás el link directo y mucha información al respecto, si te es difícil el inglés, no importa, el link dice “DOWNLOAD” en amarillo, no tiene desperdicio

    • pimpi on 16 enero, 2018 at 4:02 pm
    • Responder

    Mandrake el Mago soy de camaguey y aqui nadie tiene el firware 7.0 de mi galaxy e 920A es tan dificil tenerlo. sabes de algun link para yo descargarlo ya que nadie lo tiene. mis saludos para usted.

    1. https://forum.xda-developers.com/att-galaxy-s6/general/att-g920a-stock-firmware-g920aatt6eqk3-t3734214 aquí la tienes, la flasheas usando Odin, el link es directo, pero no lo puedo publicar aquí porque no me pertenece, saludos y feliz flasheo

      • Mandrake el Mago on 22 enero, 2018 at 9:09 am
      • Responder

      La actualizacion al Android 7.0.1 ya esta para descarga directa en Google Drive:
      https://drive.google.com/file/d/1HYYLtEMr6DxP0gNFUv5WMxRq3xRq7VQv/view
      Descompactas y flasheas con Odn, pero antes comprueba que tu cell sea este mismo de AT&T, el G920A.

    • Shiro on 17 enero, 2018 at 3:37 pm
    • Responder

    quisiera saber porque mi phone samsung galaxy j5 q debe tener NFC no lo tiene al menos no se ve en menu

      • pimpi on 31 enero, 2018 at 10:04 am
      • Responder

      gracias por las molestias ocacionadas. saludos

    • vikingo on 17 enero, 2018 at 8:00 pm
    • Responder

    nesecito saber si ya esta disponible la apk para realizar servicios de pagos por wifi osea telefono luz onat como en los cajeros gracias

    1. Buenas tardes la apk se llama transfermovil pero para pagar esos servicios debes tener tarjeta en mo neda nacional
      si la tienes debes solicitar el servicio al banco

      1. Dejame correjir sobre transfermovil no funciona por wifi sino con codigo USSD puedes realizar esos servicios desde cualquier lugar funciona como si estuvieras consultando tu saldo.Puedes pagar electricidad,telefono onat transferir saldo etc creo que esta es la mejor opcion.en cambio por la wifi tendrias que ir donde este la misma.

    2. Buenas tardes la apk se llama transfermovil pero para pagar esos servicios debes tener tarjeta en moneda nacional
      si la tienes debes solicitar el servicio al banco

      • Jorge on 23 enero, 2018 at 12:37 pm
      • Responder

      No tienes que descargar nada, simplemente cuando solicites el servicio en tu banco (debes de tener previamente una tarjeta magnética) el propio Banco te facilita la instalación de la aplicación en tu teléfono.

    • jose antonio on 17 enero, 2018 at 10:46 pm
    • Responder

    ¿hay algun sitio con la calidad de este, que aclaren dudas sobre WIFI Etecsa y NANOS?
    un saludo y felicidades por su sitio

      • Rising Force on 18 enero, 2018 at 3:19 pm
      • Responder

      wireless.cubava.cu

    • Marlon Velasquez on 18 enero, 2018 at 1:37 pm
    • Responder

    Hola buenos dias…..

    tengo una tableb china
    modelo:GD900_X15_V2.0.7_131207
    y no encuentro el rom para formatiarla….
    le instale otro sofware y no me detecta mi camara

    alguien que me pueda ayudar por favor

  7. Hola, alguien pudiera ayudarme, mi teléfono BLU GRAND M dejó de cambiar el brillo, no sube ni baja, intenté descargar una aplicación de ustedes: screen filter, no sé si será mi proxy, pero me redirecciona a la página de la empresa y no he podido descargarla, quisiera saber si alguien tiene alguna opción para reparar el problema. Ah! cuando reproduzco un video sí cambia el brillo, pero solo por la aplicación, el brillo del phone no se cambia y antes sí lo hacía. Si alguien pudiera ayudarme se lo voy a agradecer.

      • Rising Force on 19 enero, 2018 at 10:51 pm
      • Responder

      Te fijaste si tienes el Brillo automático activado? Es uno de los ojos de la barra de notificaciones, casi siempre una A mayúscula. Fíjate si lo diste sin querer un toque.

  8. Hola buenos dias tengo un problemas conmi sansumg S5 de buenas a primeras me ha dejado de pinchar la conexion de datos no pued ni revisar el nauta ni escribir por el cubamesseger que pudiera ser eso por favor alguien me ayuda pliss

      • Rising Force on 19 enero, 2018 at 10:58 pm
      • Responder

      Si tenías un plan de datos y se agotó, tienes que activar la Tarifa por consumo con el código de manejo de los planes *133

        • Milena Ruiz on 20 enero, 2018 at 9:33 am
        • Responder

        fijate bien si pñor casualidad se ha desconfigurado el APN, puede ser que se haya reiniciado el telefono y no lo hayas notado, esto suele pasar a veces, a mi me paso y era el APN. Lo puedes encontrar en Configuración/ mas redes/ Redes Mobiles/ Mombres de Puntos de Acceso o APN. Ahi le agregas el nauta, ahi solo cambias el nombre pones nauta y en APN tambien pones nauta y ya…revisa si vuelven a conectar los datos. Saludos

    • Milena Ruiz on 20 enero, 2018 at 9:28 am
    • Responder

    Hola, tengo un samsung SGH 1747M es practicamente nuevo y tengo mucho problemas con la señal, en mi casa no tiene ninguna, como puedo solucionar esto, please ayudenme…

    • Manuel Rafael Garcia Jimenez on 20 enero, 2018 at 5:10 pm
    • Responder

    no me prende la wifi ni el bluetoth de mi samsung galaxy sgh t-889 q puedo hacer???

      • Rising Force on 20 enero, 2018 at 6:56 pm
      • Responder

      Ese modelo al parecer muchas veces da ese problema por cuestiones puras de hardware y hay que desarmarlo y calentar el chip de Wifi y Bluetooth:
      http://blog.brokenlcds.com/samsung-galaxy-note-2-bluetooth-and-wi-fi-problem/

      • Rising Force on 20 enero, 2018 at 7:02 pm
      • Responder

      Sino fijate que los contactos dorados que hay a la derecha arriba cuando abres la tapa trasera del Note 2 esten limpios, porque estos son los que cierran el contacto con la tapa trasera cuando esta bien cerrada

      1. Ya este comentario lo habia publicado antes, pero espero que me puedan arrojar un poco de luz por aqui.
        Mi pregunta es que tengo 2 moviles galaxy note 2 (i317 de AT&T y el N7100), ambos les puse la version de Linage OS 7.1.1 y a ninguno de los 2 logro conectarlos a los Hotspots, WIFI_ETECSA ni al que tengo en casa. Sabrian a que se debe? La esperanza mia era que ese asunto se resolviera con la actualización. Otro dato es que si se conectan usando Zapya pero hasta ahi… Gracias de antemano.
        PD: para los que les haria falta las imagenes de Linage OS de estos dispositivos, se ponen en contacto conmigo o me informan como hacerlas llegar a este sitio para que las ponga a disposicion de los inetresados y devolver algo de lo que me han ofrecido ustedes. Hasta la próxima….

        1. Hola YPC, si antes de instalar LineageOS podías hacer eso entonces puede ser un error de las ROMs, tanto porque flasheaste mal, o porque no son oficiales, o porque contienen un error. Mi consejo es que si tienes TWRP en ambos dispositivos, limpies la partición del sistema y la de la cache y reinstales la ROM con su respectivo set de GApps

    • Amanda on 21 enero, 2018 at 10:42 pm
    • Responder

    Hola tengo un blu estudio mega y no puedo configurar los MMS agradecería si alguien m ayudara ya no se que hacer.saludos

      • Metralla...!!! on 31 enero, 2018 at 12:04 pm
      • Responder

      prueba enviar sms a 4222 con el texto 35494904

  9. Tengo un samsumg galaxy amp prime que tenia android 6.1.1 y lo actualice a android 7.1.1 y no se si sera la actualisacion de la vercion que tendra algun error pero cuando intento hacer una consulta de saldo no me deja *222# con la aplicacion ETK tambien probe revisar el saldo de los minutos y tampoco me sigue dando el mismo error y *666 si puedo marcar alguien me puede decir que pasa ???
    el Error es Problema de conecion o codigo MMI no balido

      • Ariel Quintana on 22 mayo, 2018 at 10:25 am
      • Responder

      a mi me pasa exactamente lo mismo, lo pudiste resolver?? si es así por favor escríbeme a ariel.1023@nauta.cu

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