Preguntas/Respuestas

En esta sección queremos dar la posibilidad de que los usuarios de Android puedan escribir sus dudas ante problemas y que las personas que sepan cómo ayudar o brindar una solución puedan asistirlos, de esta humilde manera ir creando un banco de conocimiento. Recuerda, tu problema ya lo puede haber presentado otra persona y con el pensamiento colectivo o la experiencia y/o conocimiento de otros puedes solucionarlo.

7.202 comentarios

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    • Damian on 10 mayo, 2018 at 12:29 pm
    • Responder

    alguien de este blog me pudiera decir para cuando etecsa pondra el internet x datos moviles o se 3g 900 mhz

      • RichardCraft on 13 mayo, 2018 at 2:48 pm
      • Responder

      al pazo que vamos nunca,
      llega el 25000G y cubacel con la tonteia de q no acaban de poner el 3G

        • RichardCraft on 15 mayo, 2018 at 7:14 pm
        • Responder

        pregunta cada cuanto se refresca el server para q salgan los comentarios y por q una pregunta tonta de lo q sea tiene mas respuestas q una seria

      • daniel on 18 mayo, 2018 at 10:11 pm
      • Responder

      saludos ,alguien sabe si existe algun sitio donde brinden servicios de desbloqueo de celulares que se pueda pagar de alguna forma desde cuba ,pues yo tengo un taller de electrónica y no quisiera tener que invertir en cajas,

  1. Alguien sabe como brindar Internet por 3G a todo el sistema con los datos coorporativos?

    1. en serio cuanado leí ¨Alguien sabe como brindar Internet por 3G?¨ pensé que lo estaba preguntando ETECSA que no ha dado pie con bola lol 😀

        • FanXioami on 11 mayo, 2018 at 11:23 am
        • Responder

        buenos dias jorgen, disculpa que me meta en esta respuesta pero me resulto engorroso ir al final a poner un nuevo comentario ya que cada vez que iba empezaban a salir nuevos mensajes, creo que deben buscar una forma de organizar un poco todos estas conversaciones (esto es una sugerencia).
        Me gusta mucho la marca Xioami, en la actualidad mi cel es un Redmi 4 Pro, que tiene muy buenas caracteristicas, lo único que no me convence es las fotos y los videos que toma cuando hay poca iluminación, sé que para el rango de precio de estos celulares no se puede pedir mucho pero mi vivencia es que por ejemplo con un Samsung J3 Emerge (gama baja o de entrada de Samsung) en iguales condiciones de iluminación se logran mejores fotos y videos, en mi Xiaomi cuando tomas el video en un lugar cerrado (un teatro) la imagen sale desenfocada ya que constantemente trata de enfocar la imagen y esto no me pasa con el samsung que llega a estabilizar la imagen, quisiera saber si esta diferencia esta dada por las camaras que utilizan estos dos telefonos, o es por el software (procesamiento de la imagen) y si es posible mejorar esto en los Xioami de alguna forma. He leido que a los xiaomi se le puede instalar la camara de google (un metodo engorroso para un usuario normal) y no sé si esta sería la solución. Agradeceria las respuesta de los amanates a esta marca (que no son pocos en este blog).

          • Luis Fernando Ceballos Sorí on 14 mayo, 2018 at 12:56 pm
          • Responder

          Bueno, en el caso del teatro, creo que por las cámaras. Normalmente lo que se recomienda es que cambies los ajustes de la cámra (Exposición, Modo de enfoque) y trates de no moiver mucho la mano para ver si tienes mejorías. Cuando el dispositivo está en una posición fija, no debería de desenfocar: Experiencia yo: que tengo nervios sensibles y a cada movimiento tengo que vivir con el dedo en la pantalla.
          También, sería bueno que verifiques las opciones del estabilizador de tu cámara; ya que el movimiento puede generar efectos no deseados.

        • yamayo on 14 mayo, 2018 at 7:59 pm
        • Responder

        Buenas a los administradores del blod, veo que hay muchos usurios, que los mms no le estan funcionan bien, o sea a los que tienen moviles con androides que no le prenden los datos automatico para mandar los mms, tengo una solucion, contacten conmigo porque tengo una solucion para eso, sin necesidad de tener que rootear el movil y modificar nada. Lo que quiero es que publiquen ese articulo para que ya no alla mas usuarios con ese problema, yo ya solucione ese problema y ayude a muchos en mi provincia (LAS TUNAS) para que no sufrieran ese problemilla. Chao……. yamayo@nuata.cu…..

    • daym3l on 10 mayo, 2018 at 4:25 pm
    • Responder

    consiguete el ucicntlm y configuralo con los datos de tu cuenta

    • yamila on 11 mayo, 2018 at 5:40 pm
    • Responder

    buenas,, a ver si alguien me puede solucionar mi problema. tengo un bgh joy 303 con android 7.0 nougat lo reinicie de fabrica y ahora no recuerdo mi cuenta google y no lo puedo desbloquear. pobre con todo y cuando quiero activar opciones de desarrollador para solucinarlo con la pc no me sale. con test dpc me VALLA ESTE DISPOSITIVO ESTA BLOQUEADO CON LA PRORECCION PARA REESTABLECER DATOS DE FABRICA;: desde ya muchas gracias

    1. @Yamila
      Cuando puedas revisa estos vídeos, si no manda a algún amig@ que te lo descargue:
      https://www.youtube.com/watch?v=VQcsEyxj0Ss&t=77s
      https://www.youtube.com/watch?v=7mFE1AuYeZ8&t=100s
      https://www.youtube.com/watch?v=hNgsN4uTNR4
      https://www.youtube.com/watch?v=g6jkO2o_WGw

      O este link que tiene todos los vídeos:
      https://www.youtube.com/results?search_query=como+quitar+cuenta+de+google+en+android

      Para los vídeos debes de tener una conexión a internet como máximo, xq lo otro sería montar una red local con una PC que posea algún dispositivo WiFi o laptop, crear un servidor FTP (HFS es lo más rápido para eso) y luego descargar las app que hace falta para hacer el proceso de eliminar la cuenta de Google.

      Saludos

        • Yamila on 16 mayo, 2018 at 6:20 am
        • Responder

        Gracias x contestar, x ayudar
        ,,Pero traté con y no. Tengo q rootear el celular. Si me da algún consejo de lo agradezco. Gracias

    • leanny on 12 mayo, 2018 at 9:41 am
    • Responder

    Hola. Está muy buena la nueva cara de página, solo una sugerencia solucionar el orden de los comentarios que se vuelve tedioso encontrar alguno que te interese en particular.
    Hace unos días solicite ayuda y la vuelvo a solicitar ahora. Necesito si alguien pudiera ayudarme, el teléfono de mi suegra es un Blakberry y se desinstalo el LOGICMAIL que es el gestor de correo que se le pone para que pueda trabajar. Yo sé que no tiene nada que ver con Android pero agradecería cualquier ayuda.
    Saludos.

      • Jorge E. Bello on 14 mayo, 2018 at 5:11 pm
      • Responder

      Yo lo tengo… eso es casi una reliquia….. dame tu correo y te lo mando.

        • Luis Fernando Ceballos Sorí on 15 mayo, 2018 at 4:56 pm
        • Responder

        ¿Casi una reliquia? ¡Tremenda! Por favor, mándamelo a ldjsoft@gmail.com Por favor, que mi disco se me rompió y lo perdí todo y no se si está donde dejé una copia de seguridad de mis cosas. Saludos.

        • leanny on 16 mayo, 2018 at 12:02 pm
        • Responder

        Te agradecería que me lo enviaras al correo isidro@comerciovcl.co.cu. Le he preguntado a varias personas aquí en santa clara y no lo tienen y me hace falta para ponérselo al móvil de la suegra. Si puedes mándame un resumen de como instalarlo en el Blakberry.
        Muchas gracias.

          • Jorge E. Bello on 17 mayo, 2018 at 7:19 am
          • Responder

          Tu correo da error.

            • leanny on 17 mayo, 2018 at 10:22 am

            Este es el correo de mi trabajo, (isidro@comerciovcl.co.cu). No puede ser mayor de 5 MB pues no entran.
            gracias

    • Frankenstech96 on 12 mayo, 2018 at 8:39 pm
    • Responder

    por que no tienen roms y recoverys de huawei

    1. Estamos trabajando en ello, para cuál modelo en específico?
      Saludos y gracias por el feedback

        • Ravens on 17 mayo, 2018 at 3:07 pm
        • Responder

        Hola…. en mi caso yo uso un HUAWEI honor play 6 modelo mya-al10 y toda la información que he encontrado está en chino. Quisiera saber si a este modelo se le puede poner otra roms de huawei que sea en español y que le funcionen los servicios de google play

    • Ernesto on 13 mayo, 2018 at 1:12 pm
    • Responder

    Saludos alguien sabe como instalar el Android Studio en windows 7 y los complementos que lleva, y como se instalan estos tambien. Gracias de antemano.

    • Frank on 14 mayo, 2018 at 8:45 am
    • Responder

    Hola a todos, existe alguna solución para el caso de los LG K8 de la compañia AT&T con la covertura???

      • RichardCraft on 15 mayo, 2018 at 7:12 pm
      • Responder

      men lo de la cobertuta de lod AT&T tu tienes el problema por q tube casi 2 años un s2 (lo compre cuando salio es s3) de at&t y nunca me dio problemas con la cobertura siempre a full y solucion trata de instalar firmeware de otro k8 aber si eso sirve

    • Ravens on 14 mayo, 2018 at 11:06 am
    • Responder

    Tengo una HUAWEI HONOR PLAY 6 modelo MYA-AL10 y toda la documentacion que he encontrado está en chino, quisiera saber si
    puedo cambiar a una Rom en español y que me funciones los servivios de google

    • Yinet on 14 mayo, 2018 at 4:07 pm
    • Responder

    Hola… alguien podría ayudarme… hace cierto tiempo escribí preguntando en un blog cómo podría instalarle el dichoso mms a mi BLUE Studio CE5… alguién llamado ángel me respondió enviándome un número que debería mandar al 4222, porque cuando yo enviaba los primeros 8 dígitos de mi IMEI, que recibía la respuesta seguía sin tener mms, a pesar de que instalaba lo que me mandaban. Este número que me mandó sí funcionaba… pero ahora no encuentro el comentario ni dónde lo hice. Hace poco tuvieron que hacerle reset a mi cell y otra vez estoy en las mismas… ¿Alguien me puede ayudar?

      • Jorge E. Bello on 14 mayo, 2018 at 5:15 pm
      • Responder

      Creas un APN nuevo con estas características y listo.

      Para configurar el APN

      Nombre: MMS
      Apn: mms
      Tipo de APN: mms
      MMSC: http://mms.cubacel.cu/
      Proxy MMS: 200.13.145.52
      Puerto MMS: 8080

        • Yinet on 15 mayo, 2018 at 3:05 pm
        • Responder

        es que ya lo he hecho… de todas las maneras posibles… solome funcionó con la forma que @angel me dijo… no hay forma de hacerlo manual-

      • Luis Fernando Ceballos Sorí on 15 mayo, 2018 at 5:14 pm
      • Responder

      Mira, vamos a darte una ayuda: Te voy a dejar los APN como yo los tengo configurados para que te funcione, sino:

      Lo primero: tienes que configurar 2 APN, el e internet y luego el de los MMS, mira como se configuran, solo te voy a poner los campos que necesitas modificar o asegurarte de que estén así:
      Primer APN: Cubacel Internet, detalles de configuración:
      Nombre del APN: “Cubacel Internet” o “internet”
      APN: internet
      MCC: 368
      MNC: 01
      Tipo de APN: default
      ————————————————————————————-
      Segundo APN: El de los MMS, mira los detalles de configuración DETENIDAMENTE:
      Nombre del APN: Cubacel MMS
      APN: mms
      MMSC: http://mms.cubacel.cu/
      Proxy MMS: 200.13.145.52
      Puerto MMS: 8080
      MCC: 368
      MNC: 01
      Tipo de autenticación: PAP
      Tipo de APN: mms
      ————————————————————————————————————-
      Configuras estos dos APN y fijas el de Internet como predeterminado. Con esto, tendrás MMS para rato: Y si funciona porque yo lo uso a diario; incluso lo he probado hasta en mi S4 con LineageOS sin problemas, y mis amigos lo usan así también entre ellos y conmigo.

      Cualquier duda, puedes contactarme en mis direcciones de correo
      ldjsoft@gmail.com
      luisf.ceballos@nauta.cu (Uso Sijú también)

      Saludos.

    • josue mendoza perez on 14 mayo, 2018 at 8:08 pm
    • Responder

    Hola tengo un blu dash x2
    Mi problema es que cuando pongo algun video empieza a parpadear el video como de color azul

      • Luis Fernando Ceballos Sorí on 16 mayo, 2018 at 5:29 pm
      • Responder

      Hola josue mendoza perez,
      Tu problema puede resolverse con un restablecimiento del dispositivo a sus valores predeterminados (Hard Reset) y ya está. Si pretendes hacer el restablecimiento del dispositivo mediente el recovery del mismo, recuerda eliminar todas las cuentas de Google alojadas en él si es que usas alguna, sino se bloqueará luego de haberlo restablecido.

      Si tienes alguna duda al respecto, puedes contactarme: ldjsoft@gmail.com o luisf.ceballos@nauta.cu

      Saludos.

    • wilian on 15 mayo, 2018 at 8:00 am
    • Responder

    BUENOS DIAS YA ESTA DISPONIBLE LA VERCION 5.4.4 DE NOVA LAUNCHER LO QUE NO ES PRIME ESPEREMOS NOS AYUDEN CON ESTO PRONTO Y LA PUEDAMOS DESCARGAR

    • Fernan on 15 mayo, 2018 at 10:54 am
    • Responder

    Hola a todos, tengo un problema con el juego para android assassins creed identity, yo descargué la apk y la obb pero no me sale el juego, probbe a copiar la obb en la carpeta obb, en data y en las dos a la vez y nada, me sale error 6008 o 6009, no recuerdo bien ahora, el lio es q no me sale y no se si necesito estar conectado a internet aun cuando tengo la obb descargada, por favor ayudenme en ese sentido, necesito orientación

      • Luis Fernando Ceballos Sorí on 15 mayo, 2018 at 4:54 pm
      • Responder

      Hola Fernan:
      Con muchos juegos pasa que una vez descargas el obb debes descargar datos adicionales de este que van para Android/data en la memoria interna. De todos modos, si no es el caso contigo, asegurate de que no tengan que tomar esa ruta en la memoria Interna. ¿Como lo sabes? Estos son algunos casos:

      Debido a características de almacenamiento de Android, a partir de la versión 4.4 de Android, a Google no le dió la gana de que algunas aplicaciones no pudieran leer o escribir datos desde el almacenamiento externo (La Tarjeta SD, claro.)

      – En los Dispositivos MediaTek, estas restricciones están inversas hasta la verión 5.1.1 de Android. O sea, estaba aplicada a la memoria interna, no a la Tarjeta SD; O sea, las bases de datos iban al directorio Android y sus correspondientes rutas en la Tarjeta SD, no en la memoria Interna. Por tanto, esta solo se veía aplicada a la SD en dispositivos con Otros SoCs, como Qualcomm SnapDragon o Exynos (En el caso de Samsung), en dispositivos LG (Así estos tuviesen CPU Qualcomm o MediaTek) y otros.
      – En Android 6.0, todo se estandarizó, ya que todo el mundo, icluída Samsung y los dispoisitivos MediaTek se empezaron a ajustar a las nuevas características de almacenamiento de Android, que si aplicaban restricciones a la Tarjeta SD. Samsung, como sonsecuencia, comenzó a dejar de crear las rutas que eran producto de su imaginación y a ajustarlas a las nuevas de Android 6.0, por lo que en la actualidad, hasta en los dispositivos MediaTek MT6580 puedes ver esto: Y debes copiar los datos a la SD. Esto en mi opinión, no cuadra en dispositivos que tienen 4 GB de memoria Interna, pues al quedar uno y un poco disponible para el almacenamiento de usuario debido a la nueva característica Flex Storage de Android 6.0, el dispositivo se llena con mayor rapidez.

      Que problemas puedes presentar tu y que puedes:
      – Bueno, si tienes Android 6.0, o un dispositivo que no tenga SoC MediaTek con una versión anterior, comprueba que los datos estén copiados en la memoria Interna. Por ejemplo, en el caso de Plants VS Zombies (Tomándolo de ejemplo) las rutas podrían ser estas:(No recuerdo bien el nombre)
      /sdcard/Android/obb/com.ea.games.pvsz2/main.ea.games.pvsz2.obb
      /storage/emulated/0/Android/obb/com.ea.games.pvsz2/main.ea.games.pvsz2.obb

      Esto es valido para Samsung, LG, HUAWEI, HTC, Pantech, BLU, SKY, Wiko, Xiaomi, ALCATEL, Plum, Gionee, Lenovo y sus variantes con Qualcomm SnapDragon. Tanto en sus variantes Qualcomm como MediaTek, en el caso de MediaTek, de Android 6.0 para arriba; mientras que en Qualcomm, de 4,x para arriba.
      – Si tuvieses un dispositivo MediaTek con Android 5.1.1 o una versión inferior,(que no fuese Samsung o LG a menos que los tengas con CyanogenMod 10.2) la ruta sería /storage/sdcard0, que sería la Tarjeta SD.

      Si tienes alguna duda, puedes escribirme por SIjú, o a mis correos personales: ldjsoft@gmail.com o luisf.ceballos@nauta.cu

    • Roberto on 15 mayo, 2018 at 11:25 am
    • Responder

    Hola a todos tengo un familiar que tiene un galaxy s7 el cual lo abrieron para reparar la bateria.Esto puede afectar su certificacion IP8???

      • Reynier on 21 mayo, 2018 at 2:57 pm
      • Responder

      puede ser, dependiendo de el reparador, lo que protege los componentes del sistema es una película de revestimiento que tiene, que de ser dañada sería por gusto

  2. Excelente sitio, podrían subir alguna app para crear apk de páginas webs tal como la que usaron para hacer la del blog

    • Ravens on 15 mayo, 2018 at 4:04 pm
    • Responder

    Tengo una HUAWEI HONOR PLAY 6 modelo MYA-AL10 y toda la documentacion que he encontrado está en chino, quisiera saber si
    puedo cambiar a una Rom en español y que me funciones los servivios de google

    • wilian on 16 mayo, 2018 at 7:40 am
    • Responder

    buenos dias amigos ya esta la actualizacion 5.5.4 de nova launcher alguen sabe donde descargarla prime

    • Laura on 16 mayo, 2018 at 8:16 am
    • Responder

    Alguien me puede ayudar a poner los permisos adb al movil para usar naptime. Seguí los pasos que dejaron en las páginas publicadas en este sitio sobre adb pero no me funciono. Agradecería mucho que me ayudaran. Saludos

      • Reynier on 21 mayo, 2018 at 2:59 pm
      • Responder

      Para que funcione tu dispositivo tiene que tener android 6 o sperior, si has seguido los pasos todo debe correr de maravilla

    • leanny on 16 mayo, 2018 at 3:12 pm
    • Responder

    Tengo instalado el aquamail para gestionar los correos y cuando lo voy a utilizar con la Wi-Fi no se comunica. Favor alguna sugerencia para solucionarlo.
    Saludos.

    • hyboy on 17 mayo, 2018 at 2:37 pm
    • Responder

    Jorgen, porque no puedo leer mas alla de los comentarios o articulos que salgan al cargar una pagina.
    .
    Me sucede al menos con la pagina principal, donde solo puedo ver, pues no cargan mas alla de los 10 primeros.

      • Jorge E. Bello on 21 mayo, 2018 at 7:29 am
      • Responder

      Usa TipeMail y te dará muchísimos menos problemas…..

    • JoseCuba on 18 mayo, 2018 at 3:30 pm
    • Responder

    ¿Cómo deberia limpiar de grasa y suciedad la pantalla de mi móvil?

    • Mirna on 18 mayo, 2018 at 7:41 pm
    • Responder

    Tengo problemas con la red en mi lg stylus3 777 v9 despues q se actualizo el sistema operativo

    • THE GHOST on 20 mayo, 2018 at 11:08 am
    • Responder

    BUENOS DIAS. COMO PUEDO AUMENTAR LA CAPACIDAD DE RECIVIR SEÑAL DE COBERTURA DE MI LG K7. AGRADECERIA LA AYUDA.

    • Angelo on 21 mayo, 2018 at 10:21 am
    • Responder

    Saludos, tengo un Alcatel Onetouch Fierce XL con Windows 10 mobile pero quisiera quitarle el windows y ponerle android, pudiera ser posible eso?

    • Mitchell on 21 mayo, 2018 at 1:43 pm
    • Responder

    hola atodos los usuarios de este sitio quisiera saber si alguin me pudiera ayudar, tengo un galaxy j5 pro 2017 sm j530f es dual sim, aki esta la duda, descargue una actualizacion oficial del servidor y desde q actualize me esta tragando mas bateria de lo normal, vi un video en internet sobre este mismo tema pero en cualkier samsung q decia q borrara la particion de cache en el recovery y nada, lo reinicie de fabrica y nada sigue en las misma, q debo hacer????? pueden escribirme al cualkiera de los 2 sgtes correos joel@uccm.sld.cu o jmitchell@nauta.cu. Gracias de antemano y saludos

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