Preguntas/Respuestas

En esta sección queremos dar la posibilidad de que los usuarios de Android puedan escribir sus dudas ante problemas y que las personas que sepan cómo ayudar o brindar una solución puedan asistirlos, de esta humilde manera ir creando un banco de conocimiento. Recuerda, tu problema ya lo puede haber presentado otra persona y con el pensamiento colectivo o la experiencia y/o conocimiento de otros puedes solucionarlo.

7.926 comentarios de “Preguntas/Respuestas

  1. Buenos días colegas soy un admirador de esta página es muy intersante por sus temas ,actualidades,consejos a todos los que en cuba tenemos telefonos celulares y mediante la misma mantienen los usuarios con las tecnologias de ultima generación con sus aplicaciones en mejoras a la conexión , tengo unas dudas , mi celular es un BLU , modelo Neo 4.5,Versión de Android 4.4.2, Versión de banda de base D507B-GSM4-W1258-MP-VO.0.0.2-S0721,2014/07/21, Vesión del Kernel 3.4.67,Número de compilación BLU-S330-V16-GENERICK25-09-2015, la duda es en el menú de datos tiene lo siguiente:
    1-Intinerancia de datos Cubacel
    2-Restringir conexiones automática
    3-Sincronización automatica
    4-Mostrar uso de wi-fi
    5-Puntos de acceso móviles
    ¿Cuales de estas opciones deben estar activas siempre?, Saludos y espero su atención sigan trabanjando así.

    • @Sergio en efecto
      -Intinerancia de datos – Desabilitada
      -Restringir conexiones automaticas – Abilitado .. (te debe poner un idicador ! permanente en el area de notificaciones) MUY IMPORTANTE NO DESABILITAR
      -Sincronizacion Automatica – Desabilitado
      -Uso de WIFI – ? no se a tu consideracion
      -Punto de acceso movil – Si se refiere a APN habilitado por supuesto MMS o NAUTA

      • Buenos días metralla muchas gracias por su respuesta ya habilite las opciones con sus consejos ,sigan trabajando así ,la pagina es muy interesante y permite conocer las ultimas tecnologías entre otras opciones.

    • Si dejas activa la itinerancia el saldo se te va al cubo, yo te recomiendo que dejes activa la sincronizacion de datos y si tienes configurado el correo la coneccion de datos, lo demas dejalos desconectaods, saludos

      • en mi caso si dejo datos abierto me jama la bateria en 12 horas, LG K8V VS500, tengo restingidas las apps en roaming, las sincronización cerrada, asi me dura dos dias la pelea, gracias

  2. Mano, ya se que no tiene nada que ver conandroid, pero me gustaria saber donde yo podria descargar wordpress 4.9.8 o superior en el dominio cu

  3. tengo un Redmi 2 Prime, me lo regalaron estando en China. Android 5.1.1 MIUI 9.algo
    segun sus datos deberia conectar en nuestra red 3G pero no lo hace, se queda en EDGE. probe cambiando la config interna (la mas profunda, no la de ajustes comunes) de seleccion de bandas y estandares, y nada, alguien sabra que puede pasar? no es el telef que uso, pero si puede funcionar a mejor nivel, quiero dejarlo en optima condicion para mi madre

    • Hola Maykel.
      Ese modelo de Redmi, tiene un problema que no aparece info clara de sus bandas de frecuencia excepto en el foro de MIUI, donde veras que hay unas 3-4 variantes del modelo, donde solo 1 tiene la frecuencia de 900 MHz, tienes que fijarte si es el HM2014819 no tiene, si es el HM2014813 tampoco, creo que solo la tiene el HM2014811. Esto que estoy diciendo es a pura memoria puede que despues de tanto tiempo haya mezclado los numeros en la memoria pero lo basico es eso. Ademas hacer una activacion de esa banda estuve investigando y era imposible o muy complicado con riesgo de brick.

      • mmm. me fijare hoy cual es. lastima que cuando lo recibi a fines de 2016 no tuviesemos 3g para darme cuenta, lo viene a hacer hace unos meses, que le puse una sim de nuevo para probar. lo usaba mas para trabajos y pruebas y el 99% del tiempo guardado en su caja, solo lo conectaba para actualizaciones. bueno, reviso y te cuento. muchas gracias

      • modelo: 2014813 <<<<<<<< si es como dices, no hay posibilidad
        Android: 5.1.1 LMY47V
        android security patch: 2017-01-01
        MIUI 9.2.3.0 (LHJCNEK)
        baseband: M8936FAAAANUZM-1.33887.1.41528.1
        kernel ver: 3.10.49-ge2cceea

      • Manda mijo dime como, con que, enseñanos desde cero puedo rootear mi LG K8V VS500, y si hay alguna manera de subirle el Androide al 7 si se puede

  4. Buenos días. Tengo un Galaxy S8, modelo SM-950U (unlocked) pero tiene una ROM “asociada” a AT&T. Digo asociada porque no presenta ninguno de los problemas que vienen de la mano de los telefonos de compañías americanas (nada de 3G, mala cobertura, etc, etc) pero inicia con la boot-animation de At&T y trae todo su bloatware.
    Resumiendo quiero saber si hay alguna ROM stock (oficial) para este telefono que NO esté asociada con ninguna compañía (Verizon, T-Mobile, AT&T, etc) y de ser posible donde la encuentro. Gracias.

  5. Buenas tardes a todos los foristas, buenas tardes Jorgen, mi pregunta y la de muchos de mis amigos y colegas es si aun se mantiene lo que alguna vez se publico en este blog y cito ” es posible dejar prendidos los datos de tu celular sin necesidad de ningún firewall, ETECSA solo te cobrará las peticiones que hagas a los servidores nauta, es decir al comprobar correo nuevo, enviar o recibir”….
    Se mantiene esta solución???, porque con la aparición del Todus y sitios de venta como DondeHay, muchos deciden dejar los datos moviles encendidos y siiii tienen pequeños consumos(aclarar que los que tienen correos lo tienen bloqueado con firewal como Netguard,Datally e incluso con el que viene por defecto en muchos telefonos y además tienen la sincronización desactivada) , pero hay muchos otros incluso que no tienen su correo activado en el celular. Existe alguna app del sistema que tenga consumo de datos, alguien sabe algo.
    Me comunique con el grupo de desarrollo de Todus y me dijeron que no, que por ahora no conocen q se este tarificando ese consumo de la app.
    Saludos y agradecería que me ayuden a solucionar el problema, pues es la duda de mis amigos, la mía y quizas de los muchos de seguidores de este excelente blog.
    Tengan buenas tardes

    • la respuesta es facil @Mir Restringe los datos de fondo y cerciorate que no tienes corriendo la app del correo asi como la sincronozación

      • por ejemplo mi equipo tiene para trabajar 3G, pero solo se ven en funcion si abro datos las flechitas y la H, si cierro datos me pone una crucesita, ¿tiene que ser asi? pq con el widge de ZOOPER pro hice mi propio reloj con mi marcador de red y me dice aunque tenga los datos cerrados que esta trabajando en UMTS, WCDMA o alguna HSPA, incluso la intencidad…..¿debere tener datos abiertos para la 3G?

  6. hola me gustaria saber si puedo navegar por internt con mi cuenta de internet por los datos moviles ya se como entrar al portal de usurio

  7. Hola para todos. Encuentro muy interesante esta web de hecho,es una de las mejores. So tengo una pregunta.alguno de ustedes ha podido rootear un Lg stylo 2 k540. Si saben por favor ayudenme pork me ha sido imposible! Ahh tiene 6.0.1 Marshamallow. Gracias

  8. Hola tengo un s7 modeo sm-g930a de la AT&T y no coge la 3g enla 900mhz porque esa frecuencia la compañia la tiene bloqueada he leido muchos post y recomiendan cambiarle la room por una internacional e mi caso es G-930U, quisiera saber si esto es sierto. Gracias.

    • men la mejor solucion es venderlo y acceder a otro terminal a mi paso parecido tenia el s7 edge AT&T descargue la room y no me dejo saludos

    • Esa caracteristica la tienen todos los equipos de AT and T, dejan afuera a Cuba, bueno a la frecuencia que usa Cuba, alguien me dijo que rooteando, habian algunos algunos que resolvian, es dificil y hay que tener gente que te quiera ayudar…..consejo no compres nada de AT and T ……. seran buenos alla afuera aqui no

  9. Hola.
    Alguien sabe si estan bloqueados los servidores de Google para Cuba, me explico.
    Cada vez que voy a la wifi_etecsa trato de poner mi cuenta gmail en mi huawei y9 y todo bien hasta cuando empiza a verificar la info, me pone “Se produjo un problema de comunicación con los servidores de Google”. No es problema del correo ni de la contrasenna porque pasa bien todo eso y me pone mi foto de portada correctamente, el problema es que no acaba el proceso. Probé con un celular Motorola y un Samsung para ver si era error de mi celular y en esos tambien dio problema. Cree un nuevo correo con esos celulares y todo bien hasta donde mismo se queda el mio. Asi que el problema no son los celulares sino algo que está empidiendo que acabe el proceso. Eso antes no me pasaba.
    Alguien me pudiera decir si le ha pasado eso mismo y como arreglarlo.
    Me pueden escibir a josealainrojas@gmail.com
    Gracias

  10. Como trabaja Tu Android Blog???, lo bajé, lo instalé y lo trato de usar y no se como, le deje datos abiertos y nada, le sincronicé y nada tampoco, no se como trabaja, podrian explicarlo.
    Gracias.

  11. Hola hola.. mi gente necesito una 3ra opinion para decidirme por 1 de estos 2 movil que vende etecsa el Alcatel 9008A 3XL y el huawei Y6 ii… cual es mejor telefono a su opinion… a mi gusto personal los 2 tienen pros y contras.. por desgracia no existe el movil perfecto jajaja asi q diganme su criterio.. por cual de los 2 se decantarian.. ahh si o si es por 1 de estos 2 telefonos.. porq son los que compraron en mi empresa y me dieron la posibilidad de elegir..

    salu2s

  12. Hola, se que esta seccion es solo de android, pero es que tengo un problema con mi iphone. es un modelo 6s, y es que antes si podia desviar llamadas, pero mi novio lo tubo un tiempo,ya me lo devolvió y ahora no tengo la opcion de desvios de llamdas. no se si desvió algun numero de mi cell y luego ocultó la opcion, o simplemente la borró. quisiera saber, por favor si alguien le ha pasado esto, o sabe que debo hacer para recuperar la opcion de desvio de llamadas

  13. Alguien me puede explicar qué es LOS..??? Tengo un Samsung Galaxy SM-J327P, versión de banda base J327PVPU3QL3, actualmente tengo Android 6, pero quisiera subirlo a la 7 o a la 8, me han dicho que LOS es una forma de subir versión a los móviles con sistema operativo android, que aunque no son versiones oficiales sí sirven de mucha ayuda a otros dispositivos a subir a una versión no oficial y que trabajan muy bien. Por eso mi pregunta, que es LOS.. y si mi dispositivo puede subir a la 7 o la 8. Gracias.

    • Como LOS me imagino que se refieran a LineageOS, que no es mas que un port para diferentes dispositivos de ROMs Android Stock, con unos cuantos añadidos, el kernel cambiado y varias optimizaciones. Es la continuación de lo que antes se conocia como Cyanogen Mods. En resumen, tendrias que buscar en la página de LineageOS o en XDA Developers a ver si hay LineageOS 14.1 o 15.1 que son las versiones correspondientes a Android 7.1 y 8.1 respectivamente. Por lo general funcionan bastante bien y tienen pocos bugs. Yo mismo tengo LOS 15.1 en mi Galaxy S4 funcionando OK, salvo algunos detallitos que he ido resolviendo por el camino

      • Eduardo ayudanos a ver como accedemos, a esos lugares, como descargamos, que tenemos que hacer ??? todos hablan de esto y de otras cosas, a mime dijeron que si un VPN en Canada, el lio es que nadie llega y mete un tuto y explica como rootear, como bajar, donde bajar las cosas para ayudarnos a tener los moviles con la personalidad deseada, claro debemos aprender, por lo menos tener las herramientas.
        Gracias

  14. Buenos días tengo IPOHNE y necesitan saber si ustedes me pudieran ayudar, para saber en que parte de la placa del dispositivo se encuentran las componentes de video chipset de video o algo así no se el nombre exacto, el display se que es uno de estos componentes de video pero necesito saber la ubicación de este mencionado o de otros componentes que ustedes conozcan que tengan reilación con el video e imagen del teléfono, les agradecería mucho su respuesta ya se que esta es una pagina de androide pero por favor si esta en sus manos ayudarme me harían un gran favor, no si me puedan enviar algún video tutoríal de en donde se encuentre o alguna imagen o algún sitio cubano o extranjero al que pueda entrar para poder aclarar mi duda.
    Se los agradecería mucho Cesar mi correo es cesare97@nauta.cu

  15. Bendiciones, gracias por este blog.
    Quisiera saber cómo logro que a mi cuenta nauta no entren mensajes grandes o fotos que consumen muchos datos, por favor podrían ayudarme, gracias de antemano

  16. Hola alguien sabe o tiene idea de porque el correo Nauta ha dejado de trabajar en algunos teléfonos no comercializados por ETECSA.
    Tengo un SAMSUNG J7 Prime de MetroPCs donado por un familiar en el extranjero. Todo funciono de maravilla hasta el famoso incendio en Santa Clara(llamadas, SMS, Correo, Wifi). Ahora sin explicación alguna, el correo me dejo de funcionar al parecer para siempre.
    Me dirijí a una de las oficinas de ETECSA y me dijeron lo que ya sabia “Que le estaba pasando a algunos BLU y otros de compañía que por supuesto no es ETECSA”.
    Si alguien tiene alguna idea de como solucionarlo, si ya paso por eso y encontró una solución.. por favor hacérmela llegar.

  17. hola buenos días Jorge tengo un BLU que no marca con *99 quisiera saber si hay algun metodo para esto o una apk que resuelva el problema.
    Si puedes me responde al correo te lo agradezco muchísimo.saludos

  18. Quisiera me ayudaran non la siguiente situación. Tengo creada una carpeta con todas las aplicaciones unas instaladas y otras no, hasta hace unos dias me mostraba los iconos de las aplicaciones, pero ahora me muestra el icono de android. Los contactos cuando los coloco en la pantalla principal aparece la foto del contacto, pero si reinicio el telefono, me borra las fotos y me deja el icini de android. Gracias de antemano

  19. me gustaria q realizaran una wikipedia portable con toda esta información q nos brinda jorgen creo eso nos seria muy util si ecured lo creó por que jorgen no

  20. Hola equipo genial: gracias por existir.
    Tengo un tablet-teléfono Samsung Modelo GT-P3100 con versión de android 4.2.2, ¿que aplicación puedo descargar desde un .cu para evitar que las aplicaciones cuando activo la conexión de datos se activen?. Esto me enlentece el equipo, cuando voy al administrador de tareas/administrador de RAM, siempre me dice “apagando 13 aplicaciones”. ¿Que pudieran recomendarme para que se ponga más rápido este equipo? Gracias

  21. Buenas Tardes
    Apreciaría mucho que me ayudaran en la solución de problema que presento con mi móvil Blu advance 4.0 L2 con versión de software BLU_A030U_V17_GENERIC 03-08-2016 10:33.
    La cuestión es que no recibo los mensajes, solo me permite enviarlos.
    Solo recibí un mensaje en una ocasión de una persona que tenía enfrente de mí, después de eso más ninguno.
    Me he informado que esto tiene que ver con la versión del compilador y el modelo del equipo.
    Por favor si tienen alguna manera de resolver este problema me estarían prestando una ayuda enorme. Gracias de antemano.

  22. ¿Por qué TuAndroid ya no se actualiza como antes? Hace ya un tiempo me di cuenta que la mejor plataforma para tratar sobre el mundo android en Cuba no se parece ni de cerca a lo que fue en su momento, pues antes yo pasaba casi que el día leyendo y consultando en este sitio. Desde hace ya algún tiempo reviso y no se ve nada nuevo pasan los días y solo están las mismas noticias viejas. Se ha desatendido el blog, ya no es el mismo. Quiciera que fuera como antes. Saludos.

  23. Código Secreto de ITELECOM 2115c

    Hola a todos… me encontré con un problema que causaba que el teléfono mi primo utilizara la red 3G en un teléfono Itelecom Modelo 2115c de los comercialziados por ETECSA y que en el Municipio de Martí, provincia Matanzas en el poblado Itabo en el cuál las personas que los teléfonos tienen la opción de la 3G de Cubacel se quedan sin el servicio móvil porque no reciven llamadas, “según algunos” porque solo el servicio 3G debe estar en la cabecera Municipal y afecta a muchos usuarios, de los que NO SE HA TENIDO RESPUESTA NINGUNA y A NADIE IMPORTA y todos sabemos porque y no te quejes,,,… ahora no se entiende cómo un teléfono comercializado por la misma empresa Telecomunicadora afecte a los usuarios y no tengan al menos respuesta a estas problemáticas..
    BUENO la solución…
    cambiar la forma de emular la red móvil Cubacel mediante código secreto
    ……que ETECSA tampoco facilita!!!!

    abrimos el ícono de Teleéono y marcamos la siguiente secuancia

    *#*#4636#*#*

    y nos abrirá un menú oculto.. en el cuál escogeremos la opción
    INFORMACIÓN SOBRE EL TELÉFONO
    nos desplazamos hacia Abajo y cambiaremos la opción
    ESTABLECER TIPO DE RED PREFERIDO A

    GSM Only

    para que el teléfono sólo tenga servicio GSM aunque no posea servicio de datos…

    …espero les sea de utilidad…

  24. Buenas a todos. Magnifico este blog. No soy especialista, solo simple usuaria de un telefono Huawey, con SO Android por supuesto.
    Si alquien me pudiera ayudar. Necesito poder leer documentos pdf en mi telefono. ¿Es eso posible? ?Necesito alguna aplicacion para lograrlo? ¿Donde puedo descargarla?
    Muchas gracias

  25. Hola yo compre un LG -LS777 etc, pero cuando me conecto con el WIFI para hablar por whuatssap o por el imo me da bateo se cae fatalmente la conexión, al igual que no tiene configurado como tal el correo es por gemail, quisiera saber si es verdad que tiene 2G,3G Y 4G he ido a etecsa para que me lo configuren y nada no tienen solución por favor díganme que puedo hacer, me pueden enviar un correo a mi trabajo iris.aliaga@tagr.azcuba.cu o por si entra a el correo de el teléfono iris.aleaga@nauta.cu, soy de granma, bayamo, por favor espero me den respuesta. Saludos

  26. Hola, mi nombre es Carlos, Tengo un Movil marca LG Stylo 3, él mismo tiene todas las características que me hacen falta de un movil. Es de la compañía BoostMobile por lo que NO tiene la frecuencia de 900 para la 3G en Cuba. Quién me puede ayudar? con este tema. El teléfono de fábrica si tiene esa frecuencia.

    • Quizas le pase como a los de At and T que tiene la frecuencia bloqueda para el area Cuba, sea la frecuencia 900 pero no el rango en el que se trasmite aqui.
      metele

  27. Como puedo cambiar el recovery de mi S3 i9300 o desintalarlo y instalar otro. Tengo instalado el Recovery CWMtouch y quiera poner TWRP. Como puedo hacerlo?

  28. hola, como pudiera cambiarle el tono de llamada a mi cell un motoE4 pues voy a sonido y las unicas opciones son las predeterminadas de fabrica no me deja añadir uno…¿como hago?

  29. Buenos días.
    Mi pregunta es si puedo lograr que mi Samsung Galaxy S6 SM-G920P con Android 7.0 mande MMS sin tener que activar los datos con la apk que trae por defecto. Saludos

  30. Tengo hace muy pocos días un samsung j7 modelo SM-J727T1 J727T1UVS3ARE1, traido de EUA, desbloquedo y tiene problemas con la cobertura. A veces es buenas pero en reiteradas ocasiones está en cero. Cómo puedo solucionar esto?

    • Eso no tiene solución Betty: ¿es de carcasa plástica?, ¿si?, tas embarcada, véndelo y busca uno (si es ese modelo el que quieres) de carcasa metálica que son los que cogen la 3G. No soy especialista, es lo que me pasó a mi con uno de igual modelo traído de Guyana de la compañia T-Mobile y a cuanto técnico lo llevé, esa era la pregunta sin mirarlo, ni abrirlo, ni tenerlo en sus manos: ¿es de tapa plástica?????, entonces NO cogerá la 3G.

  31. hola a todos, y felicitaciones por el gran trabajo que realizan. Tengo un ipad y necesito instalar imo, o mejor dicho necesito la aplicación compatible para mi equipo. Pudieran ayudarme con esto?. Grancias

  32. Buen día, tengo un Redmi 5. Gracias a este blog y sus colaboradores, desbloqueado, rooteado y actualizado con el ROM global de MIUI 10. La duda que tengo es que todavía hay términos que no entiendo. En una entrada reciente sale que ya está una actualización a OREO para mi celular, pero en mi modelo ponen Q4 2018 y no sé que significa eso,por favor necesito que me respondan para ponerme en función de descargar el ROM a instalar vía TWRP

    • Redmi 5 todavia no tiene MIUI 10. Q4 quiere decir cuarto trimestre, es decir que a partir de octubre, ya hay modelos que les ha llegado como el Redmi 5 Plus, pero otros como el Redmi Note 4 estan esperandolo igualmente en noviembre. Mantente revisando.

  33. Hola: otra vez saludo a este colectivo: tengo un Samsung Galaxy J4 modelo SM-J400M/DS, recién llegado, 2Gb de rom y 16 Gb de almacenamiento, Android 8.0; las preguntas son las siguiente:
    ¿como puedo hacer para que las aplicaciones que no son de sistema se almacenen en la SDCard?,
    ¿es necesario “rutearlo”?, hablo por ejemplo de Facebook, Imo, Siju y otras,
    en ese supuesto (de que haya que ser root: ¿que aplicación es la ideal para “rutearlo”?
    ¿conocen de algún sitio .cu en la que pueda descargar apk para “rutear” este modelo?,
    Gracias, pueden escribirme para los que no son administradores a afbritto@nauta.cu. Gracias nuevamente

  34. Hola, saludos a todo el colectivo. Les escribo por lo siguiente, tengo un Xiaomi Mi 6X, que viene con la Rom china, por ende el unico idioma que puedo usar es el ingles, pero aun asi, en algunas opciones del ajuste y aplicaciones me sale en idioma chino. Me han dicho que cambiandole la Rom a versión global, solucionaria mi problema, pero no tengo idea de como buscar dicha versión o si traeria consecuencias negativas para el correcto funcionamiento de mi teléfono. Que debo hacer?

  35. Hola Grupo:
    Primera vez que entro a este sitio y me parece muy interesante ver que todos comparten dudas, soluciones etc a problemas con móviles. Necesito que me ayuden a exclarecer cómo yo puedo copiar a mi móvil esas app que ustedes ponen (estoy interesada en algunas) pero veo que tienen muchas partes y no sé si tengo que poner la última o son todas.
    Ayúdenme por favor

  36. Hola a todos. Soy fan de la son UtilEs, pero si mal no recuerdo desde la versión 10.1 el portal cautivo ya no funciona. Pregunto si es solo en mi móvil o es general. Si es cuestión de algún ajuste en la aplicación podría alguien ayudarme con eso. Gracias a todos y al blogs TuAndroid.

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