Preguntas/Respuestas

En esta sección queremos dar la posibilidad de que los usuarios de Android puedan escribir sus dudas ante problemas y que las personas que sepan cómo ayudar o brindar una solución puedan asistirlos, de esta humilde manera ir creando un banco de conocimiento. Recuerda, tu problema ya lo puede haber presentado otra persona y con el pensamiento colectivo o la experiencia y/o conocimiento de otros puedes solucionarlo.

8.355 comentarios de “Preguntas/Respuestas

  1. Un saludos a todos y Felicitaciones por el trabajo q realizan, de verdad q les tiran un tremendo cabo a los cubanos de a pie q estan conociendo ahora la tecnologia de la actualidad…….
    Quisiera saber como puedo crear un nuevo APN en un telefono q no se le puede agregar uno….le explico q no trae el comun signo de + para crear unAPN nuevo, ni tampoco en los ajustes dice nada de “crear” o “nuevo”……posee un APN por defecto q no puedo modificar, q debo hacer, me dicen los particulares q con una app se puee hacer esto, pero no la conozco……
    Me podrian ayudar en este tema, …..Q puedo hacer yo para resolver ese problema sin tener q pagar un precio exhorbitante por algo tal vez muy sencillo.

    Un saludo y Gracias de antemano.
    Peace&Love☺

    • Hola KyGro, eso sucede principalmente a los LG -LS676 de Sprint, te comento que lamentablemente (y mira que he tratado de hacerlo por diferentes vías en este tipo de movil) hay que ir a un taller donde cuenten con una Caja Octopus para LG, pues el procedimiento, aunque sencillo, lleva su trabajo… hay que ver la version del firmware (ej: LS676ZV(xxx)) y según este hacer un downgrade del modem, para entonces reparar esa sección del Firmware y poder añadir los APN de forma manual.
      Tambien te comento que en este tipo de movil no aparecen las flechitas que te dicen que estas conectado a los Datos Móviles pero si trabajan…
      Hay algunos móviles que despues de ser root se les puede modificar esta opción por el usuario, pero es muy compleja y puede dejar inservible el movil… así que mi recomendacion es pagar porque te hagan el trabajo.
      Espero haberte ayudado

      • Hola Man, primero gracias por la ayuda, y luego comentarte q si ,tienes en gran parte razon, te cuento q es un LG Stylo 2 y es de sprint, despues de mucho investigar por la red de redes, ( y casi gastar mi cuenta ) di con varios tutoriales de como resolver ese problema, y de otros (desbloqueo, Flasheo, custom ROM’s……)y la mayoria de ellos funcionaba con una app llamada HiddenMenuCall,q una vez instalada te da acceso a un menu oculto q tienen los LG, en el cual puedes modificar varias cosas para practicamente modificarle de todo al telefono,…. Como te dije, encontre varios tuto, pero todos eran basados en el trabajo con la misma app…. y lo curioso es q en todos te daban la garantia de q funcionaba. A mi no….Puto karma!!!!
        Hay uno de ellos en el q utilizan una octoppus box para lograr esto, pero con un riesgo bastante alto de q al final el terminal termine inservible.
        Igual te doy las gracias hermano,…..Ahora , zapateare a buscar quien pudiera tener una octoppus box para lograr esto… Y a pagar, …q remedio!!☺
        Saludos!!

          • asere creeme q yo le he hecho de todo con el app, y he visto y leido todo tipo de tutoriales con esa apk, y creeme……los tres puntos para lograr crear el APN…….es Mission Failed. Nunca me aparecen , y he hecho dos metodos diferentes con dos versiones diferentes de HiddenmenuCall….No hay quien Quite el apn q tiene por defecto…….solo me queda probar con una octopus box ……A ver quien tiene una y sabe hacer esa pincha.

  2. Hola a todos. Me sumo a KyGro una pagina excelente con muy buen trabajo. Necesito ayuda, alguien tiene solucion para que un Samsung Galaxy S5 de T-Mobile trabaje la 3g, el telefono tiene la frecuencia de 900 pero no pincha, gracias

  3. Para Odecte Rodríguez Madruga (ya que mandraque no responde)

    Hola Mandrake, necesito saber si un terminal Samsung SM-G386W (procedente de Canadá) puede tener la posibidad de que le funciones la 3G por la banda de los 900 Mhz, mediante una nueva ROM, si es que existe para este modelo, o cualquier otro proceso para lograr el objetivo, pues después de configurarle su APN veo que no coge la 3G.
    Estaré a la espera de tu respuesta para salir de dudas.
    Te saludo cordialmente y te agradezco de antemano.

    • Hola Julio, si no me equivoco al ver que Madrake no te respondía, lo hice, pero metí la delicada y lo escribí como un nuevo comentario, aunque ahora buscándolo no lo encuentro.

      Lamentablemente el modem de este equipo no soporta los 900mhz en la 3g:
      Red 3G (HSDPA) 1700, 1900, 2100, 850
      Red GSM 1800, 1900, 850, 900
      Red LTE 1700, 1900, 2100, 700, 850
      Con nuevas ROM resolvemos el problema cuando existen versiones internacionales, pero (ahora sacando algunas cuentas para responderte me di cuenta) casi todas las versiones de Samung terminadas en W son específicas de Canada, y sus redes 3G no trabajan en 900mhz (ninguna compañía usa esta frecuencia)
      Lo que si voy es a darte un TIP que leí en un foro para ponerlo en español, pues con aplicaciones no se cambian los idiomas del menu. (Al menos en los que he visto) ((Recuerda tambien que se borra todo el dispositivo)
      Ahí te va…
      Aporte de DiGiWoLf en https://www.clangsm.com/forum/index.php?showtopic=410753

      Hola amigos aqui les dejo mi aporte despues de tanto sufrirlo, secillamente logre ponerle español al Galaxy Core G386W sin usar Cyanogenmod ni Aokp ni ningun otro custom firmware, para esto utilice un backup hecho con TWRP de un stock firmware del Galaxy Avant de MetroPCS, no alargo mas aqui les hago saber el procedimiento y me disculpo ante ustedes por no subir todos los archivos usados por mi ya que mi conexion a internet ni siquiera se le puede decir lenta…

      1. Nos aseguramos de meter una microsd en nuestro dispositivo, esta debe ser mayor a 4GB,
      2. Primero verificamos que ya nuestro dispositivo esta rooteado y desbloqueado, si no lo esta rooteamos (con este fichero CF-Auto-Root-afyonltetmo-afyonltetmo-smg386t.zip) y desbloqueamos con cualquier herramienta que tengamos y soporte dicho dispositivo.
      3. Despues de hecho esto procedemos a instalarnos el TWRP (custom recovery cuyo nombre es TWRP-afyonltetmo-2.8.1.0.tar).
      4. Despues de flashear el custom recovery procedemos a entrar en el presionando las teclas “Vol+” + “Home” + “PWR”.
      5. Una vez dentro del TWRP Seleccionamos Backup y acto seguido damos donde dice Storage:Internal Storage y nos saldra un menu para escoger el almacenamiento donde queremos guardar nuestro Backup, una vez escogida la microsd marcamos todas las particiones las cuales serian Boot,System,Data,Cache y hacemos Swipe para crear el Backup.
      6.Despues de creado el Backup de nuestro G386W hacemos un Backup de la misma Forma a un G386T o un G386T1, en mi caso lo hice con el G386T1 pues fue el primero que me cayo a la mano.
      7.Hecho esto pasamos a insertar la microsd en nuestra pc y a ver los ficheros creados con el TWRP, este te creara una carpeta llamada TWRP y dentro otra llamada Backups, y dentro de esta otra con el numero que identifica nuestro dispositivo, en mi caso fue 8a24f002 para el G386W y 56dc4e2d para el G386T1, una ves que abran estar carpetas creadas por el TWRP se daran cuenta cual es el backup de cada uno.
      8. Sustituimos lo que esta dentro de la carpeta backup del G386W por el backup del G386T o G386T1 e insertamos la micro sd de nuevo en es dispositivo.
      9. Iniciamos en TWRP y le damos donde dice Restore y buscamos en donde esta alojado el backup q estara en nuetra microsd, seleccionamos todas las particiones y hacemos Swipe para restaurar.
      10. Una vez terminada la restauracion procedemos a rootear el telef si no lo esta, una vez hecho todo nos daremos cuenta que nuestra wifi no funciona y procederemos a la reparacion de la misma.
      11. Para reparar la wifi nos instalamos cualquier explorador root, en mi caso use ES file Explorer, nos bajamos el fichero adjunto y vamos a la carpeta /system/lib/modules y copiamos el contenido del compactado alli, nos pedira sobreescribir los ficheros y le decimos que si, despues procedemos a cambiar los permisos de los ficheros copiados, para el archivo wlan.ko los permisos son rw-r-r, para la carpeta pronto son rwx-rx-rx y para el archivo pronto_wlan.ko que esta dentro de dicha carpeta pronto los permisos son rw-r-r, si nos da error cambiando los permisos del archivo wlan.ko reiniciamos el dispositivo y listo lo tendremos en español y con la wifi a 100%.

  4. Hola yo tengo un Motorola e5 play y desde q lo obtuve estuve indagando sobre cómo se le agregaba asunto a los MMS y llegué a donde era ahora el problema es q los mismos no m descargan automáticamente tengo q tener la red de datos activada al igual q para enviarlos y quisiera q no fuera así pues es muy molesto además d consumir mucha batería.

  5. HOLAAAAA!!!! NECESITO AYUDA PLEASE!!!! Alguien que me de una respuesta porfa,soy amante de las CUSTOM ROM y he ayudado a otros con lo voy aprendiendo acerca de la mejora que brindan estas ROM,pero después de aplicarlas a dos terminales difrentes de Huawei al iniciar cada dispositivo por primera vez con dicha actualización, pierden la señal de 3G en la 900 MHZ que antes ya contaban sin problemas ninguno por defecto y ahora con los requisitos de internet por datos móviles,solo pueden navegar en 2G,¿¿¿ALGUNA IDEA??? Agradesco de antemano toda sugerencia.

  6. Hola, tengo un telefono Galaxy S8+ hace ya un tiempo y la verdad me ha trabajo d lo mejor. Hace unos dias para aca la app original de mensaje cuando la habro al escribir se detiene y se cierra impidiendome escribir y de igual manera me sucede con otras app q no son del telefono que antes abrian y ahora se detienen al abrir.

  7. Hola a todos. Tengo un teléfono LG, modelo Phoenix 3 con sistema operativo android 7. Resulta que no puedo instalarle ninguna aplicción si no es de internet. No he encontrado la solución a este problema. Si alguien tiene la solución por favor escribir el sitio.

  8. Hola a todos necesito averiguar .tengo un Samsung smj727t1 prime de la metro pcs y me dijeron que no se le puede hacer nada no me coje la 3g solo la 2g y tiene lte 3g y 2g tener Android 8.1 necesito ayuda

    • ese modelo no tiene la frecuencia de los 900 mhz en la 3g x eso no funciona NINGUN telefono de metro pcs coje la 3g en Cuba ya que no traen nuestra frecuencia 3G

    • ¡A veces no se a quien creerle!
      El SM-J727T y SM-J727 son teléfonos que vendió la compañia Metro PCS y las rom que se logran encontrar con facilidad son específicamente de esta compañia (la que no usa 900mhz en su 3G, por ser una subsidiaria de AT&T si no me equivoco)
      Pero mi duda (y espero que alguien también me ayude a salir de ella) es porqué en la página de SAMMobile
      me dice esto:
      Network 2G, 3G, 4G/LTE
      2G GSM GSM850, GSM900, DCS1800, PCS1900
      3G UMTS B1(2100), B2(1900), B4(AWS), B5(850)
      4G LTE B1(2100), B2(1900), B3(1800), B4(AWS), B5(850), B7(2600), B12(700), B66(AWS-3)
      Sin embargo en Movical.net me dice esto otro
      Red
      2G GSM 850 / 900 / 1800 / 1900
      3G HSDPA 850 / 900 / 1900 / 2100
      4G LTE band 2(1900), 3(1800), 4(1700/2100), 5(850), 7(2600), 13(700)
      Max. Velocidad HSPA 42.2/5.76 Mbps, LTE-A (2CA) Cat6 300/50 Mbps

      Como pueden ver SI TIENE UN MODEM CAPAZ DE COGER 900MHZ en la 3G.
      Entonces… ¿Dónde está la ROM? que no sea de esa compañia americana… porque por más que GOOGLEEEEEEE no la encuentro… Así que José, nos queda esperar, porque al menos yo, me he quedado con una gran duda tambien…
      Espero resuelvas y des la posible solución aca para todos los amigos.

    • Hola tengo un modelo igual a ese puse mi linea en uno con 3g active los datos abri la pagina mi.cubacel
      volvi a poner la linea en el mio y me conecte a faceebok y messenger

  9. hola a todos…tengo un galaxy grand prime SM-G530AZ, he leido en varios post que tiene 2g/3g/4g y da la posiblidad de cambiar al que se quere…pero el problema es que mi telefono en la parte de redes no posee la posibilidad de cambiar…alguna sugerencia de por que psa esto…saludos

    • Tienes varias soluciones:

      1- Salva tus datos de la memoria interna como las apps, mensajes y contactos y después restaura el teléfono desde el mismo sistema operativo y vuelves a ponerle las cosas que tenias.

      2- Intentar en vez de modificar los APN borrarlos y crearlos desde cero.

      Estas son las mas sencillas, al final en un taller te van a cobrar de 5 a 10 cucos por hacer lo mismo.

      Saludos

  10. Saludos, amigos tengo un teléfono ZTE modelo Z981 de MetroPCS, versión del android 6.0.1. No soporta los 900 MHz en 3G y la peor notocia no soporta 1800MHz en 4G. Necesito de ustedes asosoría; que pudiera hacer flashear para conectarme a las 3G a 900MHz o si pudieran ponerme en contacto con alguien que me pueda resolver el problema. Se los agradecería porque no quisiera desaserme de mi móvil.

    • Hola Raúl, lamentablemente amigo tendrás que deshacerte de tu ZTE o morir navegando en 2G, el modem no soporta los 900mhz en 3G ni los 1800mhz en 4G, fijate que es un problema de hardware, no de software… simplemente fue diseñado de esa forma y para esas frecuencias específicas.
      Aqui no se resuelve con implementarle el software de otro modelo que las soporte y que sean compatibles con el tuyo.

      Red Z981
      2G GSM 850 / 900 / 1800 / 1900
      3G HSDPA 850 / 1700(AWS) / 1900
      4G LTE band 2(1900), 4(1700/2100), 12(700)

      Espero haberte ayudado

  11. Buenos dias;
    Tengo un Moto E4 Plus que se concta muy bien a la red de Datos de Cubacel, solo que desde hace un tiempo a la fecha no me quiere funcionar bien, no solo con el tema de los datos, tampoco las llamadas ni mensajes. Esto me ocurre siempre luego de las 6 de la tarde hasta la media noche (lo he comprobado). Incluso cuando me llaman da apagado. Que pueder estar Generando este problema??
    Gracias!!!

  12. AYUDA!! Necesito de la comunidad, estoy por comprarme un movil y estoy entre el POCOPHONE F1 y el one plues 6. Tengo dos criterios para en escoger. El pocophone me encanta pero quisiera saber si alquien conosca de supuestos problemas del Pocophone 1, que he leido de usuarios que se quejan de problemas de cobertura segun ellos el telefono cuando pasa de una zona sin cobertura a otra con cobertura no es capaz de recobrarla cobertura y hay que ponerlo en modo avion y cosas parecidas.Con respecto al one plus 6 necesito saber si la capa de personalizacion OxigenOS es capaz, como lo hace Miui en xiaomi, de limitar el consumo de datos de las Aplicaciones nativas del sistema digase las de google y al sistema android como tal, he visto muchas reviews del one plus 6 pero estos temas no los tratan, parece que eso de limitar datos no se hace en otros paises. Por favor cualquier ayuda en este tema me lo pueden escribir por aqui o escribirme a luis.sf@nauta.cu. Muchas Gracias.

  13. Hola………..He publicado esto en Peticiones, pero acá vá de todas formas………

    1ro. necesito saber si los Samsung Galaxy Core Prime y Samsung Galaxy Grand Prime pueden acceder al 3G con 900 MHz si se le cambia el ROM……….y si es posible como lo puedo hacer

    2do. Necesito saber los precios del Huawei P10 Lite y del Xiaomi Redmi Note 5………y donde se pueden adquirir

    • No recuerdo que el Core Prime o el Grand Prime posean ROM Stock Unlocked, en mi opinión al no tener esa posibilidad no se puede. Con custom ROMs no desbloquearás ninguna banda puesto que el módem es común con el modelo que se tenga.
      Respecto al P10 Lite si estás considerando el Redmi Note 5, olvídate del primero, no vale la pena. El Redmi Note 5 lo puedes encontrar prácticamente en cualquier parte, Xiaomi comienza a ser un poco más popular conforme el tiempo pasa. Saludos

  14. Hola necesito ayuda yo poseo un LG K20 que cuando activo la 3G la cobertura se me cae y cuando pongo 2g 3g 4g automatico solo me coje la 2g como hago para que me coja la 3G ?

  15. Hola a todos quisiera que alguien me dijera cuanto tarda en descargarse una actualizacion de android que pesa 991 mb atraves del nauta hogar

  16. Hola:
    He seguido las indicaciones para cambiar las bandas de un teléfono con Mobileuncle tools, pero cuando debe aparecer “Modo Engineer (MTK)” solo aparece el “(Android)”.
    Por favor necesito saber si estoy haciendo algo mal o si se necesita otra aplicación para cambiar la banda de mi BLU DASH X.
    Muchas gracias.

  17. tengo un moto G de 2da que se murio. se chivo el SO y ahora no se deja reflashear ni nda, dice el tecnico que parece que se le ¨brickeo¨ la memoria que no se deja escribir.
    alguna idea???
    gracias

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