Preguntas/Respuestas

En esta sección queremos dar la posibilidad de que los usuarios de Android puedan escribir sus dudas ante problemas y que las personas que sepan cómo ayudar o brindar una solución puedan asistirlos, de esta humilde manera ir creando un banco de conocimiento. Recuerda, tu problema ya lo puede haber presentado otra persona y con el pensamiento colectivo o la experiencia y/o conocimiento de otros puedes solucionarlo.

9.529 comentarios de “Preguntas/Respuestas

  1. Buenas, alguien sabe como puedo conseguir el código de desbloqueo para bootloader de un Huawei que no sea escribiéndole directamente al sopòrte técnico de Huawei? Gracias.

  2. Hola, soy seguidor de este sitio. Para mi lo veo excelente.
    Pido ayuda para actualizar un Samsung Galaxy Y Duo GT S6105, pero no he ecnontrado el ISO para eso.
    Esperando por si existe la posibilidad de ayuda.

    Saludos. HL.

  3. buenos dias me gustaria q alguien me ayudara a compàrtir el internet de mis datos moviles a trabes de la wifi de mi telefono pero cuando conecto el otro telefo y lo activo no le compare el internet tengo un moto e4

    • Hola necesito que mañana ayuden deceo saber como puedo acceder para instalar aplicaciones de apklis porque las descargo y no me permiten instalarlas ayúdenme pliss

  4. Tengo un Lg V20 y cdo fueron las pruebas me conecte en una ocasion, pero desde que se hizo oficial,nunca mas me pude conectar a la 3G.

    • Verifique que su teléfono soporta la 3g en los 900mhz, para ello envíe un sms al 2266 con los 8 primeros dígitos del imei de su teléfono (para obtener el imei marque *#06#) Durante las pruebas gratis muchas personas se pudieron conectar con 2g, pero cuando el servicio comenzó de manera oficial se informo que este servicio es para teléfonos que soporten la 3g pues la navegación por 2g es muy lenta. Sldos.

    • ALCATEL: Para mi muy buenos móviles, ahora sí… ALCATEL vendidos por ETECSA = CACA… no hay relación CALIDAD – PRECIO, nos venden móviles de los que trajo Cristobal Colón… Aunque hay que estar claros en que algunos modelos modernos son MALISIMOS EN COBERTURA, no se porqué.

  5. Saludos tengo una amiga que tiene un movil y cuando le instalo el siju version 5.5 me da error con algo llamado superposition de pantalla alguna idea de como solucionarlo… gracias

  6. Hola estoy agradecido por atender y responder a la brevedad a mi pregunta sobre porqué mi HTC m9 no se conecta a la 3g si cubacel en un SMS al 2266 con el número de imei me responde que si y usted me dio respuesta de posible este bloqueada la banda base ahora solo agradecería si me recomendaran un taller y dar solución a esto gracias

  7. quiero flasear el LG-H812 con la ROM LG-H815T que es internacional, ya que tienen las misma especificaciones tecnicas solo confirmar si si pudiera hacer ,es solo porque esta rom internacional proposionaria las banda 900 de la cobeltura 3G

  8. La conexión 3G se torna imposible en las horas del día después de configurar el compartir conexión en un Xiaomi redmi note 6 pro actualizado con miui 10.2.2 que puede ser.

  9. Por favor, tengo un teléfono HUAWEI Y360-U31 y tengo instalado el Your-Freedom pero me funciona solo unos segundos y se cae la conexión. La configuración del Your-Freedom debe estar correcta porque es la misma que otros tienen y sí les funciona, por lo que creo debe ser alguna otra cosa que no he podido determinar. Tengo el paquete de internet y megas en el bono y quisiera utilizarlos para navegación internacional. La conexión solo me dura muy poco y al momento me pone se interrumpe y me pone intentanto conexión ….Por favor si saben la causa…! GRACIAS

  10. Hola, me acabo de comprar un motorola e5 plus, quisiera saber que tan bueno puede ser para la famosa “3G” de Cuba y su opinión de este smartphone, saludos.

  11. Hol,necesito información.Si alguien sabe si la conexión de datos automáticamente es una característica de los terminales o una función del sistema Android.Es que he tenido varios móviles con distintas versiones de Android y en unos funciona de forma automática y otros no. Gracias.Saludos.

  12. alguien tiene informacion aserca de la 4g q se esta instalando en etecsa si supuestamente dio la cuenta o donde estan instaladola por q no dan ni una noticia

    • Hola Mabolito. La tecnología 4g se está implementando paulatinamente en la zona occidental del país. Las zonas donde se puede acceder a esta red son: Litoral Norte de La Habana, Mariel, Cárdenas, Santa Marta y Varadero.

  13. Hola por estos dias estaran poniendo nauta hogar por mi zona, pero antes quisiera saber si tengo que tener una PC obligatoriamente o puedo conectarme con mi celular.

    • Yo tengo el nauta hogar hace ya unos cuantos meses, sinceramente es un poco lento, claro es por ADSL no se le puede pedir mucho, pero resuelve bastante, le aconsejo que cuando tenga el nauta hogar trate de configurar el router lo más seguro posible, puesto a que existe un sistema operativo por ahí, que se llama “wifislax” que es capaz de decifrar las contraseñas wifi con más de 10 maneras distintas de hacerlo.
      Trate de cambiar las contraseñas predeterminadas que trae el dispositivo, que son las contraseñas de wifi y las de la puerta de enlace. También puede configurar un filtro MAC y dejar de emitir el SSID de la wifi, todo esto lo hace más seguro. Porque aunque no lo creamos, aquí en Cuba hay algún que otro hacker.
      Saludos.

  14. Buenas tardes, tengo un Samsung Galaxy S4SCH-I545 de Verizon, me funcionanaba bien la 3G. Hace dos meses compre un paquete de internet por datos moviles y desde entonces amistades y familiares me llaman y mi telefono les da que esta apagado aun poniendome en la pantalla que tiene señal. Yo mismo lo he comprbado me llamo a mi mismo desde otro telefono y me da aagado, en otras ocasiones si me one que solo puedo hacer llamadas de emergencias. or favor quisiera saber como puedo solucionar este problema. Saludos

    • Yo tengo un j7. Eso a mí me pasaba y era que la línea se había roto. A veces la reconocía y funcionaba y otra veces no. Ve a etecsa a ver o prueba la línea en otro teléfono

  15. Necesito los parches para q me salga el idioma español y el ruso en el teclado de mi samsung mini s3 con versión de androide 4.1.2 jelly bean

  16. Buenos días, nunca había visitado este sitio, me recomendaron que recurriera a ustedes con el siguiente problema: poseo un Xiaomi Redmi Note 7 actualizado a la última versión de MIUI y no funciona el Todus, cuando lo inició llega hasta el momento en que supuestamente debe enviarme el mensaje con código de seguridad de 6 dígitos que nunca llega. Igualmente Etecsa no me reconoce el dispositivo para configurar los MMS. Espero por la ayuda de ustedes. Muchas Gracias

    • No creo q sea problema del cell, sino del todus. Si te funciona el punto de acceso para el correo e Internet todo está ok. En cuanto a los MMS tienes q hacer la configuración manual. Si no sabes como, te recomiendo que usas la app Útiles, en la parte donde dice “Información útil”, ahi te explica. Saludos

    • Hola grupo!! Tengo un Galaxy j3 emerge (SM-j327p) de la Sprint que según el servicio técnico de ETECSA no soportaba la 4G en la banda 3 (1800MHz)…. busque un tuto en Internet sobre como desbloquear bandas LTE en dispositivos Qualcomm y en teoría todo salió bien, pero no estoy bajo cobertura 4G…. creen q sirva?

  17. Hola, saludos a todos.
    Tengo problemas con los códigos USSD de mi movil, es un Moto E4, Sprint, Android 7.1.1, Qualcomm Snapdragon 427, el caso es el siguiente:
    Cuando hago una consulta ya sea directo tecleando los códigos USSD de Etecsa o a traves de apk como qvacall, Utiles o ETK, me sale el mensaje incompleto
    Por ejemplo: *222# para consultar saldo se muestra en la pantalla:
    Saldo $5.00, linea activa ha
    Ahí se corta el mensaje, debiendo decir Saldo $5.00, linea activa hasta 15/12/2019 ……,
    Esto mismo pasa cuando se consulta la bolsa correo.
    Le pedí ayuda a un amigo y me sugirió actualizar el sistema, lo hicimos y se mantiene la misma sitación, otro dato interesante es que a un compañero de trabajo con un movil idem al mío le sucede lo mismo. Por favor si alguien tiene una posible solución que me ayude, le estaré muy agradecido
    adisnay.nunez@zetisc.azcuba.cu

  18. Hola que hacer con mi moto E4 que por momentos comienza a calentarse en el bolsillo y cuando reviso tiene las barras de cobertura bien pero no entra ni salen llamadas, consultas, sms,etc.entonces tengo que reiniciarlo,en mi pueblo(Vueltas, Camajuani) se cambio por completo la tecnologia de etecsa despues del incendio de santa clara.y casi que a diario me sucede esto,alguien me puede sar alguna explicacion al respecto

  19. Duni H2O
    Hola: Quisiera saber si hay disponible alguna actualización del android para el teléfono alcatel idol 3 6045b (5.5)

    Gracias.

  20. Pregunto Tiene apklis u otro app para android de Control Remoto para las cajitas digitales?Soyea y otras. Seria interesante esta apk!

  21. Hola soy fan a los xiaomi pero no logro poner mi cuenta MI en el teléfono me podrían decir el porque me dice que no se puede conectar con el servidor…. pues es necesario para descargar desde la tienda de xiaomi. gracias

  22. Hola amigos, alguien me pudiera explicar porque a veces me conecto a la red wifi automaticamente y me dice conectado a internet sin embargo no lo estoy, o sea no puedo acceder al internet verdaderamente. Tengo un samsung Galaxy j7.
    Saludos

  23. hola!!!! necesito un gran favor necesito saber como desbloquear un tablet huawei unitel o sea para que me reconosca la SIM.
    Saludos
    Gracias

  24. Hola chamacos me pueden decir por que mi motog xt1032 no comparte internet por datos.Si lo conecto por USB a cualquier pc no comparte y si lo hago con algún teléfono de algún amigo tampoco comparte ni activándolo como punto de acceso WiFi ni blutu.
    Pero cuando voy a un parque WiFi si comparte la conexión WiFi con otro equipo por blutu.Que puede estar pasando?
    Sera que tengo que rootearlo para que me comparta la internet por datos.
    He visto tutoriales en internet de personas compartiendo internet por datos con este mismo modelo de teléfono,lo que no entiendo es donde puede estar el problema si es que es un problema.

    • Lo que también puede estar pasando es que tengas el ahorro de datos activo. Yo tengo un j7 y si tengo el ahorro de datos móviles activado no me deja compartirlos. Pero su desactivo el ahorro de datos, ya me deja compartir

  25. , tengo un tablet Samsung que de pronto no enciende ni se carga. Favor dime si tienes alguna sugerencia o de lo con contrario un taller de tu entera confianza donde lo pueda llevar. Saludos

  26. cuando activo la 3g en mi samsung s7 edge pierde la cobertura solo me logro conectar en 2g y 3g automatico y el facebook me abre pero no se ve nada es super lento como y solo me pone la E con la sflechitas o sea que esta trabajando en 2g solamente ¿por que no me deja activar solo 3G?

    • Si cuando activas los datos moviles tu telefono pierde la cobertura es señal de que no coge la 3G en la frecuncia de los 900 Mhz. Puede ser que venga con alguna frecuencia de 3G, pero al parecer no es la misma que se emplea en Cuba.

    • Lo que pasa es que no coge la 3g de Cuba puede ser que tenga las bandas bloqueada. Investiga sobre el tema. O puede que nunca la coja y tengas que cambiar el Phone

  27. Buenas.Tengo un MotoE(4),tiene 3G…. pero bueno la cosa es que después de comprar paquete y configurar el APN como se explica, yo pongo mi número pero nunca me llega la confirmacion y de 10min en 10 casi llevo ya como 3 dias en lo mismo. espero me puedan ayudar

  28. ¿Alguien conoce que otros sitios son accesibles de forma gratuita mediante datos móviles, aparte de etecsa.cu, mi.cubacel.net, mms.cubacel.cu/mms, portal.nauta.cu y pamarillas.cu?

  29. Necesito ayuda con mi telefono lg verizon 4g lte, lo reinicie de fabrica y luego de escoger el idioma, me sale una pantalla de activacion que se me queda ahí, supongo que como estoy en cuba por eso no puede conectarse para activar y me dice que llame a un numero desde otro telefono para activar mi servicio de 4g lte, por supuesto esto no funciona, no se que hacer, si me pudieran ayudar.????????????

  30. Hola, tengo un Moto E4 que tiene problemas al conectarse en la wifi, pone “obteniendo IP” y luego “Conectado a wifi, sin conexion a internet” y nada que se conecta, tiene problemas o estoy haciendo algo mal, alguien me puede ayudar en este tema?

  31. QUISIERA SABER SI MI TELEFONO “LG K20´´ OPERA EN LA BANDA DE LOS 1800MHz PARA LA 4G………LE PREGUNTO PORQUE PARA LA 3G NO ME SIRVE, SALUDOS

  32. Hola a todos , Mi 4 g es un Dragon Tragon de Datos, les cuento lo que me sucede y prefiero hacerlo por aquí porque se que en las oficinas comerciales no resolveré mi inquietud, y aquí haya muchos experimentados en el caso y otros quizás con la misma experiencia, pues bien. Resulta que vivo en Cardenas, Matanzas uno de los pocos sitios que se han habilitado para las pruebas de la 4G LTE ok hasta ahí todo bien,

    Ahora resulta que cuando comencé a usar por ejemplo WhatsApp en una de las tantas videos llamadas que había echo hasta el momento, en una video llamada de 20 minutos me he consumido unos 180 MB , me quede de piedra porque se me acabo el saldo completamente, pues bien, ayer compre una bolsa de correo de 50 Mb y no me duro ni 24 horas, cosa que la bolsa de correo casi siempre se vencía intacta, como verán estoy alarmado, porque si este es el precio de pagar por un plan de datos de internet seguramente me podría quedar en 2 días sin internet y no soy de los que usa ni YouTube ni fcbk, lo mío es solo mensajería instantánea y uno que otro día videos llamadas cortas pero insisto que lo que me asombra a mi es que yo hacia casi videos llamadas todos los días antes por mi pobre 2g y todo sin problema, pero me obraban los datos, al final de mes solo de 600 consumía unos 400. al resto le daba candela el ultimo día para que no se fueran tan fácil

    El método que utilizo para conectarme a la 4g es mediante el método forzado por el modo ingeniero porque a libre elección del móvil el no detecta la 4g, solo 2g , no se si esto tenga algo que ver

    mi móvil es un LG-v10 de Metro -Pc , ruego que si alguien tiene el mismo problema que yo me indique o me informe yo estaré muy agradecido porque estaba esperando que me habilitaran la 4 g desde hace tiempo y ahora que puedo usarla es un dragón de datos, por cierto, tengo todo habilitado el firewall , datos en segundo plano etc , es verdad que la 4g va a millón pero no se si este es el costo de usarla

  33. Buenas tardes me llamo jesus xfa quisiera una opinión
    En este momento poseo un iPhone 7plus de 128GB la verdad me gusta mucho mi terminal pero como todos saben iOS es una pesadilla con el tema de app sin computadora, o descargar de internet es una pesadilla, sin embargo estoy indeciso si cambiarlo x androide
    Y estoy más indeciso por algunos de estos:
    -Huawei mate 20 lite???? 4gb ram/64gb
    -Xiaomi Mi 8 lite??? 4gb ram/64gb
    -xiaomi redmi note 7 ??? 4gb ram/64gb

    Agradecería cualquier opinión aunq sea q me digan q me quede con el iPhone

  34. Tengo un moto e 4 como puedo hacepara que cuando le de enviar a un mms este active datos ,lo mandé y luego los desactive al igual que hacen los alcateles .

    • Simplemente dale enviar a los mms con los Datos moviles activados y cuando vulvas a enviar otro mms ellos se activaran por si solos

  35. Hola tengo un LG K20 plus y necesito saber como activarle la 3G ya que es la red mas alta y sofisticada con la que opera nuestro pais, Cuba. NECESITO que alguien por favor me diga como activarla.

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *