Preguntas/Respuestas

En esta sección queremos dar la posibilidad de que los usuarios de Android puedan escribir sus dudas ante problemas y que las personas que sepan cómo ayudar o brindar una solución puedan asistirlos, de esta humilde manera ir creando un banco de conocimiento. Recuerda, tu problema ya lo puede haber presentado otra persona y con el pensamiento colectivo o la experiencia y/o conocimiento de otros puedes solucionarlo.

9.517 comentarios de “Preguntas/Respuestas

  1. Hola amigos necesito urgente de su ayuda.Tuve que reiniciar de fabrica mi motorola E4, usando la opcion factory mode porque se me olvido el patron,lo apague y no me dejaba acceder a él pq me pedia el dichoso patron ( si ya se que suena tonto pero es que casi no lo usaba), bueno la cuestion es que ahora para configurarse me pide internet y cuando intento conectarme a la wifi tampoco me deja acceder. Algun alma caritativa y generosa pudiera decirme como puedo hacer para poder configurarlo y poder volver a usar la linea de nuestra bella y siempre eficiente etecsa?? se los voy a agadecer de todo corazon…saludos a todos

    • hermano ponle la linea y y el te ba a dar la occion de saltar, pero tiene que ponerle la linea si no lo da as la prueba a mi me paso igual y por curiosidad lo ise y me dio la talla aslo y dime si te sirvio saludos

      • buenas muchas veces es que tine activo el FRP o cuenta google como le quieran llamar y aunque le pongas la linea no pasa de la wifi porque tienes que conectarte e introducir la cuenta de google que estabas usando en el tele pero no te preocupes todo tiene solucion si tienes internet investiga como quitarla tu mismo o de lo contrario ve al taller mas sercano y que te quiten el frp.

    • hola Yunet el procedimiento es un poco complicado para ello necesitas una aplicación y muy importante estar conectada a internet. Ah la WIFI de ETECSA no te sirve, si tienes forma de que alguien te busque en yoytube ahí hay tutoriales de como hacerlo solo debes buscar: Saltar cuenta de google en (modelo de tu teléfono). Espero resulevas sino yo lo tengo.

  2. “La apk_nauta no reconoce como auténtica la conexión wifi etecsa”, aún estando frente a una antena wifi etecsa y no observandoce otras conexiones sospechosas o potenciales hackers previo escaneo con otro móvil con VPN y aplicaciones que detectan amenazas. Se debe perfeccionar por parte de los desarrolladores de la apk o entonces no te conectaras en ninguna wifi etecsa que tenga fluctuaciones en la intensidad de la señal. Cosa está muy común en nuestras sobrecargadas redes
    Tube que forzar la conexión por WiFi a pesar de la negativa de la apk nauta que advertia que no era una wifi de etecsa y una vez realizada la navegación y verificar estado de cuenta a través del portal nauta por datos móviles no observe ningún daño de mi saldo aún una hora después. Requiere de más ajustes está apk. Gracias

  3. Hola, tengo un LG MS-345, ha sufrido varias caídas y cuando le pongo la reconoce pero al instante se queda sola b servicio y solo pone “buscando”, ya tire el IMEI tres veces contra la página de etecsa y me dice que está limpio, ya probé restaurarlo y nada, supongo que el lector de la SIM no tenga problemas porque reconoce la línea, solo que sin servicio, alguien sabe algo de esto??, Mi correo es nibia.lara@nauta.cu

  4. Hola se que este tema no es de los tratados aqui pero por la página de etecsa no tengo por donde quejarme porq no dan respuesta, recargue mi cuenta de nauta para benefiaciarme con la oferta del 11 al 13 por las madres, y jamás me duplicaron el saldo siempre tuve lo mismo por lo q recargué, puse 2 pesos a razón de 2 horas y en esa fecha serían 4 y nada me mantuve todo el tiempo con mis dos horas, no se que pasó, si ustedes pueden saber que pudo haber pasado se lo agradecería.

    gracias de antemano

    • Hola cuando se aplican este tipo de promociones el saldo con el que ud recarga no se duplica, pero en el momento en que usted navega por internet en vez de pagar la hora a 1cuc, la paga a 0.50 centavos. Revise el tiempo que estuvo conectada en el periodo de la promoción para que lo compruebe. Acceda al portal de usuario y busque la opción de conexiones. Sldos

    • el tiempo no se refleja, despues del tiempo consumido es decir las 2 hrs pagadas se prolonga el tiempo hasta cumplirse las 2 horas + de la oferta

  5. Tengo un Xiaomi redmi 7 de 16gb de memoria interna y no me da opción de pasar aplicaciones a la micro SD alguien puede ayudarme
    Gracias

    • restaura el movil de fabrica y configuralo en la opcion datos internos compartidos, pero antes prueba en configuracion almacenamiento y da en la opcion almacenamientoi interno compartido si no funciona ejecutar la primera opcion

  6. Buenas tardes amigos me pudieran decir las propiedades de este modelo específico de Samsung SM-J727T1, es que me interesa para hacerme de uno, que opinan….gracias

  7. Buenas tardes, tengo un Samsung S5 Active, el cual hasta hace como tres meses enviava y recibia mms, pero desde hace poco tiempo no enviar mms, pero si recibe, a que se puede deber esto

  8. Hola. Quisiera saber si existe algun tipo de SO para PC que sea solamente para escuchar musica. Es decir, algo que solo sea un reproductor de musica y que se pueda instalar con un doble arranque junto a Windows.

  9. hola, tengo un Samsung SM-G550T y no me sirve para la 3g, pero creo q si sirve para la 4g banda 3 de 1800MHz, y estoy en zona de covertura 4g, me pueden decir si sirve para comprarme la Usim??

    • Si te sirve y estás en una zona con cobertura 4g pues claro que si que esperas. De todos modos no está de más tener la usim

      • si eso es verdad la usim no esta de mas pero lo que si estaria de mas es comprar el paquete de 1.5G, jajaja, pero gracis de todos modos… me arriesgare….

  10. Hola tengo un redmi note 5 y desde q actualicé a MIUI10.0.2 la bolsa nauta me da problemas y los datos en general
    Algún consejo o solución.????

    • La solución es volver ao sistema anterior, tengo un Xiaomi Redmi 5 plus y me paso lo mismo o parecido a ti, lo que hice fue desbloquear boodloader, descargar la Rom desde el sitio oficial y flasheo en mi pc y todo listo como antes pinchando ok

  11. necesito q alguien me ayude a liberar mi motorolo xt1767, logre saltar la cuenta FRP y el movil inicio pero al hacerlo no inicia el operador de red cubacel, me habla de hacerlo por imei, pero no encuentro forma de hacerlo ni de recibir el codigo

    • Eso depende de la compañía patrocinadora y del modelo. lamayoria de las veces hay que pagar para liberarlo a la compañía.

  12. Hola amigos.actualice mi Xiaomi note 6 a Android 9.pero estoy teniendo muchos problema con la cobertura y datos moviles e incluso no puedo hacer hotpots con la wifi.kisiera regresarlo a la versión 8.1 o alguna solución a esto.e buscado por todo el internet y la verdad no e tenido suerte.pido encarecidamente su colaboración para ayudarme en este grave problema para mi

  13. Hola a todos los amigos de esta pagina, tengo una situación con mi móvil LG-v10 H901 de t-mobile, y resulta que trate de actualizarle la versión a través del pc , y resulto brickeado , no encendia ni daba ningún tipo de señal, al terminarse el proceso aparentemente correcto de actualización de software el móvil ya no volvió a iniciar.

    Lo lleve con un amigo que tenia Medusa Pro y logramos resusitarlo usando una flash de lg-v10 F600L de carea del sur y el móvil funciona pero no coge cobertura ni da imei, en fin la BaseBand al parecer no esta funcionando , después de eso hemos tratado de instalarle por octupus varias Flash pero siempre termina briqueando el móvil, osea no sale de ese estado, yo necesito usar el móvil aunque sea con una custom-rom pero para ese modelo no he encontrado nada , alguno de ustedes sabe como lograr al menos instalarle al modem la baseband o cualquier cosa para volver a tener servicios de red ? tiene que estar el bootloader desbloqueado necesariamente para instalar alguna otra flash ?

    Yo descargue el ultimo firmeware para ese móvil y vuelve a brickearse , No soy experto en el tema ni mi amigo el dueño de medusa pro tampoco, alguien sabe cuales serian los pasos mas efectivos, un saludo sincero y espero vuestra cooperación

  14. buenos días amigos del blog. Alguna aplicación le podría causar daño a un móvil, por ej. broken screen? Alguien me comentó sobre ello y no pienso discutirle pero me gustarian argumentos. saludos a todos y gracias.

    • Hola No sé hasta que punto eso podría ser cierto. Según mis conocimientos una aplicación dañina puede traer daños en el software, que el mal funcionamiento de este tiene la posibilidad de proporcionar daños en el hadware pero no hasta romper la pantalla.
      un ejemplo: Una aplicación dañina pude estar creando multiples procesos y subprocesos al microprocesador del teléfono asi como una PC; un funcionamiento así produciría un funcionamiento alto del mismo ya sea a un 90% o 100%, q esto conlleva a obtener altas temperaturas y pudieras ocasionar problemas en general en la mother board.

  15. Porque no aprace una Rooms Personalisada para Samsung Galaxy On5 SM-G550T1 no puedo cambiar kernel,rooms no puuedo hacer nada ya estoy disgustado con este telefono Ni Lineage os ninguan versión q puedo hacer explicame si le puedo poner otro kernel mas actualizado o si puedo poner una rooms diferente y cuando me salga Kernel Eforcing Flasear y poner el kernel original y arrancara el sistema instalado tengo tantas dudas me ayudan por favor!!!!!!

  16. yo tengo un j1 ace yo lo quiero pasar para 4g y el codigo lo puse y despues puse 2 codigo y en el video se puso para un menu y en el telefono no me aparecio el menu que puedo ase

  17. tengo un xiaomi redmi 4a ya descargue el archivo para actualizar tengo que estar conectado a internet para que verifique?? alguien lo ha hecho??
    muchisimas gracias

    • comprobado cambiale la region a tu redmi4a ponlo en la region: India actualizaciones via OTA ok hasta MIUI9 basado en android 7.1.2 con la region Cuba no me descargaba la OTA no he probado para ver si cae miui10 aunque esta basado en android 7.1.2 espero que traiga mejoras a el terminal ya que parece que es lo ultimo que va a salir para el 4A

      • Respecto al 4a si lograron actuaslizar a miui9 based on andriud 7.1.2 les recomiendo que se queden ahi ya que miui10 me esta dando serios problemas con los datos moviles… describo mi situación

        se conecta a los datos obtiene ip y el estado es conectado y me muestra 3g h h+ en las notificaciones pero es muy dificil que se conecte a portal.nauta.cu a las otras etecsa.cu y mi.cubacel.net no se conecta los correos para configurarlo es dificilisimo y despues que los tienes configurado entran y salen cuando quieren es muuuuy inestable y nada confiable

        probe la linea mia en otro cel y funciona ok
        porbe otra linea en el 4a y con el paqete de internet si funciona pude conetarme a facebook revisar la web y la mesajeria mail funcionaba ok alcanzando velocidades h+ de 586kbps

        alguna sugerencia por favor

  18. Alguien pudiera enviarme un link donde este la descargar, instalación y configuración off line de Android Studio 3.1 o superior.
    Android
    SDK
    Gradle

    • el cubano vive en un mal entendido. pase lo q pase….huawei es una gran compañia y para el que no lo sabe este gigante tecnologico durante años puede precindir de la play store, la mantiene en sus terminales porque sencillamente ya es una costumbre. Recientemente huawei ofrecio una conferencia de prensa donde aclaro muchisimos disparates que se rumoreaban. Yo queria subirles la conferencia de prensa para que vieran que todo es especulaciones, pero por cuestiones de tiempo y de espacio no he podido. pero pueden buscarla en la internet para que se convensan que huawei seguira en el mercado y seguira siendo una exelente opcion

  19. Hola a todo el Grupo, hace ya unas cuantas semanas estoy entrando a este sitio, el cual me ha gustado mucho. Quisiera que me ayudaran, dentro de 1 semana me voy a comprar un movil, y a ver si me pudieran dar su opiniòn, aun nose cual comprarme, un Huawey Honor 8A con las siguientes caracteristicas (Dual SIM Internacional/3G ETECSA/6.09 Pulgadas Infinita/8 Núcleos/Dual Camara 13MP/8MP en selfie/3GB RAM/32GB Interno/9 Android/Sensor de Huella/3020 mAh Batería) seria una mala compra con la situaciòn actual de Huawey????

    • Amiga Yuni no es mala compra pero mas o menos en ese rango de precio es mas recomendable por ejemplo un Xiaomi Redmi 7 con las siguientes espesificaciones:

      • Pantalla: 6.26″ INFINITA
      • Procesador: Snapdragon 632 Octa-Core
      • Memoria RAM: 3GB
      • Memoria Interna: 32GB expandible via microSD
      • Camara Trasera: Doble(12MP + 2MP)
      • Camara Frontal: 8MP
      • Conectividad: 2G(GSM)/3G(M 900 MHz – WCDMA,HSDPA)/4G LTE 1800MHz
      • Bateria: 4000 mAh
      • Soporte SIM: nano DualSIM Internacional
      • Seguridad: Lector de Huella, Desbloqueo Facial

    • Hola Yuni este es un buen teléfono yo lo e tenido y como se dice por ahí e un caballo.Pero eso es lo demenos si no que es un buen terminal y en cuanto a la marca no tiene que ver ,sólo que la empresa serro un contrato con los EUA.

  20. Hola quería saber si el móvil xiaomi redmi 6a,trabaja con la frecuménica de 4g en cuba,pues pone LTE 1800MHzona entre sus frecuenciase,pero no me ha llegado el mensaje de ETECSA.Si me pueden ayudar?

  21. Saludos: tengo una situación que la explicaré de forma sencilla. Yo siempre he usado CM VPN, que para mi es excelente, siempre me funcionaba. Pasa que cuando actualicé mi cell (S8+) a android 9 pie pues el CM VPN no se me conecta más, de hecho, no se me conecta ningún VPN. Alguien pudiera ayudarme?

  22. Hola tengo un Samsung galaxy J3 emerge J327P.03 con version de android 6.0.1 y la rom q tiene instalada es la de el binario 4 con numero.de compilación J327PVPU4RG2 , y no tiene la opción de compartir Internet por datos, necesito el Link para descargar la de room de sprint q inicia con el logo amarillo q si me brinda esa posibilidad , entro al sitio find samsung firmware. com y hay varias de sprint y descargué la q dice sprint (SPR) Estados Unidos pero la instalé y es la misma q tengo alguien q pueda ayudarme dejándome el Link de descarga ,mi correo es eduar7801@nauta.cu

  23. Por favor necesito me ayuden , quiero saber cómo configurar mi pc con un adaptador pues el monitor es de hace 4 años y no tiene para wifi,para dar wifi al móvil, si alguien pudiera ayudarme, muchas gracias

  24. HOLA AMIGOS, QUISIERA CONOCER MÁS SOBRE EL RENDIMIENTO DE MI TERMINAL, ES UN HUAWEI NEXUS 6P. ESPECÍFICAMENTE QUISIERA SABER SI ES DE GOOGLE O DE HUAWEI. CON TODA LA PARAFERNALIA QUE HAY CON EL DIVORCIO ENTRE AMBAS MEGAEMPRESAS NO SÉ CÓMO VOY A QUEDAR YO. TAMBIÉN QUISIERA QUE ME HABLARAN MÁS SOBRE ESTE MÓVIL, SI ES BUENO, MALO, REGULAR, ETC. HASTA AHORA NO SE ME HA COLGADO, PERO BUENO, QUISIERA SABER QUÉ ME DEPARA EL FUTURO. ADEMÁS, DÓNDE PUDIERA ADQUIRIR MICA Y COVER, YA QUE AQUÍ EN SANTA CLARA, DONDE VIVO, NADIE LAS TRAE, NINGÚN TALLER TIENE NADA PARA NEXUS. GRACIAS

  25. Hola buenas tardes equipo de tu android. Necesito que me ayuden en un serio problema que tengo con un movil Moto E4 sprint. Le explico lo siguiente:
    Mi movil Moto E4 sprint fue rooteado y fue desbloqueado el bootloader con twrp-perry-3.2.3-r1.img y despues instale Magisk-v17.1.zip para completar el rooteo. Ya trabajando un tiempo mi hermano menor le dio resetear de farbica y cuando lo enciendo nada mas se queda en un menu que me sale con el nombre de Proyecto Team Win Recovery pero parace que mi movil se quedo sin Sistema operativo y sin baseband. Lo que necesito es si ustedes me pueden ayudar con una guia rapida de como debo arreglar mi movil. Amigos espero que me puedan ayudar al respecto. Atte un fanatico del cub tu android. En espera de respuesta.

  26. Como puedo adquirir el código que pide el móvil que fue usado en otro país es Windows Phone Lumia 435, Fabricante Microsoft Firmware 8.10.15148.0 para al menos poderlo usar de teléfono, muchas gracias

  27. Amigos, recién regresé desde China y me traje a Cuba un Huawei Honor 8C, funciona a la perfección, sin embargo, una vez llegué a Cuba y estando en otros países no me permite acceder a mi cuenta de Google por ninguna forma. He revisado a detalle los foros que indican procedimientos y lo hacen ver solucionable con la simple instalación de un paquete de instalación de Google. Lo he intentado mil veces, todo se instala bien, pero al cargar play store o cualquier otra aplic de Google se queda en blanco y de ahí no pasa. Tienen alguna sugerencia al respecto. Gracias

  28. Hola quisiera pedir ayuda pues a no se que mas hacer necesito flashar o reiniciar mi celular y no tengo nada mas que algo que parece ser la marca y es life wireless.

    Por favor ayudenme

  29. Hola a todos. Tengo una duda con la aplicación ETK. Desde que actualicé a la versión 2.1.7, cuando me conecto a una Wifi de ETECSA, ya no me muestra el tiempo de conexión que me queda, ni en la pantalla principal de Nauta en la aplicación (sólo me sale: Tiempo: …) ni sale el botón flotante con dicho tiempo. Supongo que sea a raíz de dicha actualización, aunque no lo puedo asegurar. A alguien más le ha pasado?

  30. Hola, quisiera actualizar el SO de mi lg optimus l5 E610 para poder utilizar app como siju y donde hay q cada vez q las intento instalar me dice q necesito un nuevo SO. alguna idea d como se hace? agradezco de antemano

  31. Dios les bendiga mucho equipo. Escribo porque tengo un Alcatel 5044r y necesito saber si han probado alguna Custom ROM que le sirva a este cell o si conocen alguna dirección de internet que la tenga. Mi correo es gustavosalazar@nauta.cu. Muchas gracias y bendiciones.

  32. Bendiciones del Dios Viviente. Si pudieran publicar un tutorial para crear una cuenta en Twitter les agradecería, parecerá ignorancia tecnológica pero creo que es mejor preguntar cuando se tienen dudas.

  33. Buenas comunidad…les tengo una pregunta, quien de ustedes esta usando Siju en la version de iOS (para los IPhone). Yo lo tengo y me da muchos problemas con el envio y recibo de mensajes, al igual q se cierra inapropiadamente sin avisar. me encantaria saber si soy yo solo o si hay alguien mas con este problema. Saludos de antemano.

    • Yily yo lo tengo instalado en un Iphone 5S con ios 11.3 y me esta trabajando sin problemas, lo unico que veo es que demora mucho en recibir los mensajes, pues no trabaja como el de Android que hace una busqueda casi constante de los mensajes… Pero si me esta trabajando y no se cierra…
      Espero puedas resolver tu problema.

  34. Saludos familia. Estoy buscado información sobre apk de Billeteras Bitcoins y tutorial sobre su funcionamiento, a ver si tienen sugerencias por aqui.

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